H. uit HENGELO GLD 11-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Nav. APK diverse reparaties aan oldtimer. zeer professioneel gerepareerd.

Rob uit DOETINCHEM 11-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Reparatie is vlot en vakkundig gefixt.

Kim uit APELDOORN 11-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: .

G.C. uit ZUTPHEN 11-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van afspraak maken tot einde prima geregeld. Nette leen auto zonder extra kosten. Vriendelijk personeel op de vestiging.

P.K. uit DOESBURG 05-07-2020
6
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: In eerste instantie niet tevreden. Langs de kant van de weg staan en niet geholpen wordt omdat je 1 week uit de garantie bent. Een flinke rekening ontvangt en het alleen maar meer werd. Uiteindelijk netjes opgelost dat er ook een deel van de kosten voor jullie rekening is genomen. Hopelijk blijven de kosten hierbij.

I.A.M. uit ARNHEM 03-07-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk gastvrij mee denkend

P. uit DIEREN 03-07-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn Nissan Note moest naar de garage voor het vervangen van de condensor en het reinigen en controle van de airco. Om 14u00 kreeg ik keurig een telefoontje dat de auto gereed was. Als vervangende auto kreeg ik een Renault Zoe mee met automaat, een klasse auto.

C. uit DOETINCHEM 03-07-2020
4
Service 4
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Schade viel niet ondergarantie Ik heb extra verlening afgesloten Dithad voor de behandeling Genoemt moeten worden Dan had ik de schade zelf kunnen oplossen Ik heb gevraagd het verwijderde Onderdeelte bewaren Dit is ook niet gebeurt Het gaat hierom een band die Ik als reserver wilde gebruiken Ik snap ook niet waarom dit Niet is verzekerd het is toch Schade?

S. uit VORDEN 02-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn BMW moest voor de APK en dat was vlot gebeurd.

W. uit WEHL 01-07-2020
5
Service 5
Deskundigheid 3
Prijs/Kwaliteit 2

Ervaring: Dure reparaties nodig. De tweede even on hold gezet, waren ze niet content mee en kreeg een rekening voor de diagnose. Zijn vaste klant met twee auto’s. Vinden het een slechte zaak.

W.H.T. uit ZEVENAAR 01-07-2020
7
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hoop dat het zo blijft omdat het eerder wel prima was en ook wel onvoldoende.

W.B uit DOETINCHEM 01-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Attent en behulpzaam.

J. uit LOBITH 30-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zoals altijd heb ik het bezoek als prettig en zinvol ervaren.

H.H.C.M. uit DOETINCHEM 30-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd tijd voor de klanten!!

P.T.Klein uit DOETINCHEM 26-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima

Teun Rodolf uit Velp 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn Tom Tom deed het niet meer.Kwam bij de balie en er werd gelijk contact gezogd met de werkplaats.Deze man ik denk de chef werkplaats weet niet zeker een man met kaal geschoren hoofd had het probleem binnen 20min opgelost.dit soort mensen zijn goud waard zeer kundig die moet je zien te houden binnen het bedrijf.dit is de zoveelste goede ervaring met het bedrijf. Vriendelijke groeten. TEUN RODOLF BRUGWEG VELP(GLD)

Coen uit TWELLO 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Fijn te woord gestaan en meegedacht met oplossingen die het beste in lijn lagen met mijn wensen. Service is ook erg prettig, met de gratis haal en breng service, waar door ik eigenlijk erg weinig moeite hoefde te doen om de reparaties + apk uit te laten voeren. Tussen door erg goede communicatie en zijn de gemaakte afspraken nagekomen. Ze hebben aan mij een vaste klant erbij!

H.E. uit BAAK 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed

H. uit RHEDEN 25-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke uitleg wat er aan de auto ging gebeuren. Fijne collega's in Arnhem.

B. uit HARDERWIJK 23-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: .

R. uit HENGELO GLD 21-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: Bedankt voor de goede service!

H.A.M. uit DOETINCHEM 20-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: overleggen eerst voor dat ze een reparatie uitvoeren

G.C. uit DOETINCHEM 20-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles netjes gedaan en altijd goede service en zeer klantvriendelijk

Maarten uit HEVEADORP 20-06-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon nadat ik via internet een afspraak ingepland had. Ze vroeg of ik de beurt met een APK wilde combineren omdat deze er toch al aan stond te komen. Dit is een goed voorbeeld van positief meedenken!

Olaf uit Vonk 18-06-2020
1
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: 31 mei mei 2019 een Renault Clio gekocht van 6 jaar oud met 82000 km op de teller. Volgens de verkoper toen een prima auto en goed onderhouden. Ik zelf ben geen echte auto kenner en ga er vanuit als ik bij een erkende Renault dealer een auto dat deze goed is. Nu woon ik zelf in Arnhem en dacht dan doe ik de auto in onderhoud bij Bochane in Elst ook een erkende Renault dealer. Daar blijkt na een jaar en 10.000 km verder dat de versnellingsbak versleten is met dus 92000 km op de teller!. Ik ben dus geen kenner en ik heb het niet gehoord. Bij Bochane in Elst zou het 2300 euro kosten om dit te vervangen Nu ga ik dus bellen met de betreffende verkoper van de auto en deze beste meneer begint al jammer 1/2 jaar BOVAG garantie en zal je wel niet goed geschakeld (ik ben geen Max Verstappen) hebben of de eerste eigenaar enz,enz,enz. Na aandringen willen ze het wel maken voor 2150 euro. Gelukkig is Bochane in Elst wel meegaand en vinden ze het ook raar dat de versnellingsbak zo snel versleten is en bieden zij mij een oplossing voor 1500 euro terwijl ik daar niet eens de auto heb gekocht. Ik blijf het erg vreemd vinden dat Herwers het niet gezien heeft bij de afleverbeurt. Ook het meedenken naar een oplossing is minimaal. Hier koop ik nooit meer een auto. ik voel erg bedonderd!.

�John uit DOESBURG 18-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Het is altijd prettig om er binnen te lopen je wordt altijd door vriendelijk behulpzaam personeel geholpen. Al kom je voor een nieuwe auto of een reparatie ik heb gewoon het gevoel dat ik daarvoor op de juiste plek ben.

G.W. uit ZANDVOORT 17-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: prima geholpen, jammer dat er geen leenauto beschikbaar was maar dat kan gebeuren.

E. uit APELDOORN 17-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: TOP!

G.H.B. uit VORDEN 17-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed te woord gestaan, klantvriendelijk doch zakelijk.

A. uit AALTEN 16-06-2020
5
Service 5
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Had enkele schroefjes los liggen. W.o een kapschroefje. Het zou getuigen van optimale service als daar aandacht aan was besteed.

R. uit DEVENTER 11-06-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede communicatie met klant. Gaat met een tevreden gevoel weer naar huis

P.G. uit LICHTENVOORDE 11-06-2020
1
Service 1
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Wij hebben de auto bij jullie gekocht, maar door de afstand hem in onderhoud gehad bij een andere Dacia garage op 5 min afstand. Deze is er mee gestopt dus hadden we besloten om weer terug te gaan naar jullie. Wat door de pechhulp beschreven werd als een kleine reparatie en doormeten van een accu, werd een grotere reparatie zonder uitleg waarom. Na contact en nog geen duidelijkheid hebben wij een andere garage gevraagd om er ook naar te kijken Bij navraag bleek deze reparatie wel nodig maar daar bleek dat de rekening nog niet de helft was van jullie kosten. Wij hebben daarop wederom contact gezocht en de afspraak bij jullie afgezegd. Hierop was de reactie van degene aan de telefoon totaal onvriendelijk en niet meewerkend. Wij hebben daarop aangegeven dat de gemaakte kosten door ons vergoed zouden worden en dat er een rekening gestuurd kon worden. De reactie daarop was ook niet vriendelijk. Dat moet dan maar. Ik vindt het persoonlijk erg jammer dat dit zo gegaan is. Wij zullen de rekening netjes voldoen. ook al hebben we de Reaultpas we zullen bij jullie niet weer terug komen.

G. uit ZEVENAAR 10-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vlotte hulp en reparatie

G. H.M.L. uit DUIVEN 09-06-2020
5
Service 5
Deskundigheid 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto ( Renault Captur KF - 481 - Z ) heeft vrijdag 30 mei j.l. een beurt gehad. Nog in de garantietermijn. Heb weer ( voor de zoveelste keer ) aangegeven , dat de remmen piepen. 's Morgens bij de eerste keer remmen. Ook bij dit droge weer. Na de beurt te horen gekregen , dat men niets heeft kunnen constateren. Ook moest ik de leenauto aftanken. Totaal 22 km. mee gereden en netjes afgetankt. Euro 2,23. Bij het pompstation keken ze raar op , zo'n bedrag. Al jaren heb ik een leenauto gehad en nooit hoeven aftanken. Ik ben dit niet gewend van Herwers. Als je nu 50 60 km . rijdt , zeg ik ja. Maar 22 km. Al met al , ben ik totaal niet tevreden.

Kees en Henny uit Lelystad 09-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Na een zoektocht op internet kwamen we terecht bij autobedrijf Herwers in Zevenaar voor koop van een auto. We werden ontvangen door autoverkoper Ferdinand. De sfeer was gelijk goed wat mede kwam door de gastvrijheid en deskundigheid. Van bezichtiging, inruil en oplevering zijn we geheel naar ons zin behandeld. Zeer goede ervaring en prettig om zaken te doen.

J.A. uit WINTERSWIJK 09-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij ophalen auto na onderhoudsbeurt bleek dat hij niet goed functioneerde en er allerlei waarschuwingslampjes bleven branden. Met andere auto weer naar huis. Andere dag telefoontje dat e.e.a. was opgelost en dat mijn auto thuis (Winterswijk) gebracht zou worden. Super

G.J.B.M. uit DIDAM 08-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: altijd goed

F. uit ZEVENAAR 08-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service, vriendelijk personeel. Geven adviezen en overleggen als er iets anders dan afgesproken moet gebeuren. Nette leenauto meegekregen tijdens de afspraak. Top!

�Stephan uit GENDRINGEN 08-06-2020
7
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: spoedig hulp bij pech en slimme oplossing voor de leverprobleem van onderdelen. Hele tijd voor reparatuur was ruim een uurtje.

C. uit APELDOORN 08-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven.

G. uit BRAAMT 08-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk personeel en uitstekende service

A.J.H. uit EERBEEK 07-06-2020
6
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak communicatie met callcenter en werkplaatsreceptie niet goed verlopen. Tel. afspraak gemaakt 11.00 uur brengen 13.00 uur ophalen en 2 leenfietsen. Bij de receptie werd vermeldt 17.00 uur, en geen 2 fietsen beschikbaar. Wel een plus voor gebruik van een leenauto.

B.P. uit ZEVENAAR 05-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service, duidelijk en eerlijke communicatie tegen over klant. Klantvriendelijk, en auto was klaar binnen de afgesproken tijd.

C.A. uit WESTERVOORT 05-06-2020
7
Service 7
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig contact en goed bereikbaar. Wel een klein puntje, vorige week is mijn auto op onderhoud geweest en nu blijkt het dat ik nog op winterbanden rijdt. Het was makkelijker geweest dat dit gelijk was gezien en had ik niet terug hoeven komen voor een nieuwe afspraak.

W.G.M. uit KILDER 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Super

Marijke uit DIDAM 04-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Juist en tijdig geinformeerd. Goede service door de snelle beschikbaarheid van een leenauto. Auto eerder klaar dan werd gedacht. De vrouwelijke medewerker in Zevenaar (Anita) was erg vriendelijk en nam echt de tijd voor mij. Ze is erg begripvol en zet zich in voor de klant.

R.H. uit ULFT 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijk en vriendelijk

G.J. uit NEEDE 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: deskundige hulp

J.H uit ZEVENAAR 04-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Probleem vastgesteld en gelijk nieuw onderdeel besteld.

A. uit DOESBURG 04-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Als boven aangegeven.

J. uit BRUMMEN 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Johnny uit VORDEN 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig

M. uit KILDER 04-06-2020
10
Service 8
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: nvt

L.B.M. uit zevenaar 04-06-2020
5
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: te koud.. was een poosje weg geweest andere auto gekocht ...denk ga weer naar herwes..ontvangst was koud en te zakelijk .. schrok er wel een beetje van ...het kwam bij mijn over nou het moet maar anders ... geen zin vandaag ....heb ivm een reparatie wel een afspraak gemaakt ..maar weet niet of ik daarna nog wel terug ga/kom bij herwes omgang/en gevoel moeten ook goed zijn . en dat is het nu niet

M. uit DOESBURG 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Contact voor afspraak was goed en vriendelijk. Netjes ontvangen bij vestiging Deventer Leenauto stond klaar, ben tussendoor netjes gebeld om wat dingen te overleggen betreft auto. Bij ophalen auto werkzaamheden netjes doorgenomen. Ik vond het prettig.

G.C.A.J. uit DUIVEN 03-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik had APK keuring, voor eerst na 4 jaar en nu weer twee jaar geldig. Ik vroeg om vooral mijn accu te controleren, omdat ik daar 1,5 jaar geleden problemen mee had en hij is toen vervangen (start-stop accu). Nu bleek de spanning laag te zijn. voor de garantie moest hij opgeladen worden. (opletten bij veel korte ritten). Hij bleek weer goed te zijn.

M. uit DOETINCHEM 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: snelle goede service zoals altijd, niets op aan te merken!

Jakob uit EIBERGEN 03-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Reparatie uitgevoerd zoals was overlegd.

B. uit ZEDDAM 03-06-2020
9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ga dit niet meer herhalen. Dus geen mailing meer bij een garage bezoek. (uit het systeem !)

R.P.J.M. uit GENNEP 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

J.C. uit DIDAM 03-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij prijs/ kwaliteit kan ik niets invullen. Deze auto heb ik bij de Fa. Herwers gekocht en altijd bij deze in onderhoud gedaan. Dus ik heb geen vergelijkingservaring.

L.A. uit BREDEVOORT 02-06-2020
3
Service 3
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Communicatie mbt afspraak slecht. Loopt over meerdere lijnen waardoor er mis communicatie ontstaat. Wordt gebeld dat er een afspraak staat die helemaal niet door mij is gemaakt. Zou een achterlicht kapot hebben, niet door mij aangegeven. Vorige keer gebeld waar ik bleef, terwijl ik de afspraak netjes had afgezegd. Mbt werkplaats zal goed zijn maar niemand gesproken. Weinig informatie.

H. uit DOESBURG 01-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op tijd aanwezig voor de jaarbeurt, maar geen fiets beschikbaar, daarom een leenauto. Verwachte een snelle afhandeling, doch het kon wel 17.00 uur worden. De instructie voor bediening van de auto was voor mij te kort, moest het zelf maar zien te ontdekken.Rond 16.00 uur was auto gereed en gedaan was als verwacht. rekening conform eerdere vermelding, dus geen bijzonderheden.

C.P. uit ZEVENAAR 31-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service en kwaliteit

Henk uit HENGELO GLD 30-05-2020
8
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

H.H. uit GEESTEREN GLD 30-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Aan de auto moest deze beurt vrij veel gebeuren, o.a. 2 nieuwe banden, nieuwe remschijven en nieuwe remblokjes. Dit was van tevoren bekend en er zijn geen andere onverwachte zaken bijgekomen. Bij sommige garages zijn bijv. bij elke beurt de ruitenwissers aan vervanging toe en kunnen ze de oude 'versleten' exemplaren vervolgens niet tonen. Dit soort gekkigheid doet Herwers niet aan.

John uit APELDOORN 29-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben jaren klant bij de vestiging Zutphen. Ik woon in Apeldoorn en vind het dan ook fijn dat ik bij de vestiging Apeldoorn terecht kan. Ook hier werd ik goed geholpen. Dat de auto iedere keer gewassen wordt is ook fijn als de auto klaar is.

M.J.T. uit LOBITH 29-05-2020
6
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Verkoper plaatste mijn inziens een ongepaste opmerking jegens mij Verder al met al goeie service en verder superiors geholpen

T.F. uit SCHALKHAAR 29-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

jan hendriks uit TONDEN 28-05-2020
7
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na 12 jaar Zutphen moest ik naar Deventer. Overkoombaar. Klein probleempje met factuur maar snel opgelost. Jammer dat ik er zelf achteraan moest en contact is moeizaam. Veel wachtkamermuziek en gepiep.

D. uit RHEDEN 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top collega s in Arnhem. Behulpzaam en vriendelijk. Zelfs in hun pauze nog doorgewerkt aan mijn auto!

T. uit ZUTPHEN 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De periodieke keurig van mijn auto was sneller klaar dan gedacht. Ik heb prettig kunnen zit in de koffie-corner.

Gerrit uit HENGELO GLD 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto keurig schoon afgeleverd.

G.C. uit ANGERLO 27-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: plaatsing van trekhaak geheel conform afspraak

E. uit SCHERPENZEEL GLD 27-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Heel erg blij met mijn nieuwe afgeleverde auto.

Janine uit Nieuw- Vennep 26-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Voor het eerst (door de corona maatregelen) op afstand een auto gekocht en de oude ingeruild op basis van foto's en een heel fijn contact met dhr Leverington. Direct een goed gevoel bij; goed meedenken en een goed prijsvoorstel! Bij afhalen en prachtig gepoetste bak onder een showdoek haha. Erg leuk! Vervolgens ook na een week gebeld om te horen of er nog vragen zijn. Dat is goede service. Bedankt!

Rudi uit DIEREN 26-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super.

�hans uit DOETINCHEM 26-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles gewoon goed en duidelijk geregeld.

H.J. uit DUIVEN 22-05-2020
8
Service 6
Deskundigheid 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Eerste beurt nieuwe auto. Bij aanschaf garantie en onderhoud afgekocht. Bij brengen auto werd mij gezegd wat de kosten zijn van de beurt. Jammer is afgekocht. Daarnaast stond de leen auto keurig klaar. 12 km gereden en weer, al eerder gemeld, dat je moet aftanken. Verleden voor die 12 km €5 benzine getankt. Die auto was echt niet afgetankt. Gevraagd om een reactie maar nooit iets gehoord. Ook jammer. Geef bijvoorbeeld 20 km vrij. Nu per km afgerekend. Ook goed. Ben benieuwd of ik nu wel een reactie krijg.

Frans Oostendorp uit Doetinchem 22-05-2020
2
Service 1
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op 30 april heb ik mij auto een onderhoudsbeurt laten geven. De totale kosten hiervoor waren €852,17. Dit is erg veel voor een auto van 6 jaar oud met 59000 km. De hoogste kosten waren voor het vervangen van het koelwaterhuis (+/- €400), dit vanwege een lekkage. Ik heb zelf in de bouw gewerkt en als een gebouw na 6 jaar bij normaal gebruik ( dus geen stormschade of i.d) begint te lekken is er bij het ontwerp of uitvoering iets niet goed gedaan. Hierbij geef ik dus aan dat ik erg ontevreden over de hoogte van deze onderhoudskosten en wordt het rijden van een auto ( nu 9.000 km p.j.) voor mij wel erg duur.

J.B.M. uit DUIVEN 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Je wordt correct en op de afgesproken tijd geholpen. Mijn wachttijd was heel acceptabel.

S. uit EDE GLD 22-05-2020
8
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne wijze van maken van de afspraak. Ontvangst was erg vriendelijk, klantgericht en stappen zijn erg helder uitgelegd. Auto was uitermate netjes schoongemaakt bij afhalen. De prijs voor een beurt vind ik aan de hoge kant, terwijl het advies wat gegeven is, enigszins discutabel is.

H.W.G.M. uit GROESBEEK 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Ik weet het niet

Ervaring: Ik had een afspraak rond 14.oo uur werd gelijk geholpen Werd aangeboden om wat te drinken te nemen en na twintig minuten was het klaar. Met uit leg wat gedaan was.

Henk uit EMST 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onze auto werd ‘s morgens opgehaald door medewerker Frank Stegeman en hij zette keurig een leenauto voor onze deur. Na de beurt en APK bracht Frank onze auto weer in Emst en nam de leenauto weer mee. Prima geregeld dus.

H.M.A.P. uit HERWEN 22-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Ondanks corona is mijn autoruit snel vervangen

M.F.M. uit ZEVENAAR 21-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Iedereen is aardig en voorkomend.

Wout uit AERDT 19-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Fijn en snel geholpen

W.A. uit DOETINCHEM 19-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goed en klantvriendelijk.

J.O. uit APELDOORN 18-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettige omgang , en vooral duidelijk !

W.M.TH. uit DOESBURG 18-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Ik heb mijn auto afgeleverd voor een kleine parkeerschade-behandeling en aansluitend jaarlijks onderhoud. De schade was volledig gedekt door de tegenpartij, ik heb een bijzonder prettige Clio leenauto meegekregen. Tijdens het onderhoud is er een duidelijke afstemming geweest met de servicemanager over de noodzaak van bepaalde aanpassingen. Aandachtspunt (aan de balie gemeld): Ik beschouw de leenauto gewoon als een huurauto, dus ik verwacht eigenlijk een soort huurovereenkomst, waarmee ik kan aantonen dat dit (tijdelijk) mijn auto is en ook welke regels van toepassing zijn bij schade, aansprakelijkheid, pech onderweg (alarmcentrale), aanhouding etc. Ik heb geen enkel document meegekregen. Mijn suggestie is: koppel dit bijvoorbeeld aan de My Renault pas en dan kunnen dezelfde regels en service gelden als voor mijn eigen auto.

E.J.H. uit ULFT 18-05-2020
9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Alles goed geregeld, weet van te voren waar ik aan toe ben, blijkt er onverhoopt een probleem te ontstaan wordt er direct een iplossing gevonden

M. uit Ede 16-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk en deskundig geholpen.

Anne-Marie uit GIESBEEK 16-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Service goed en probleem snel opgelost!

V.H.C. uit GIESBEEK 16-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Na schadeherstel bleek een bepaalde strip bij de deur vergeten, dit gaf een fluitend geluid boven 70 km/h. Oorzaak fluitend geluid snel gevonden en vakkundig gerepareerd.

H.J.M.L. uit NEEDE 15-05-2020
2

Ervaring: 27,95 als vaste klant met 2 auto's in onderhoud voor een lampje verwisselen. Kom er nooit meer.

D.A.J. uit DOETINCHEM 15-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettige ontvangst en sfeer en kundige mensen

K.J. uit TERBORG 15-05-2020
9
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kwam voor een grote beurt v.d. auto, zeer attent geholpen de navigatie gecorrigeerd, auto mooi gepoetst, klasse. vermelding van mijn IP adres hoeft voor mij niet, niet gewenst.

A.J.C.M. uit ETTEN GLD 15-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Duidelijk en correct. Goede service tav vervangend vervoer

�roland uit DUIVEN 14-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De informatie die ik vooraf had gestuurd, was niet gelezen. Een maal in de garage moest ik flink uitleggen wat er aan de hand was. Ik had NL al vooronderzoek gedaan. Jullie hadden sneller klaar kunnen zijn met een beetje voorbereiding.

G.G. uit GIESBEEK 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ga er altijd voor wat dan ook tevreden weg

A.E.M. uit HAAKSBERGEN 14-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Handig dat ik bij de dichtstbijzijnde garage terecht kon.

J. uit DIDAM 14-05-2020
7
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak en beurt verliepen goed. Alleen bij telefonisch contact verliep het afhandelen van een evt bandenvervanging niet optimaal. Ruimte voor prijs onderhandelingen op basis van een eerdere afspraak was er niet. Ik oriënteer mij nu eerst elders. Dat kan niet de bedoeling zijn...

Ronald uit ARNHEM 14-05-2020
6
Service 4
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Verwachtingen lagen toch wel wat hoger na de vorige keer. Toen was de auto ook even helemaal schoongemaakt, dat was toch wel fijn. Dat was nu niet. Nu werd ik ook pas 16.55 gebeld dat ik de auto voor 18u moest komen ophalen en dat de receptie zou sluiten om 17u. Als ik de volgende dag de auto kwam ophalen moest ik dat voor 08:00 doen ivm dat de leenauto dan terug moest zijn....

J.N.P. uit HAALDEREN 14-05-2020
7
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraken worden nagekomen. Ik ben op een plezierige wijze geholpen.

W.J. uit SPIJK GEM ZEVENAAR 14-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik word altijd heel goed geholpen en dat vind ik heel fijn

�Co uit ARNHEM 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het contact met de medewerkers is uiterst plezierig en de werkzaamheden worden snel en vakkundig uitgevoerd. Auto ook netjes schoon teruggekregen.

K.J. uit HENGELO GLD 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Bij het herstellen van een kleine schade en het aanpassen van de trekhaak ben ik uitstekend en naar tevredenheid geholpen

� uit DUIVEN 14-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettig en correct

H.W. uit WIJHE 13-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: na aankomst werd er direct met de bandenwissel begonnen en ging het vervolgens vlotjes. fijne service en een lekker bakje koffie.

S.A.J. uit GENDRINGEN 13-05-2020
7
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Toppie

T.B.G. uit HUISSEN 13-05-2020
6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraken worden niet nagekomen

E.M.W. uit DUIVEN 12-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ondanks dat de garantie vervallen was, is de reparatie uitgevoerd tegen een wel heeeeeeeel gereduceerd tarief. De Herwers-medewerkers weten bijzonder goed wat service en klantvriendelijkheid inhouden. Bedankt!

G.A. uit ETTEN GLD 11-05-2020
4
Service 4
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hallo , voor een goed uur werk en olie eur 221 is veel geld.

Peter uit DOESBURG 11-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: In deze tijd van corona loopt alles toch soepel.

P. uit GENDRINGEN 11-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Helemaal volgens verwachting

S.H.M. uit DUIVEN 10-05-2020
8
Service 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Digitaal een onderhoudsbeurt aangemeld keurig en vlot verlopen

W.C. uit DUIVEN 10-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Afspraak voor wielenwissel. Snel gedaan.

A.S. uit RAALTE 09-05-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Vorig jaar bij Herwers Zutphen een auto gekocht. Nu had ik een probleem met de aansluiting van fietsendrager. Wij waren in Deventer en zijn naar deze garage gegaan. Nooit eerder geweest. Direct geholpen. De jaeger stekker was stuk. De volgende ochtend de fietsendrager gebracht. Telefonisch contact met de monteur gehad over de reparatie. ‘s Middags was er een nieuw stekker aangezet. Vriendelijk geholpen bij de receptie. Prima service en ik ben blij dat ik zo snel geholpen ben. Op de rekening die ik de volgende dag per post ontving, kon ik niet zien wat de prijs van de stekker was en hoe hoog de loonkosten waren. Er was alleen een eindbedrag vermeld. Voor mijn gevoel was het aan de hoge kant.

L. uit ZEVENAAR 09-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: altijd vriendelijk en behulpzaam

H. uit ZEVENAAR 09-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto gebracht voor de onderhoudsbeurt. Er is mij duidelijk verteld wat er ging gebeuren. Heb zelf ook punten kunnen aangeven. Uiteindelijk zijn alle punten uitgevoerd.

R. uit APELDOORN 09-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk personeel. Auto weer keurig onderhouden en gewassen

A. uit LOBITH 08-05-2020
8
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Helaas wegens ziekte auto verkopen

W.A. uit VELP GLD 08-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service en het mee denken!

Frank uit ZEVENAAR 08-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na wat eerdere negatieve ervaringen is de mate en kwaliteit van de dienstverlening enorm verbeterd. Er wordt geluisterd en de klachten aan de auto zijn naar tevredenheid opgelost en verholpen.

R.K.J. uit DOETINCHEM 08-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd weer fijn om bij Herwers Renault te zijn

W.L. uit DIDAM 08-05-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima verzorgd met de haal- en brengservice

C.A. uit DIEREN 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: dikke pluim voor de informatie t.a.v. het onderhoud.(Receptie) Keurige afgeleverd.

Peter uit WESTERVOORT 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zowel ontvangst, feedback en aflevering: geweldig.

R.L.A. uit APELDOORN 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto voor APK gebracht, en ik kon er op wachten.

W. uit DUIVEN 07-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles snel en vriendelijk afgehandeld.

T. uit APELDOORN 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na een mis communicatie is het heel netjes afgehandeld

H.J. uit BABBERICH 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vlotte afhandeling van de beurt en goed opgelost wat niet helemaal goed werkte

N.M. uit APELDOORN 06-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: * Ontvangst: GOED * Service: GOED * Deskundigheid reparatie/informatie: GOED Zoals ik in een aantal jaren mijn 2 auto's (waaronder 1 bedrijfsauto) in onderhoud heb bij Herwers Groep Apeldoorn, ben en blijf ik zeer tevreden, en denk ik er niet over over te stappen naar een andere bedrijf. TSH- Special CARGO Express

Remco� uit DIDAM 06-05-2020
8
Service 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes geholpen door het personeel aan de balie. Wat betreft de kwaliteit van de garage/uitvoerende personeel kan ik helaas niet over oordelen.

E.B.H. uit ZEVENAAR 06-05-2020
5
Service 4
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Niets klopt afspraak leen fiets was er niet dus wachten op apk het is dat ik de auto buiten zag staan en dat ik aan de balie vroeg of de auto klaar anders had ik er nog langer kunnen wachten

R.F. uit ARNHEM 06-05-2020
5
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: T was een “jaarbeurt” van de auto ....maar blijkbaar had de werkplanner te veel ingepland voor de werkplaats want we werden continu naar achteren geschoven .....tot zelfs 48 uur!!!!! 2 dagen de auto kwijt voor een servicebeurt ...... Uiteindelijk is het 24 uur geworden .......maar hoe dan ook een ongekende slechte beurt van Herwers Arnhem zuid en dat terwijl we al jaaaaaaren klant zijn van armhem-zuid (al 20 jaar vanaf Bochane)

S.C.J. uit ZEVENAAR 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Het probleem is opgelost. En daar gaat het om. Was geen drama ding. Maar koelkast van caravan moer wel werken op 12 volt van auto. Even juiste dikte van kabel leggen en het moet nu goed zijn. 1 klein dingetje. Even melden dat je kofferbak overhoop gehaald hebt zodat ik het wist. Snap dat dit nodig was ivm werkzaamheden. Verders goede service en zeer vriendelijk.

Daan uit GIESBEEK 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Gebeld ivm lekke band gelijk terecht en met 30 min weer klaar.

R. uit ZEVENAAR 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn auto gaf in 1x een aantal vreemde meldingen op vrijdag rond 16:30 uur... Renault route service gebeld, die hebben mij gerustgesteld dat ik nog gewoon naar huis kon rijden en kleine stukjes het aankomende weekend ook nog zou kunnen rijden. Om 16:50 uur nog een afspraak kunnen maken voor dinsdag 9:00 uur (maandag waren we gesloten). Dinsdag leenauto meegekregen, omdat er een onderdeel vervangen moest worden en woensdag stond de auto al weer klaar. Top!

�FB uit ENSCHEDE 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Service is de 2e natuur

A. uit DUIVEN 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede behandeling, aardige mensen en goed resultaat

Marian uit TOLKAMER 05-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes en vriendelijk geholpen. Alles goed uitgevoerd Komt afspraak na

H.J. uit DEVENTER 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het begint al bij Elise die goed met de klanten omgaat en meteen een goed advies heeft. Betreft diverse storingen die zij meteen het probleem herkende. Zoals mijn verlichtingprobleem die ze samen met de monteur goed heeft opgelost. Nu met de APK heeft keurig verzorgd. Ze echt een vakvrouw.

Jan uit SCHERPENZEEL GLD 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: -

R. uit DOETINCHEM 04-05-2020
7
Service 6
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: afspraak heb de hele dag geduurd 800 tot 15.30 bumper vast zetten vierseizoenenbanden monteren 800uur brengen rond 15.30uur weer ophalen

H.A.M. uit ZEVENAAR 04-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: netjes en snel geholpen

J. uit APELDOORN 04-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: perfect, zakelijke en correct, maar prettig afgehandeld.

I.M.P. uit ULFT 04-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima!

A. uit DOETINCHEM 04-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima geholpen Had een lekke band maar moest naar een afspraak. netjes leen auto meegekregen en band is vernieuwd.

A.R. uit ARNHEM 03-05-2020
9
Service 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zonder afspraak probleem snel opgelost, perfect!

W. uit MARIENVELDE 03-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: onderhoud uitgevoerd en auto gewassen opgehaald, top.

W.C.B.J. uit ULFT 01-05-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto afgeleverd, huurauto stond klaar, vertelt wat ze gingen doen, gebeld toen auto klaar was.

J.A.M. uit UGCHELEN 01-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Altijd vriendelijk en deskundig geholpen. 1x mindere ervaring door communicatie fout,is goed opgepakt

D.G. uit DOETINCHEM 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Na het aangeven van de klacht werd er direct via de werkplaats gekeken naar de oorzaak van de klacht. Deze werd snel onderkend en enen snel ook verholpen.

Eric uit VARSSEVELD 01-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hoezo, in 1 zin toch Bij prijs kwaliteit heb ik n.v.t. ingevuld, want ik heb de rekening nog niet

J.F.A. uit DIDAM 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: G

G.J. uit NEEDE 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers, een betrouwbare garage

A.E. uit DIEREN 01-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Heb probleem met navigatie door eigen toedoen. Monteur gevraagd om hier even na de kijken, heeft hij ook gedaan. Probleem niet opgelost maar dit niet aan mij gemeld.

R. uit DEVENTER 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: n.v.t

E.J.A. uit GAANDEREN 30-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nvt

G.A.M uit DUIVEN 30-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals altijd probleemloos.

G. uit DELDEN 30-04-2020
10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: zie boven

T.H .M. uit ZEVENAAR 30-04-2020
7
Service 7
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: In mijn display op het scherm staat nog steeds Controle binnen 20 dagen 😰😰😰

H.G. Heusinkveld uit DOETINCHEM 30-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima.

W.S. uit TWELLO 30-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

G. uit DUIVEN 30-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst en voordat de beurt wordt uitgevoerd is er een uitleg wat de onderhoudsbeurt inhoudt. Wellicht kan er melding gemaakt worden dat de in dit gesprek genoemde bedragen allemaal ex-BTW zijn, voor een particulier komt er dan nog het een en ander bij...…. Het is en blijft een verkoop model en dat staat of valt met degene die het aanbiedt. De dame in kwestie deed het prima en er was geen drang om het "product" af te nemen maar hier ligt wel een weerstandje op de loer. Je begint met een pakket dat €.228 kost (ex-BTW) en dan komen er allerhande "aanbevelingen" om de hoek, die ook meteen uit te laten voeren, en dan loopt het bedrag al snel op tot meer dan 2x het eerst besprokene. Allemaal heel plausibel, toch kan ik me voorstellen dat menigeen hier geen goed gevoel bij heeft. Ik werd telefonisch op de hoogte gesteld van wat men had "gevonden" tijdens de onderhoudsbeurt en er werd gevraagd of het verholpen moest worden en meteen ook de prijs erbij - prima geregeld. Bij het weer in ontvangst nemen en bij het afrekenen ging het ook vlot en vriendelijk. Auto zag er keurig uit en er was zelfs een vignet met de naam van de monteur die de auto had nagekeken.

R.M.S.G. uit GIESBEEK 29-04-2020
5
Service 1
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn winterbanden bleken zoek. Na lang wachten en zelf erachteraan zitten eindelijk gelukt. Geen excuses of wat dan ook. En zeer onvriendelijke man aan de balie. Alleen de telefoniste was aardig

Chris uit Winterswijk 29-04-2020
3
Service 4
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Helaas deze keer een slechte ervaring, Offerte gekrege voor € 575 voor winterbanden/velgen met censor. Beslist goedkoop dus. Gevraagd of dit klopte bij offerte uitbrengen en ook nog gevraagd op moment van monteren. Het klopte helemaal werd gezegd. Toen de wielen er af waren kwam edward bij me, dat de kosten van censoren hoger uitvielen en ik € 625moest betalen. Niet correct. Ook vermeldde de monteur dat ik elke bandenwissel de wielen opnieuw moet laten inleren (of inlezen). Iets wat ik in het offerte traject heb gevraagd en werd ontkend, het hoefde slechts éénmalig te gebeuren, daarna kon ik zelf de wielen wisselen zonder opnieuw inleren. Dit klopt dus niet. Verder is service en klantvriendelijkheid bij Herwers Neede lang niet dat wat ik gewend ben bij Herwers Hengelo Gld.

R. uit DOETINCHEM 29-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede persoonlijke benadering , heldere uitleg bij vragen . Auto keurig gewassen afgeleverd.

M.G.A.A. uit DUIVEN 29-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Niets op aan te merken.

W.K.A. uit 'S-HEERENBERG 29-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed behandel.

R. uit DEVENTER 29-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Erg fijn dat met kapotte bij huis jullie iemand stuurde om ter plekke te kijken en het probleem binnen een uur gerepareerd hebben

G. uit DOETINCHEM 28-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gewoon goede behandeling, netjes, duidelijk

J.B.W. uit KEIJENBORG 27-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Keurig van te voren een prijsopgave en dan valt de prijs achteraf toch nog weer lager uit. En altijd mooi te zien dat de auto gewassen en gestofzuigd terug komt. Klasse

J. uit WINTERSWIJK KOTTEN 26-04-2020
1
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik heb toen ik de auto bracht voor de APK keuring heel duidelijk aangeven om een naamswijziging door te voeren, dit omdat mijn vrouw in januari overleden is. Dit is ook allemaal opgenomen. Nu krijg ik deze mail: op naam van mijn vrouw. Ik krijg een rekening (801401884) op naam van mijn vrouw. Heel erg slordig. Ook wat goed nieuws. De kwestie met de afgebroken gloeibougie is prima opgelost. Mijn complimenten. Toch ook hier een kanttekening: ik zou de kilometerstand van de nieuwe motor krijgen, tot nu toe nog niet mogen ontvangen. Met vriendelijke groet Jan Jacobs

Marcel uit GAANDEREN 26-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: fijn ontvangst, goede deskundigheid, zeer goede communicatie

H.A. uit GROESBEEK 25-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zoals al bij de aankoop een persoonlijke benadering. Helaas op d’r duur te ver vanuit Groesbeek.

A. uit DUIVEN 24-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: .

N. uit ULFT 24-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De servicebeurt wordt met serieus genomen en de behandeling vd auto naderhand, het wasbeurtje, stel ik zeer op prijs. Gewoon dat extraatje doet het goed...

�Bas uit HOEVELAKEN 24-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Uitstekend en snel geholpen bij de verwisseling van de winterbanden.

M. uit DUIVEN 23-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: zeer netjes behandeld en snelle service

P. uit WESTERVOORT 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: ik ben goed en correct geholpen

Hanneke uit ZELHEM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heel fijn dat een medewerker (die op de route woont) mijn auto 's morgens op komt halen en 's middags weer retourneert. Super service.

L.J. uit HENGELO GLD 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: de ervaring is altijd goed. Ze nemen mij serieus ook al is er een lampje stuk. Er is altijd wel een plekje zodat ze mij helpen. deze keer was er een apk en onderhoudsbeurt. de situatie is vandaag de dag best roerig en jullie nemen dit ook serieus, hebben maatregelen genomen. bedankt voor jullie klantvriendelijkheid!

J. uit DOETINCHEM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Had een afspraak staan voor een APK en vernieuwen van mijn voorbanden. Maar doordat ik ik verkoudheidsklachten had in corona tijd en geen risico wilde nemen belde ik om de afspraak te verzetten. Maar na overleg werd mijn auto netjes opgehaald en weer terug gebracht. Dit noem ik meedenken en echte service! Ook het terugkoppelen van de bevindingen van de keuringen en ondernomen aktie heb ik als zeer prettig en klantvriendelijk ervaren.

F.J. uit DIDAM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

Corjanne uit HUISSEN 23-04-2020
10
Service 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Lekker rustig kunnen werken en de auto gewassen na de bandenwissel, wat een verrassing!

A. uit DEVENTER 23-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ga al jaren naar Herwers. Fijne garage met leuke medewerkers

E.M. uit ZEVENAAR 22-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ook deze keer weer een prettige ervaring. Vriendelijke benadering!!

Bennie uit LOBITH 22-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Heel raar in deze corona periode dat de receptie niet afgeschermd is van de klanten en vice versa. In de wachtruimte moeten klanten vlak langs elkaar een plekje zoeken, dus ook niet afgeschermd. Wel gedaan wat er gedaan moest worden, nl de bandenwissel.

H. uit BEEK GEM MONTFERLAND 21-04-2020
2
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na jaren lang Nissan te hebben gereden en een tijdje weg ben geweest bij Herwers zijn we door een Kadjar te kopen met open armen weer ontvangen bij Herwers. Niks anders dan ellende gehad met de Kadjar( zie in jullie administratie wat er allemaal aan gedaan is.) Wij hebben het helemaal gehad. Nu als laatste een beurt gehad en een APK ( kosten zo"n 1400 euro schat ik) Meerdere malen om wat dan ook bij jullie aan de balie gestaan en de verkoper ene Gunter die de moeite nog niet eens nam om op te kijken achter zijn bureau. Nee, dit is niet de bedoeling van een nieuwe auto kopen en zoveel kosten er aan gehad.

@ uit Misten 21-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: @

Janusz uit RHEDEN 20-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles volgens afspraak en op tijd gedaan

H.W. uit DOETINCHEM 19-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben deskudig geadviseerd en ben zeer tevereden met mijn nieuwe renault. Er is goed geluisterd naar mijn wensen. We waren al enthousiast over onze 1e renault captur en hebben om die reden ook als tweede wagen de renault captur aangeschaft, Service en klantvriendelijkheid heeft daar zeker ook een rol bij gespeeld

Ton uit NIJMEGEN 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Alles op tijd en keurig afgehandeld.

H.J. uit DIEREN 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Altijd vriendelijk en meedenken.

R. uit TOLKAMER 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed geholpen, reparation kin geluk iitgevoerd worden

B. uit APELDOORN 18-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Telefonisch netjes te woord gestaan. Baliemedewerkster heel behulpzaam. Alles in het werk gesteld voor een leenauto. (Was in eerste instantie niet voorhanden). Reparatie correct uitgevoerd. Algemene ervaring is uitstekend, maar dat was er voor deze reparatie ook al !👍 P.s prijs/kwaliteit kan ik niet over oordelen. Was wel geschrokken van de prijs van het onderdeel!

M.V. uit ARNHEM 18-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goeie uitleg, netjes gebeld en overlegd

R.C. uit HUISSEN 18-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles klopt

Jan Assen uit ARNHEM 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed ontvangst, uitleg wat er ging gebeuren Prijs werd besproken leen auto stond klaar Bij ophalen uitleg wat er is gedaan nota besproken Auto schoon en uitgezogen aan getroffen

Yvonne uit DUIVEN 18-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: De afspraken zijn goed nagekomen en volgens plan verlopen.

W.H.J. uit DUIVEN 17-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed geholpen

Jorik uit WESTERVOORT 17-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super goede hulp. Nemen de tijd voor je. Regelen alles snel. Betrouwbaar!

M.F.W. uit APELDOORN 17-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prettig

J. uit ZELHEM 17-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Tevreden

M. uit HUMMELO 17-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Altijd gastvrij en hartelijk .!

A.J.Wissink uit ULFT 16-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: de haal en breng service was uitstekend geregeld

J. uit ARNHEM 16-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven.

I. uit DOETINCHEM 16-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Netjes gemaakt en keurig vervangend vervoer mee gekregen!

Y. uit ZANDVOORT 16-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn welkom door meedenkend personeel. Zorgvuldig en nauwkeurig. Erg prettig om een schone auto op te halen na de reparatie. Onderscheidend tov van andere garages!

L.M uit HEELSUM 16-04-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prettig geholpen en goede koffie

C.M. uit ZEVENAAR 15-04-2020
8
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Afspraken worden goed nagekomen. Vlot geholpen.

F.G. uit ARNHEM 15-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettige ontvangst doet gastvrij aan.

C. uit APELDOORN 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Snel aan de beurt, goed overleg over de te repareren punten. Deskundig en vriendelijk

M.Hogenbirk-Gerlings uit EERBEEK 15-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed nagedacht over aspecten rond corana gebeuren.

W. uit DOESBURG 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima proffessioneel bedrijf

J.G.M. uit DOESBURG 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Top

C. uit ARNHEM 15-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk en deskundig geholpen

Diana uit DUIVEN 14-04-2020
4
Service 3
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Kwam gisteren om winterwielen te vervangen voor zomerwielen. Bij thuiskomst bleken de velgen nog vuil van vorige keer.ik kom al bijna twintig jaar bij Herwers Zevenaar. Tot voor een (aantal?) jaar geleden stond ‘velgen reinigen’ ook altijd op de omschrijving vd factuur. Nu niet meer, hoewel de prijs wel bijna 20 euro meer is dan een jaar of twee geleden. Jammer om de auto mee te geven met smerige velgen, geen trots meer?

G. uit GAANDEREN 13-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: snelle hulp en goede service

G. uit LOO GLD 11-04-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto opgehaald en weer keurig teruggebracht.

D. uit VORDEN 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik vind het netjes als ik een auto mee kan krijg terwijl ik mijn auto niet bij jullie in onderhoud heb

J.S. uit DOETINCHEM 11-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: bij lekke band meteen goed geholpen

H.H.J.F. uit ZEVENAAR 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service Kundig personeel en Aardig personeel

P.G.H. uit WEHL 11-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles zoals afgesproken

W uit AERDT 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel en goed geholpen

G.G. uit ARNHEM 10-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

D. uit ZEVENAAR 10-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: mobiliteits hulp snel en zeer correct geholpen

W. uit GENDT 10-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima communicatie. Je wordt Tim van te voren gebeld voor een afspraak. Je hoeft er zelf niet aan te denken. Ontvangst receptie prima. Geen wachttijden. Je wordt netjes gebeld als er onverwachte zaken zijn. Kortom: Zoals ik het graag zie. 👍

J. uit DUIVEN 10-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede afspraken, juiste informatie, lekkere koffie 😉

A. uit DIDAM 10-04-2020
8
Service 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Al vaker geweest als klant

Frank Siers uit DIDAM 09-04-2020
2
Service 1

Ervaring: Ben helemaal niet geweest omdat ik keurig op tijd had afgebeld. Dus iets klopt er intern bij jullie niet. Zojuist nog telefonisch contact gehad en de afspraak is ook niet meer terug te vinden door Ronald.

B. uit BEEK GEM MONTFERLAND 09-04-2020
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gebaseerd op de laatste ervaringen, ben er klaar mee, ik ga alleen nog voor de dingetjes die gratis zijn vanwege de renault pas. Voor de andere zaken ga ik elders heen. Ronduit belabberde service. Klaar mee.

J.J.J. uit BEMMEL 09-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Al 2 jaar lang wordt je als klant gewaardeerd en super geholpen.

TH. uit DOETINCHEM 09-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede en duidelijke afspraken, vriendelijkheid, correctheid

T. uit HUISSEN 09-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zeer bevredigend bezoek

L. uit ZELHEM 09-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Geen moeite om te wachten tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Koffie en de krant en kijken wat er zoal gebeurt binnen als buiten en de wachttijd is zo voorbij.

Eelke Jonker uit DOESBURG 09-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn ervaring is dat ik goed vriendelijk en vakkundig geholpen wordt als ik bij Herwers kom

E. uit WESTERVOORT 08-04-2020
1
Service 1
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ha me auto weggebracht voor een apk en een onderhoudsbeurt. Bij het ophalen was er iets met de dynamo. Al met al reparatie dynamo €895. Ik heb deze elders laten uitvoeren voor €450, u kunt zich voorstellen dat ik me echt getild voelt door jullie bedrijf ben 5 jaar klant geweest naar heb besloten nooit meer terug te komen voor een auto of reparatie. De winterbanden kom ik nog wel een keer ophalen. Erik

R.A. uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantgericht vriendelijk personeel en oplossingsgericht bezig

Wouter uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van te voren is de afspraak goed in te plannen. Service en uitleg zijn goed en de prijs is ook ok. Jammer dat ik een tweede keer moest terug komen omdat het defecte onderdeel niet op voorraad was.

J.D. uit DUIVEN 08-04-2020
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed

J.C. uit WESTERVOORT 08-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Door mijn beperking kan ik erop wachten

T.G.M. uit ZEVENAAR 08-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: 30000 km beurt en omwisselen van de wielen van winter- naar zomerbanden. De auto nu 5 jaar oud. Volgens de receptie was de accu nu al versleten en het was beter deze te vernieuwen. Deze heb ik laten vernieuwen. Er zou ook een steenmarter de isolatie in het motorcompartiment hebben aangevreten. Er is een sensor in gezet die de steenmater zou kunnen weren. Als deze net zo werkt als de muizensensoren dan heb ik daar een hard hoofd in. We wachten af. Aangegeven dat de remmen piepten bij eerste keer wegrijden is nu hopelijk verholpen na 2 keer bij de garage te zijn geweest. Ik ben in totaal 3 keer met de auto bij de garage geweest omdat de isolatie en een spiegel besteld moesten worden en de piepende remmen nog niet verholpen was. Door My Renault is er wel prima vervoer geregeld. Door het gemak van My Renault ook deze laten verlengen. Ik moet ook toegeven dat je hier heel goed wordt geholpen.

R. uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service

M.D. uit HEELWEG 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers is flexibel en denkt mee met de klant. Compliment: auto is na de APK mooi schoon gewassen. Heel fijn!

J.W.B. uit ZEDDAM 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goede vriendelijk personeel

E. uit APELDOORN 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top

E.H. uit ZELHEM 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel geholpen na storingsmelding over problemen stuurbekrachting / remmen. Bleek achteraf een defecte accu. Onder garantie verholpen.

P.A. uit ZEVENAAR 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto gebracht voor onderhoud en omwisselen banden. Allemaal perfect geregeld.

L.G.M.A. uit WESTERVOORT 07-04-2020
8
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Persoonlijke binding met de klant loopt terug door steeds weer ander personeel achter de balie.

H. Wilts uit HUISSEN 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer klantvriendelijke behandeling Tonen van kennisvan zaken

R. uit HENGELO GLD 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service, en heel vriendelijk personeel.

Frans uit Arnhem 06-04-2020
2
Service 4
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: slecht! Werkzaamheden worden niet gecontroleerd kennelijk. Is mij al eerder overkomen. Slordig!!

J.A.M. uit ULFT 06-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Je wordt zeer netjes en vriendelijk geholpen en alles gaat keurig op tijd.

Brian uit Doetinchem 05-04-2020
5
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het service onderhoud is prima uitgevoerd. Tijdens de onderhoud beurd is de auto uitgelijnd. hiervan ervaar ik hinder in de zin van: het stuur staat naar mijn inzicht niet helemaal recht staat wanneer ik rechtuit rijdt. Naar telefonische contact, ben ik op vrijdag 27-03-2020 langs geweest bij Herwers Doetinchem. Die zouden het uitzoeken en terug bellen. Tot op heden nog niets gehoord.

C.E. uit DUIVEN 05-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service vooral in deze moeilijke tijd een pluim verdient

F.J. uit ENSCHEDE 04-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles was goed geregeld en er werd mee gedacht

M.M. uit ZEVENAAR 04-04-2020
9
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima komen afspraken prima na.

J.H. uit ZELHEM 04-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik had een afspraak voor de bandenwissel. Dat was ook in deze Corona crisis goed geregeld en binnen een uurtje gedaan. Nog extra check op lampjes en vervanging en de auto even gewassen. Kortom: perfecte service

W.J. uit DUIVEN 04-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Professioneel geholpen en met de huidige crisis is voldoende rekening gehouden.

M.L. uit ARNHEM 04-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

Kim uit DOETINCHEM 04-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ook in de corona tijden een super service. Kon met een leenfiets naar huis, dat was een goede oplossing.

Gerard uit Brummen 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Camera aan voorzijde van de Clio werkte niet. Is hersteld en heb die dag gebruik gemaakt va een leenauto. Het is prima en volgens afspraak verlopen.

J.H. uit APELDOORN 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ok

�S. uit Doetinchem 03-04-2020
7
Service 9
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Advies: Aub na de gedane onderhoudswerkzaamheden de bestuurdersstoel en stuur in de oorspronkelijke stand terugzetten

P uit DOETINCHEM 03-04-2020
6

Ervaring: .

L. uit BORCULO 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede ervaring.

Frans Glimmerveen uit EIBERGEN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima bejegening, goede service, er wordt adequaat ingespeeld op mijn situatie. Super dus.

R.G.H. uit HAAKSBERGEN 02-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn ervaring met Herwers is zeer goed

H. uit ZEVENAAR 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk en deskundig personeel. Nooit problemen. Duidelijk over de kosten.

A.M. uit APELDOORN 02-04-2020
7
Service 5
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: in zevenaar doen ze altijd als je voor een beurt komt of banden om ruilen door was straat en dat doet apeldoorn niet en dat vindt ik jammer

A.G. uit HERWEN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nu dat ik de auto niet kon brengen voor onderhoud, kwamen ze mijn auto ophalen. Ik was al heel tevreden klant, maar dit nogmaals. Geweldige service en heel vriendelijk personeel.

M.J. uit ULFT 02-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed geholpen duidelijk en vriendelijk alleen de prijs beetje aan de dure kant ,probleem wel opgelost.even terug komen op de vraag aanbevelen, ik zeg ja maar erwel bij dat niet iedereen een renault wil in mijn familie .

P. uit DOETINCHEM 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke afspraak gemaakt, van te voren weet je waar je aan toe bent qua kosten en heel verrassend om te zien bij het ophalen van de auto dat hij gewassen was en er blinkend uitzag.

M.M. uit 'S-HEERENBERG 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ben geweest voor de bandenwissel. Afspraak kon door problemen met transport van de banden niet doorgaan. Ben netjes gebeld voor een nieuwe afspraak en dit kon zeer snel ingepland worden. Super tevreden over deze nette en snelle afhandeling.

H. uit APELDOORN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gisteren bandenwissel gehad. Door Frank zeer goed besproken dat er een wijziging was in de afspraken. Erg goed opgepakt Ook ontvangst en receptie was zoals altijd zeer goed.

�Riet uit ZEVENAAR 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Bandenwissel is goed verlopen.

A. uit ZEVENAAR 02-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben nu 1 jaar in het bezit van deze auto,maar nog steeds geen goeie koppeling met het programma van Renault Waarin blijkt dat ik verschillende diensten hebt gekocht

Froukje uit ARNHEM 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Erg hulpvaardig en warm welkom

P.C.C. arfman uit BORCULO 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Contact zeer goed en duidelijke afspraken rondom prijs. Vakmensen ten top.

P F Boomsma uit Westervoort 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service,. hoewel voor de derde keer 1 ding vergeten

Martin uit Buitink 01-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Precies wat hoort.

F.C.J uit HUISSEN 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Super goed geholpen vooral in deze moeilijke tijden

ED Luursema uit Zevenaar 01-04-2020
6
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Er werd van tevoren afgesproken dat de bandenwissel een 1/2 uur zou duren. Uiteindelijk werd het een uur. Ik heb alle begrip in deze rare tijden dat e.e.a. uitloopt. Ik ben altijd zeer tevreden over deze garage.

J.A.H.M. uit LOCHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn personeel en kundig

G.E.J.M. uit ARNHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ook in deze periode was de benadering helemaal top!

F. Hofs uit Varsseveld 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima geholpen. Met name de beantwoording van de vraag over mijn R-Link systeem. Hiervoor dank.

L uit EERBEEK 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: vriendelijke geholpen en lekker koffie

André uit WINTERSWIJK 01-04-2020
6
Service 6
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: bandenwissels duren altijd erg lang ervaring tot nu toe bij alle wissels: kost me tussen de 1,5 en 2,5 uur !!

S.J uit NEEDE 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima ontvangst, auto keurig gewassen afgeleverd

W.C.M. uit DOETINCHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima

Teun Rodolf uit Velp 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk. Goede onderhoudsbeurt

E.M. uit WESTERVOORT 31-03-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op een prettige en vriendelijk wijze wordt je te woord gestaan en als men de vraag niet kan beantwoorden zorgt men er toch voor dat je antwoordt krijg.

Joop van der Brink uit 's-Heerenberg 31-03-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zijn reeds jarenlang klant of liever gezegd "kind aan huis" bij Herwers Doetinchem. Worden immer met vriendelijke groet en een versnapering ontvangen. Men is immer belangstellend over ons wel en wee en dit is wederkerend. Een ieder komt een praatje maken dit geldt voor de balie-, verkoop- en werkplaatsmedewerkers. Kort gezegd een kleine familieband. Wij zijn dan ook uitermate content. Elly en Joop v.d. Brink 's-Heerenberg

Peter uit Zevenaar 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede bandenwissel. Vind wel dat de prijs hoog is.

Chris te Braak uit Doetinchem 31-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Snel ingepland en daarna prima afhandeling van het bezoek.

Theo Stortelder uit Neede - NL 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto heeft een goed uitgevoerde beurt gehad. En de wielen zijn weer gewisseld.

Wim uit Doetinchem 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goed, netjes en klantvriendelijk

Johnny Olthof uit Keijenborg 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor een beurt. Zelfs auto van binnen en buiten gewassen.

Jan uit Arnhem 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede uitleg vooraf met uitgebreide uitleg achteraf wat er allemaal gedaan is en als extra's was de wagen ook nog schoongemaakt. Top!

Johan uit Ratgers 31-03-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Afspraak, service, klantvriendelijkheid, alles wat eenklant nodig heeft krijg je.

Patrick Berendsen uit gendringen 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: zeer goed en lekkere koffie

Reneé Chantal uit Winterswijk 31-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Nette ontvangst, beleefde medewerkers. Geen lange wachttijd en oog voor details.

Dian uit Goor 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Kunnen menig dealers nog iets van jullie leren. Dank voor de service dikke duim

Simon Kamerbeek uit Angerlo 29-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: GLASHELDERE AFSPRAKEN EN DIE WORDEN PRECIES NAGEKOMEN

S Hondman uit nieuw heeten 28-03-2020
8
Service 7
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Netjes en goed geholpen. Bedankt voor de goede service.

Lynet Tiggeloven uit Winterswijk 28-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk en meedenkend personeel. Word altijd goed ontvangen! Top service bij Herwers.

Henri uit Doetinchem 28-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima servicebeurt contact gehad over de uit te voeren werkzaamheden. Zeer tevreden

wolf ter Horst uit DIEPENHEIM 28-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Wielenwissel gepland uitgevoerd. Accu bleek slecht. Onmidellijk accu laten komen en vervangen. Beter en sneller kan niet.

Nico uit Etten 28-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles is helder en duidelijk, geen issues achteraf. Prettig geregeld.

Anneke Prins uit Neede 28-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Stipt op tijd klaar

P uit Stoonbrook 28-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het team is voorkomend en helder, zij dragen oplossingen aan en denken mee. Chapeau

Bart uit Warnsveld 28-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: sdcjnllsdcv

Theo uit Duiven 27-03-2020
10
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Olie lampje ging branden, bij binnenkomst direct geholpen. 20 minuten later weer onderweg. Top

Susan uit Doetinchem 27-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede uitleg over verrichte werkzaamheden

Henk Wentink uit Hengelo 27-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: eerlijke adviezen en geen verrassingen achteraf

Peter uit Deventer 27-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Geen aanmerkingen

Walter uit Winterswijk 27-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben jaren voor de service in Zevenaar geweest, hier is service niet goed. In Hengelo is het perfect verlopen, goed ontvangen de juiste auto meegekregen en duidelijke uitleg. Herwers Hengelo, afspraak is afspraak. Top. Gegroet, Walter Wolterinck

Rudie uit Didam 27-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: klantvriendelijk en goede service

Ranferd Damiana uit Westervoort 27-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De medewerkers van Herwers zijn vriendelijk, nemen netjes de tijd voor je vragen. Vaak nemen ze zelf het initiatief hierin. Wanneer er iets extra's gedaan moet worden aan de auto, wordt dit meteen medegedeeld, mocht je eventuele verdere uitleg nodig hebben, nemen ze ook rustig de tijd om het uit te leggen. Verder vinden we de Mijn Renault site geweldig, kunnen we onze afspraken online plannen. Ga zo door. Met vriendelijke groeten, Familie Damiana

Petra uit Halbertsma 27-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ondanks de maatregelen rondom Corona een hartelijke ontvangst. Het belletje van uit de werkplaats rondom wel of niet vervangen van onderdelen, netjes en zakelijk. Geen negatieve reactie bij het aangeven dat wij zelf de accu gingen vervangen. Het ophalen ging ook vlot. Ik ben tevreden en zal zeker vaker van jullie diensten gebruik gaan maken.

Ilse uit Zevenaar 27-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk en netjes geholpen. Bandenwissel binnen n uur

Yael uit Doorwerth 26-03-2020
2
Service 2
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik zou oa geholpen worden met het koppelen. Aan mijn mobiele telefoon aan de auto. Na 40 minuten wachten komt de monteur doodleuk vertellen dat zijn telefoon gewoon gekoppeld kan worden. Heel leuk maar daar kwam ik niet voor. Na aandringen van mijn zijde wordt er dan toch gekeken of mijn telefoon gekoppeld kan worden krijg ik te horen dat het niet lukt. Misschien als ik even 20 minuten met de auto ga rijden lukt het wel. Lang verhaal kort 55 EUR lichter en helemaal niks opgeschoten .

p.h. uit Driel 26-03-2020
7
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: banden wisselen, sensor daarna geeft te lage bandenspanning aan, weer terug om te herstellen.

Ben uit Elst 26-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: al jaren zeer tevreden klant

H den Hartog uit Doesburg 26-03-2020
10
Service 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De andere wielen, incl 2 nieuwe banden, zaten er zo op. Bovendien keurige maatregelen ivm corono, goed gecommuniceerd en voldoende duidelijk

Stephan. uit Zevenaar 26-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede ontvangst. Goede dienst verlening vanuit receptie/werkplaats. 1 puntje heb ik wel. En dat is dat als factuur opgestuurd word ivm drukte en onder bezetting.(ziekte) dat deze niet 10 dagen na onderhoudsbeurt moet komen en dan nog maar 4 dagen hebt om te betalen. ( graag binnen 14 dagen betalen maar factuur komt pas na 10 dagen ) dus reeds 10 dagen verstreken van de 14. Plus dat ik liever hebt dat ik binnen paar dagen of direct betalen heb. dit is puntje van aandacht. Mvg.

Hans uit Arnhem 26-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto kan er weer een jaar tegen. Prettig dat de garage aangeeft wat aandachtspunten zijn voor de volgende onderhoudsbeurt volgend jaar.

Liëtte uit Wehl 26-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Een goede service, ook in deze coronatijd. Alleen jammer dat de kosten van Renault Doetinchem duurder zijn dan Renault Velserbroek.

Sieb uit Arnhem 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bezoek was ivm. terugroepactie Mitsubishi en wielenwissel.

Bas uit Duiven 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima service! Vriendelijk en snel!

Bram uit Haaksbergen 25-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed

Frits uit Heteren 25-03-2020
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals in de titel beschreven is het personeel bij Herwers echt klantgericht en vriendelijk, ze denken mee en afspraken zijn goed geregeld. Het onderhoud aan mijn auto wordt ook goed uitgevoerd. Mijn punt van kritiek ligt niet bij Herwers, maar meer bij Mitsubishi. De gehanteerde prijzen voor een onderhoudsbeurt en tevens voor onderdelen liggen mijn inziens veel te hoog. Dit in verhouding tot niet merk gebonden garages en ook tov aankoop van onderdelen bij speciaal zaken. Dit zou mij doen overwegen om in de toekomst het onderhoud ergens anders uit te laten voeren.

Geert uit Zevenaar 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Snelle afhandeling aircotest en bandenwissel. Goed omgegaan met Corona.

Gerard uit Doetinchem 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk behulpzaam en deskundig

Jan Egberts uit Arnhem 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zowel na telefonisch contact als tijdens het bezoek ben ik zeer tevreden over de persoonlijke benadering en de professionele hulp. Laatste bezoek had betrekking op omwisseling banden, en de zomerinspectie.

Karien Smithuis uit Apeldoorn 25-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zeer tevreden klant 👍🏻👍🏻

Stefan uit Hesseling 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Of het onderhoud vroeg op de dag kon? Geen probleem. Binnen een halve dag klaar.

Robert Bosman uit Ulft 25-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel en goed geholpen na mijn melding

Bert uit VORDEN 25-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Meedenken en vriendelijk

Erik uit Neede 24-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke afspraken over de onderdelen die bekeken moeten worden. Telefonisch contact over zaken die gedaan moeten worden.

Peter uit Blokdjjk 24-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zowel telefonisch bij het maken van de afspraak als tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en na afloop heel correct te woord gestaan en prima advies. Complimenten!!

Rob uit Doetinchem 22-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer klantvriendelijk en de service is klasse

Jos Maaswinkel uit Neede 21-03-2020
5
Service 2
Deskundigheid 2

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Probleem met easylink Na ruim een half jaar, na veel heen en weer bellen en mailen met Renault Nederland, is het probleem eindelijk opgelost Zoals ik begrepen heb, (tussen garage en Renault Nederland) zou er wel wat tegenover staan vanwege de gehele en langdurige situatie er omheen Het wachten is hier nog steeds op.

S uit Duiven 21-03-2020
5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik wacht op het bericht dat de reparatie van het dak, die door de werkplaats veroorzaakt is, gerepareerd is en ik onze camper weer op kan halen.

WH van Heumen uit Tolkamer 21-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed ben tevreden

geert gieling uit Babberich 21-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed

Herman uit Eibergen 21-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Enig punt van kritiek is dat ik bij het maken van een afspraak of het willen bellen met de vestiging een centralist of planner aan de telefoon krijg . Ik wil graag direct contact hebben met de service medewerker van de vestiging waar ik klant ben. Dus: Wanneer ik Herwers Neede bel ,dat ik dan ook Herwers Neede aan de lijn krijg. met vriendelijke groet, Herman Hondorp

Ans Jansen uit Etten 21-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst. Duidelijke prijsopgave. Kortom ben zeer tevreden. Had niet anders verwacht

Chris uit Doetinchem 21-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zoals gezegd geen problemen,kosten zoals afgesproken en altijd netjes en vriendelijk geholpen.

L.J.H. Schollen uit Westervoort 20-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ga zo door

Johan uit Schaarsbergen 20-03-2020
10
Service 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Probleem was dat ik, behorende tot de risicogroep m.b.t. het coronavirus, het niet verstandig vond om naar Zevenaar te komen. Uitstel was ook geen optie. Daarop boden jullie aan om mijn auto (en zelfs gratis) op te halen uit Schaarsbergen en vanzelfsprekend ook weer terug te brengen. Mijn grote waardering! Jammer genoeg bleek naast het onderhoud ook een dure vervanging van de thermostaat nodig en bovendien had een marter aan de isolatie onder de motorkap zitten knagen. Jullie adviseerden een marterafschrikkingsapparaatje te plaatsen en aldus is gebeurd. Nu maar hopen dat het werkt. Al met al ben en blijf ik een tevreden klant.

Ingrid Haverkort uit Doetinchem 20-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ontzettende fijne sfeer, super vriendelijke mensen die meedenken. Goede service en communicatie.

Servicebureau uit Duiven 20-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik werd vriendelijk ontvangen in een prettige omgeving.

Ronald uit Deventer 20-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zij erkende het probleem en er direct actie ondernomen, en binnen en dag was het probleem verholpen. En ook werd er vervangen vervoer voor mijn verzorgt. Dus de service is er heel goed, een pluim voor Herwers Groep uit Deventer

Gerrit uit Zevenaar 20-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed behandeld, duidelijke uitleg .

peter uit Borculo 20-03-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Winterbanden wissel en 4 nieuwe banden monteren. Tot mijn niet geringe verbazing waren en verkeerde banden gemonteerd, niet de bestelde banden. na een geweldig overleg, de winters banden weer geplaatst onder de auto. volgende dag waren de goede banden er al. Snel geplaatst onder de auto. puntje van aandacht!!!!!

Leonie uit Spankeren 18-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Contact momenten zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik breng de auto altijd met vertrouwen naar Herwers in Apeldoorn. Snelheid is altijd top!

Daan uit Haaksbergen 18-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn werkplaats ervaring is uitstekend. Doordat het zo rustig is/was kon ik met een kop thee en mijn leesboek stil daar zitten en wachten tot ze gereed waren.

Storteler c uit Groenlo 14-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Super goed geholpen, klasse

E.J. uit Velswijk 13-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: In een paar woorden: goed overleg mogelijk, aardig snelle planning, vriendelijke hulp, goede service

Adams uit Zevenaar 13-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed is goed

Herman Baltus uit ARNHEM 12-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Word altijd netjes te woord gestaan en goed geholpen

an uit westervoort 12-03-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: dank voor het stofzuigen, ik was zo ziek, daarom zag die auto zo vuil!

Herman Tankink uit Velp 12-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: zie hier boven.

S uit Kr 11-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Goed

Jan uit Duiven 11-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Proactief en kundig

Menno uit Zevenaar 11-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Bij startproblemen door de Route Service snel weer op weg geholpen door een medewerker van Herwers Zevenaar en daarna in de werkplaats deskundig geholpen bij het definitief oplossen van het probleem.

gerjan weustenenk uit Eibergen 07-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: telefonisch bekeken om wel onderhoud het gaat en of dingen samen gevoegd konden worden. op de dag zelf de kosten besproken i.v.m. goedkeuring door mijn bewindvoerder. Veel gedaan zoals ik bemerken en dat had iets meer tijd nodig maar dat was te overzien.

José Castilla uit Haaksbergen 05-03-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijkheid

Eugene uit Zeddam 29-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service en onderhoud

C.H.M. Feenstra uit Berkel en Rodenrijs 28-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst Heerlijke koffie Auto gewassen als service

Peter uit Doetinchem 25-02-2020
2
Service 6
Deskundigheid 5

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zeer slechte ervaring afgelopen keer. Zeer onvriendelijk Baliemedewerker . Als die man geen zin in zijn werk heeft moet hij wat anders gaan doen. Tevens slecht op de hoogte van lease contracten

m uit 6846 kb 20-02-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: behulpzaam, vriendelijk

Peter uit Berkhuysen 20-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Service is goed. Vriendelijk personeel.

Richard Waanders uit Neede 19-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

Toon uit Giesbeek 19-02-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goed geholpen met storing start/stop Onderhoud ook goed gedaan

Frank uit Silvolde 18-02-2020
7
Service 7
Deskundigheid 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Niet al me vragen zíjn goed doorgekomen bij afspraak voor een grote beurt, hierdoor mag ik nog een keer langs komen

Marga de Beijer uit Duiven 17-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto was zelfs gewassen en uitgezogen. Klasse!!!!

Jan uit Didam 15-02-2020
5
Service 6
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: geen terugkoppeling na het onderhoud over mijn vragen en opmerkingen. Het valt me op dat ik geen terugkoppeling ontvang over mijn feedback. Lijkt me juist een kans om bij een ontevreden klant een belletje erachteraan te doen!

Martin Liefrink uit Doetinchem 15-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Keurig geregeld

wendy uit westervoort 15-02-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vooruit alles doorgesproken zodat ik wist hoe en wat en hoeveel. Netjes alles volgens afspraak geregeld en ruim binnen de aangegeven tijd stond de auto al weer klaar.

Danny uit Zevenaar 14-02-2020
7
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: als er bij een beurt nieuwe dingen worden gevonden, dan zou ik graag vooraf geïnformeerd willen worden In dit geval zijn er twee nieuwe winterbanden erop gezet, maar waar ik niet over te spreken ben is dat men hier een ander merk op heeft gezet dan wat erop zat (2 achterste ander merk en 2 voor ook ) Misschien dat het niet op voorraad is, maar dan had overlegd kunnen worden dat het later erop gezet had kunnen worden Ik rij het liefst op 4 dezelfde merkbanden, ongeacht of het een leasauto is of niet

Henk uit Westendorp 14-02-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede. Service;

H uit Kloppenburg 14-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De onderhoudsbeurt goed uitgevoerd en vriendelijk te woord gestaan

Tony uit Didam 13-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Er moest veel gebeuren aan mijn wagentje maar alles is top in orde gemaakt.

A uit Didam 12-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Super,perfecte behandeling en correct.

Jansen uit Zevenaar 12-02-2020
7
Service 1

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Jammer dat mijn auto WEER zonder toestemming is gewassen! (Vorige keren was met andere auto/kenteken) En als je hem dan perse wilt wassen, DOE HET DAN GOED! Hij zag er werkelijk niet uit. Stukken niet gedaan of met de franse slag waardoor die met opdrogen er niet meer uit ziet. Hij was mooier met een zandlaagje. Nu kon ik eerst zelf weer aan het wassen, tnx.

Saleh uit Arnhem 12-02-2020
10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Beste allen. Ik ben heel tevreden over uw personeel behulpzaam en klantvriendelijkheid. Mvg saleh

Ron uit Duiven 12-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke afspraken over werkzaamheden Aandacht voor specifieke vragen Tijdig bericht over extra kosten Auto weer klaar op afgesproken tijd

h uit dtc 11-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: nvt

Dennis uit Deventer 10-02-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Altijd netjes/correct geholpen. Ondanks wat probleempjes onder garantie zijn wij heel netjes geholpen en hebben wij uiteindelijk het gevoel dat men alles in het werk stelt om ons maximale service te verlenen. Samenwerking tussen verkoop/service/werkplaats is top!

Piet uit Doetinchem 08-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Waarom moet je je personalia invoeren. Als je hier niet mee eens bent, kun je de enquete niet versturen. Als je niks verstuurt, krijg je een herhalings-e-mail. Wat een onzin.

Bouke uit Deventer 07-02-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ben goed ontvangen.

Paul uit Doetinchem 07-02-2020
10
Service 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles zoals afgesproken: leenauto, kosten zoals afgesproken, auto keurig gewassen, telefoontje toen de auto klaar was. Kortom: super!

Remco uit Utrecht 05-02-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vanuit Leaseplan heb ik deze auto toegewezen gekregen. Ondanks Renault niet van huis uit een automerk is waar mijn voorkeur naar uit zou gaan, valt mij het rijplezier en comfort van de auto niet tegen. Daar komt bij dat de garage Herwers klantvriendelijk en vakkundig met mij en de auto omgaat. Prettig om zaken te doen met deze dealer. Kortom ga zo door.

Eric uit Gaanderen 04-02-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Houden zich aan tijdsafspraken

M uit Eibergen 03-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig geregeld

Ton uit Deventer 03-02-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: . Het probleem is snel opgelost, zodat we nog op tijd naar Zeeland konden vertrekken.

Albert Heerink uit Doetinchem 03-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben geweest voor garantie , en ben prima geholpen.

Bennie uit Dinxperlo 01-02-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed

Theo ten Have uit GAANDEREN 01-02-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak om 8.00 uur 's ochtends, Keurig op tijd begonnen met de onderhoudswerkzaamheden. Gewacht tot het klaar was. Aangegeven werd dat het 2.00 uur zou duren. Na ruim 1 u en 45 minuten was de klus geklaard. Sleutels terug ontvangen met een goede toelichting op de uitgevoerde werkzaamheden.

Wim Lorx uit Westervoort 01-02-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Naar behoren

Clemens uit Westervoort 01-02-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: goed en deskundig

alex uit duiven 31-01-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: geen verdere toelichting!

Martijn Stam uit Duiven 30-01-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Een service gerichte garage!

Marie uit Neede 30-01-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor APK keuring. Auto op mijn verzoek gehaald en gebracht. Heel attent. Auto zelfs nog even afgespoten, ook al hoefde er niets aan gerepareerd te worden. Heb wel geaarzeld om deze enquête in te vullen, ondanks mijn tevredenheid, vanwege dwang om met de voorwaarden akkoord te gaan en het ontbreken van privacy.

Ronnie Verheij uit Doetinchem 30-01-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto goed geccontroleerd en uitgebalenceerd. Netjes behandeld. Thuisgebracht zodat ik niet door de regenbui hoefde te gaan. Ook weer opgehaald. Ik woon ook slechts 700 meter van Herwers. Duidelijke afspraken. Onderhoudsbeurten zijn vergeleken bii mij Yaris en voorgaande Prius niet duur.

Lilian uit Wijhe 30-01-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Had problemen met de remmen van mijn auto. Ik kon gelijk de volgende dag langskomen en het euvel werd direct opgelost.

j.h. stolk uit Toolkamer 30-01-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Correct geholpen volgens afspraak

Bas uit Duiven 30-01-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: De monteur rijdt met mij mee omdat ik mij zorgen maakte om een raar geluid in de auto. Hij wist precies wat het was en heeft de auto direct op de brug gezet. Ik kon er op wachten zonder dat ik een afspraak hoefde te maken.

i uit neede 29-01-2020
6
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ik kom hier met mijn familie al 25 jaar. dat zegt wel wat. Maar bij de laatste twee auto's die ik hier aangeschaft heb, ben ik totaal niet netjes geholpen. ik stap over naar een andere garage

R.zantvoord uit Terborg 29-01-2020
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima alleen jammer dat Renault Nederland zo lang onduidelijk met de leverdatum was

F uit Kborg 28-01-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Reparatie is gelukt van de Renault. Reparaties tweede auto stonden niet in de agenda, ondanks dubbele check telefonisch. Daarvoor moeten we nog terug. Vorig bezoek moesten er twee banden vervangen worden, deze lagen er pas een kleine 1,5 jaar op. Duur geintje. Checken zelf regelmatig de bandenspanning dus daar kan het niet aan liggen.

WMA van Santen uit Arnhem 28-01-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne werknemers

cees uit westervoort 28-01-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: We werden plotseling door een vervelend voorval autoloos. Bij Herwers op bezoek met nog een beetje een vervelende na