G.J. uit OOSTERHOUT GLD 22-09-2021
7
Service 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het halen en brengen van de auto, de communicatie en het repareren was prima in orde. De kosten zijn wel erg hoog, vooral de nieuwe onderdelen. En een onderdeel van bijna 500 euro wordt je effe medegedeeld als zijnde een potje pindakaas. Je hebt als klant weinig keus en mogelijkheden om NEE te zeggen tegen zo'n onderdeel want het MOET werken. De klant moet de leverancier maar vertrouwen want wij kunnen het niet controleren.

H. uit ELST GLD 22-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Reparatie bleef binnen afgesproken prijs en was schoon gemaakt

G. uit APELDOORN 22-09-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Snelle service

I.C. uit APELDOORN 21-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto moest voor onderhoud en de APK. Ik ben goed geholpen en er werd mee gedacht en ik kreeg vakkundig advies over het noodzakelijke onderhoud.

L.R.M.P. uit GENDRINGEN 20-09-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goede afwikkeling

Hans uit ARNHEM 18-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Steentje op de voorruit. Naar de garage geweest en direct geholpen. Kon na 'n half uur weer verder.

P.E. uit APELDOORN 18-09-2021
6
Service 4
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik zou het fijn vinden, als je een afspraak maakt, dat je gevraagd wordt of je op je auto wilt wachten en/of ik vervangend vervoer nodig heb.

M. uit WINTERSWIJK 18-09-2021
10
Service 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik kwam voor een controle van mijn auto.

J.M. uit ARNHEM 17-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne garage, vriendelijke mensen en betrouwbaar

G.M.R.H. uit 'S-HEERENBERG 17-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top

Denny uit DIDAM 14-09-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: professioneel Afspraak is afspraak bakkie koffie, gastvrij

G. uit GAANDEREN 14-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes aan de tijd gehouden die afgesproken was

T.H. uit WINTERSWIJK 14-09-2021
7
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Kan ik niet geven omdat de auto niet bij jullie in onderhoud is.

Dirk Kolk uit Apeldoorn 10-09-2021
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd vriendelijk en beleeft

Willem Hendriks uit Velp 10-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Wendy Hugen doet er alles aan om de klant een perfecte oplossing te bieden . De onderlinge samenwerking tussen de andere vestigingen is service en klantgericht.

T. uit APELDOORN 09-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers is een fijn bedrijf met sympathieke mensen.

Harrie uit WINTERSWIJK 09-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto wordt voor een beurt en APK-keuring keurig gehaald en gebracht.

Wilma uit DIEREN 08-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Super. Onder het genot van een kopje koffie en een stukje fruit heel snel weer na de onderhoudsbeurt in het bezit van mijn gewassen auto.

W.A. uit DUIVEN 08-09-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben meer dan tevreden met alles!!!

J. uit DOETINCHEM 08-09-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik werd vriendelijk tewoord gestaan. Toen ik een tijd terug kwam om de banden op te pompen was dit ook geen probleem.

N.J.C. uit RUURLO 08-09-2021
7
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: oke

Mieke uit ZEVENAAR 05-09-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor 1e keer sinds lange tijd terug in Arnhem met mijn ASX voor onderhoudsbeurt. Ontvangst was correct en ook netjes te woord gestaan. Er werd meteen gevraagd of ik mijn auto wel kwijt kon op de parkeerplaats. Erg attent. De te verrichten werkzaamheden zijn vooraf doorgesproken. Terwijl de auto 'in behandeling' was, kon ik rustig wachten en mijn eigen werkzaamheden verrichten. Toen de auto klaar was, stond ie direct 'wegrijdbaar' bij de uitgang/ingang. Super!

E. uit LAAG-SOEREN 03-09-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn auto Mitsubishi ASX was voor een terugroep-actie in de garage. Het "euvel" was snel hersteld en één van de medewerkers gaf uitleg over de herstelwerkzaamheden. Uitstekende service.

B. uit LOCHEM 03-09-2021
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heb verder geen oordeel

M uit KLARENBEEK 03-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De terug roep actie was goed

W.G. uit LOSSER 01-09-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals ieder keer weer krijgen we het advies en service die een klant zich maar kan wensen. Top!!

C.C.M. uit ARNHEM 31-08-2021
8
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nvt

Jan uit KEIJENBORG 30-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service goed personeel

Maarten uit DEVENTER 30-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: De dag voor onze vakantie bleek een marter een 'een slang voor de turbo' bijna te hebben doorgebeten. Door de snelle en vriendelijke service kon ik met één dag vertraging alsnog op weg naar Frankrijk.

P.K. uit DINXPERLO 30-08-2021
7
Service 7
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goed vriendelijk behulpzaam

B.A. uit RUURLO 30-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zaterdag de nieuwe auto opgehaald. Alles prima verzorgd. Geen op of aanmerkingen

F. uit GAANDEREN 26-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Elke keer vakkundig en goed georganiseerd!

A.A.J.G. uit LEENDE 26-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: 200 % geholpen met vakkundig personeel, auto na grote beurt netjes gewassen terug gekregen

R.C. uit HUISSEN 26-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top

C. uit DEVENTER 23-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Lease auto voor onderhoud en terugroepactie naar Herwers gebracht. Voorheen werd onderhoud bij locale garage gedaan. Erg tevreden over vriendelijk personeel en auto zelfs gewassen en gestofzuigd retour ontvangen, super service!!

H. uit HAAKSBERGEN 22-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Nadat op de A1 onze V snaar was geknapt zijn we door sleepauto opgehaald en naar Apeldoorn gebracht. Bij Herwers hebben ze snel en vakkundig een nieuwe v snaar gemonteerd en daarna konden we verder. Ondertussen kregen we koffie en werden we op de hoogte gehouden. Ook de zeer vriendelijke mevrouw wist ook op technisch gebied waar ze het over had.. Al met al zijn we zeer tevreden over dit onverwachte bezoek aan Herwers.

Peter Horsmeier uit Arnhem 22-08-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: nvt

H.J. uit VELP GLD 22-08-2021
8
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd een prima benadering vh personeel en duidelijk wat er gaat gebeuren/gebeurd is.

J. uit HUISSEN 21-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik heb mijn auto nu sinds een jaar in onderhoud bij Herwers Arnhem en dat bevalt prima. Goede service en vakkundigheid en indien nodig zelfs een haal en breng service.

J. uit DUIVEN 20-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Wij hadden een afspraak vanwege een terugroep ivm een storing.

W.T. uit GROESBEEK 20-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ben netjes en snel geholpen en het personeel was zeer vriendelijk

R.A. uit DEVENTER 19-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service door vriendelijk personeel. Auto keurig gewassenna de beurt en lekker ruiken in de auto

L. uit LOCHEM 19-08-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede ervaring.

Aad uit HUISSEN 19-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Wij zijn heel blij met deze dealer. Zowel met het aanschaffen van een tweedehands auto als met de service(beurten) daarna. Als er iets is kun je altijd even langskomen en het wordt opgelost.

Reinier uit APELDOORN 14-08-2021
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie bovenstaand. Fijn dat er vantevoren werd gebeld thuis over de hoogte van de kosten van de APK en het onderhoud. Dit is lang niet bij iedere garage zo. Ook een pluspunt is het thuis opbellen dat de auto klaar staat om te worden opgehaald. Ook dit is lang niet bij iedere garage het geval. Wel had ik graag van de werkplaatsreceptionist en de monteur meer informatie willen hebben over de technische staat van de auto temeer omdat dit een APK-keuring betrof van een 11 jaar oude auto. Een ander verbeterpunt is meer uitleg over de werking/ bediening van de leenauto, zoals bijvoorbeeld over de verlichting.

Mirjam uit BORCULO 13-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goede service Fijne mensen Ik raad deze garage echt aan

M. uit APELDOORN 13-08-2021
8
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De 3e (tweedehands) auto vd kinderen moest voor onderhoud. De 1e keer na de aanschaf een jaar geleden. Inmiddels was de accu al een keer vervangen. Ditmaal moesten de achterbanden worden vervangen. Best snel na aanschaf vind ik persoonlijk, maar goed. Het uitlijnen wat werd geadviseerd voor nu laten zitten. Incl apk toch weer ruim 500,-, autorijden is niet goedkoop. Betalen in termijnen geen probleem, vervangend vervoer ook prima geregeld, en wat bleek, we kregen de pas voor pechhulp ed er gratis bij. Hadden we dat geweten hadden we niet in juni nog een duur anwb lidmaatschap afgesloten toen we er achter kwamen dat bij de aanschaf van de auto die pas er nog niet bij zat. Een aandachtspunt voor de verkoper om daar bij de verkoop duidelijker over te zijn. Auto weer mooi fris gewassen, kan er hopelijk weer ff tegenaan!

J.H. uit WINTERSWIJK 12-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Correct en deskundig en netjes geholpen

M. uit DIDAM 12-08-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hele fijne service

Rob uit DOETINCHEM 12-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

Harrie uit Doetinchem 11-08-2021
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor de eerste onderhoudsbeurt (8000 km) via site van Herwers ingelogd, kenteken ingevuld en zo kun je zien wat men doet en wat het kost. Herwers vraagt € 128,- voor deze beurt. Normaal zou ik deze overkill beurt niet hebben laten uitvoeren, maar ik wilde geen risico lopen tijdens de garantieperiode. Sleutels afgegeven aan de baliemedewerker, die met de nota in zijn hand zei dat de kosten van de beurt € 152,- waren. Ik was verbaast en zei dat op internet een bedrag van € 128,- voor deze beurt stond vermeld. Zonder uitleg hoe het bedrag (eventueel abusievelijk) tot stand was gekomen en zonder enig vorm van excuus werd het bedrag doorgestreept en werd de nota direct aangepast. Thuis via internet geprobeerd het bedrag van € 152,- te reproduceren om te kijken of het om een vergissing kon gaan. Dit is me niet gelukt. Alleen reageren als klanten reclameren is schandalig. Later daarna gevraagd kreeg ik te horen dat het ging om de kosten van een toevoeging (additief). Indien dit nodig is voor een goed functioneren, zou dit een vast onderdeel van de beurt moeten zijn. Niet dus. Al eerder een review geschreven over de houding van Herwers, nadat bleek dat mijn nieuwe Captur een waslijst aan problemen had en deze na ruim 7 maanden nog niet adequaat waren opgelost. Omdat Herwers niet wilde meewerken aan een oplossing, eind november 2020 de geschillencommissie voertuigen ingeschakeld. Op 6 juli de uitspraak van de geschillencommissie ontvangen, Mijn klacht was gegrond en de koop werd ontbonden. Het is bedroevend dat je zo ver moet gaan om je recht te halen. Klantvriendelijkheid en de klant geven waar ze recht op hebben is hier heel ver te zoeken.

W.A.C. uit ELST GLD 11-08-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: garantie

Paul uit NIJMEGEN 10-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Nette ontvangst aan de receptie, garagebezoek volgens afspraak afgewerkt en een prima afronding. Allemaal aardige mensen!!

M.A.J.T uit WESTERVOORT 05-08-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk ontvangen zelfs na problemen en daardoor veel te laat. Bellen altijd als er iets is.

Leo uit APELDOORN 05-08-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prettige manier van helpen door baliemedewerkster en vakkundige reparatie

H.G.M. uit VELP GLD 05-08-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onderhoud goed en deskundig ook de uitleg op vragen. Verder nog gekeken na een nieuwe Space Star tijdens het wachten dat doen we dus nooit meer. De verkoper Dion Everink weet een goede mooie in te ruilen auto niet op waarde te schatten zodat je gelijk teleurgesteld bent . Ver onder de waarde volgens de Mitsubishi site en de ANWB koerslijst rare is dat ze wel volgens die prijzen bij jullie te koop staan ? Dit is al de 2 keer dat ik slechte ervaring heb met jullie verkoop afdeling. Eerste keer was vorig jaar met een zoekopdracht nooit hebben ze teruggebeld of gemaild overal moest je zelf achteraan zodat we toen maar zelf op zoek zijn gegaan.

�Jan uit ARNHEM 03-08-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Afspraak na terug roep actie snel afgewikkeld

C.F. uit APELDOORN 03-08-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne garage waar je van tevoren weet wat de kosten gaan worden

J. uit HOENDERLOO 03-08-2021
8
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Alles ziet er verzorgd en schoon uit met vriendelijk personeel.

K.A. uit HETEREN 02-08-2021
10
Service 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: .

H. uit 'S-HEERENBERG 29-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kwam voor een APK en zomercheck. In de tussentijd heb ik lekker kunnen werken. Binnen een uur stond mijn auto weer klaar, ideaal!

G. uit GAANDEREN 29-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Geen verdere mening

M. uit ARNHEM 29-07-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Fijne en snelle service! vriendelijke medewerkers

A.H. uit DEVENTER 29-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak maken, ontvangst, doornemen werkzaamheden gaan vloeiend, evenals uitleg werkzaamheden bij ophalen voertuig. De service vind ik uitstekend! Bij het ophalen stond er een gewassen auto klaar.

David uit DOETINCHEM 27-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ik krijg altijd goede advies and hulp, zelfs voor auto's die geen Nissan of Renault zijn.

Marco uit ZELHEM 27-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

H.W.H. uit DEVENTER 25-07-2021
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima service, ook als het erg druk is.

H. uit HENGELO GLD 25-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Correct behandeld, alles goed gepland. Prima leenauto

�hugo Hermans uit HENGELO GLD 24-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Werd meteen correct geholpen

�Albert uit ZEVENAAR 23-07-2021
6
Service 9
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Het ging om resetten van het accumanagement (BMU) van een Outlander PHEV. Het is jammer dat dit moet, want de accu is beter dan de BMU denkt, waardoor het rijbereik na enige tijd onnodig verkleind wordt. In ons geval is dat eens per 7000 km, en dat vereist een reset die helaas geld kost en waarvoor je dan weer bijna het originele rijbereik terugkrijgt. Helaas is de resetprocedure ingewikkeld, waardoor men makkelijk een stapje overslaat. Dit constateer je pas na de eerste laadbeurt, waardoor de auto weer terug moet naar Herwers. Dit is ons nu 2x gebeurd. Het wordt daarna snel en goed geregeld, maar ik zou de monteurs toch een checklist voor deze resetprocedure aanbevelen.

Niels uit BABBERICH 23-07-2021
6
Service 10
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn dat er tijdens het onderhoud een werkplek was. Het personeel is erg vriendelijk. Helaas hebben ze na het onderhoud pas ontdekt dat het door mij aangegeven euvel nog niet was verholpen. Het was professioneler geweest als de defecte condensator tijdens het onderhoud al was ontdekt, helemaal omdat ik al had aangegeven dat ik een raar geluid hoorde tijdens het maken van de afspraak en op de dag zelf nog een keer heb benoemd.

Rudi uit DIEREN 22-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goede ervaring met servicemanager. Kundig en behulpzaam.

C.J.B. uit DUIVEN 21-07-2021
1
Service 5
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: L.S. Mijn teleurstelling komt voort uit het benzine-wan-beleid dat Herwers voert m.b.t. de leenauto's Ik ben mijn hele lange {zaken}leven al gewend overal een auto vol afgetankt terug te moeten brengen. Ik betaal zodoende voor wat ik verbruikt heb aan brandstof, Dit is wereldwijd de norm! Behalve bij HERWERS... Ik heb vlak voordat ik de auto terugbracht voor twintig liter getankt. Dit kostte me een kleine veertig euro. U kunt zien dat ik maar ongeveer honderd kilometer met de auto gereden heb. De auto is mooi zuinig en reed een op twintig. Dus zou vijf liter brandstof genoeg zijn geweest voor de door mij gereden afstand. Toen ik dit aankaartte bij Berry was zijn reactie: ja dan had je maar naar de streepjes moeten kijken van de brandstofmeter bij ophalen en bij terugbrengen. Op mij kwam dit over als: "Beste meneer Mayer, jammer voor u. doei!" Als u mij als klant wilt krijgen, want dat ben ik nog niet, zult u hier iets aan moeten doen. Hoogachtend, W. Mayer mede-eigenaar van de L-903-GK

W.A.M. uit DIDAM 21-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Vriendelijk en snel geholpen

C. uit LIEVELDE 21-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals ik gewend ben, volgens verwachting en lekkere koffie.

P. uit DOETINCHEM 21-07-2021
1
Service 2
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ik had mn auto kapot de remmen waren op dus kwam met mn vrouw naar herwers toe werden netjes behandeld door de meneer die ons aan zag komen eenmaal binnen gaat hij in overleg met vertegenwoordiger ofzo maar die geloofde hem niet en hij keek ons raar aan sorry dat we goud om hebben en tattoos hebben ik en mn vrouw dat je daar iemand op benadeeld zeer slecht had leen auto nodig dus geef ze maar een bedrijfsbusje mee...maar met aangeven dat we de kinderen nog moesten ophalen kregen we een andere auto mee..maar eerst overleggen ben al meer dan 10 jaar klant bij herwers al meerdere auto's gekocht maar nog nooit zo behandeld....mn huis word verkocht ga dan nieuwe auto kopen maar never en de nooit bij nissan hewers

M. uit LOCHEM 20-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Super snelle service om het probleem op te sporen van de trekhaak verlichting. Eigenlijk hadden ze geen plaats meer vorige week maar omdat het om een bijzondere situatie ging toch perfect geholpen.

A. uit ZUTPHEN 19-07-2021
9
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onderhoudsbeurt gepland voor mijn private lease Space Star. Afspraak heb ik zonder problemen kunnen verzetten. Auto gebracht om 08:00 uur, leen auto mee gekregen ( fijne auto) en ruim op tijd ( 12:00 uur) was mijn auto weer gereed.

W.S.L. uit DUIVEN 19-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig geholpen, duidelijk prijsopgave en vriendelijke medewerkers

Constance uit NEEDE 19-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto gebracht, ik kon fijn een fiets meekrijgen om mee naar huis te gaan. Fijn dat er werd gebeldom te overleggen over de eventuele extra kosten. Belletje toen de auto klaar was: Helemaal super!

B. uit ARNHEM 19-07-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Klantgericht, beleeft en oplossings gericht

P.H. uit APELDOORN 19-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers geeft prima service (ook betaal je daar jaarlijks voor via de Herwers pas) maar toch. Ik was blij dat ze de auto ophaalde en terugbracht. Ook heel fijn dat de auto gewassen wordt. Helemaal top.

E uit APELDOORN 16-07-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen, helder en duidelijk.

H.E. uit BAAK 16-07-2021
10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

J.F. uit ARNHEM 16-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

H.P. uit APELDOORN 14-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik was ingegaan op de uitnodiging om mijn APK te laten doen met een gratis up-date van mijn navigatie ( was uit 2014). Auto sóchtends gebracht en om 15.00 stond hij alweer klaar. Nieuwe APK..nieuwe Navigatie van 2021 !.. Ik werd vakkundig en vriendelijk te woord gestaan door de mensen aan de desk. Een prettige kennismaking met Herwers Apeldoorn. We hebben besloten om de volgende beurt bij hen te laten doen en daar in onderhoud te laten. Vandaag werd ik gebeld dat mijn nieuwe automatten klaar lagen, ( een onderdeel van de actie) ik dacht nog , vast een goed koop setje, nouja voor in de winter wel bruikbaar, Tot mijn verbazing kreen ik een nieuwe Outlander set.. wat een geweldige service.. dat beloofd wat voor de toekomst...

H. uit DEVENTER 14-07-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes en op tijd geholpen. Na afloop duidelijke uitleg gehad wat gedaan is.

�Gideon uit ARNHEM 14-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Net gebeld om bevindingen door te spreken, leenauto aangeboden en alles netjes (incl een wasbeurt!) weer opgeleverd. Kort om zeer tevreden met de dienstverlening.

M. uit DUIVEN 12-07-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vooraf duidelijk wat er uitgevoerd zou worden en de kosten hiervan. Tevens de punten die eerst bekeken zouden worden. Zeer nette leenauto. Als service auto gewassen en gezogen.

R.B. uit WINTERSWIJK MISTE 10-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: vriendelijk,adeqaat,snel

G. uit LOENEN GLD 10-07-2021
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed geholpen

K. uit 'S-HEERENBERG 10-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Snel onderhoud, auto daarna lekker gewassen terug, aardig personeel

J. uit NEEDE 10-07-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Deskundige service en prettige servicedeskmedewerker medewerker

M.J.M. uit RUURLO 08-07-2021
9
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima geholpen, meedenkend, attent en deskundig. Afspraak dat ik om 1600 de auto kon halen. Toen op halverwege reed om de auto te op te halen kreeg ik een telefoontje waarin gemeld werd dat het een uurtje langer ging duren. Dat had even wat eerder gemeld mogen worden.

A. uit ZWOLLE 07-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Voor zover ik kan beoordelen top!

Rini. uit SCHALKHAAR 07-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De jongeman die de auto ophaalde ( en later weer terug bracht ) keurig netjes in taal en gedrag. Wat goed is moet goed blijven.

Piet uit DOETINCHEM 07-07-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd. Heb wel wat moeite met een totaalbedrag voor het basisonderhoud. Je ziet op de rekening niet wat ze allemaal gedaan hebben. Ik denk dan b.v. aan de olie. De auto had in het 1e jaar 6505 km gelopen (nieuw) maar de dure top-olie moest wel vervangen worden. Zou standaard het beleid van Mitsubishi zijn. Ik ervaar dit als pure milieuvervuiling.

J.H. uit MARKELO 06-07-2021
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service en klantvriendelijk

Jolanda uit HUISSEN 06-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Werdt snel geholpen en was blij dat ze mij een auto hebben geleend

Hans uit Diepenheim 05-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kom al meer dan 40 jaar bij de Renault Dealer in Neede, sinds 2001 onder de Herwers groep. Altijd bekwaam en vriendelijk personeel. Ze denken mee met de klant, bij een wat oudere auto kijken ze of er aangepaste tarieven voor onderdelen mogelijk zijn. Er is altijd een zeer klein aantal klanten die een minder goede ervaring met het bedrijf hebben. Tegen die klanten zou ik zeggen: meld uw klacht bij het personeel in Neede zodat die dit als verbeter punt kunnen meenemen!

Andre uit DOETINCHEM 03-07-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: na mijn bandenwissel kreeg ik een TPMS melding, na 1 telefoontje was dit snel verholpen. Prima service

F.C.J uit HUISSEN 03-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: zeer goed

Henk uit WIJHE 01-07-2021
6
Service 6
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik moest nog voor de bandenwissel. Afspraak 11:00 uur. Ze hadden me gezegd dat e.e.a. 1 uur zou duren. Na ca. 40 minuten kreeg ik te horen dat de zomerbanden versleten waren en dat ze er nieuwe banden op moesten zetten. Deze waren niet op voorraad, dus kon ik weer vertrekken. Wel met een prima leenauto, dus dat was iig fijn. Later op de dag kon ik vanuit Zutphen weer naar Deventer om de auto met nieuwe banden op te halen. Vervolgens weer naar Zutphen naar mijn werk. Aan het einde van mijn werkdag ca. 20;00 uur weer naar huis in Wijhe. Het probleem is opgelost, maar ik werk ook gewoon. Het was een beetje onnodig zo. Als de monteur bij de winterbandenwissel nou had opgelet, dan had hij de zomerbanden niet meer teruggelegd en direct nieuwe zomerbanden besteld. Tevens vind ik het raar dat het 40 minuten duurt voordat ze tot deze conclusie komen.

W.C. uit LATHUM 01-07-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: uitstekende service en vriendelijk personeel

H.N.G. uit BABBERICH 30-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prettig ontvangen, goed meegedacht en wat ik vooral goed vond was de uitleg, wat mogelijk was, in welke stappen en vervolgens de telefoontjes die ik kreeg over de stand van zaken. Zoiets heb ik nog nergens mee gemaakt. Grote klasse! Fijn dat ik een leenauto meekreeg. En dan valt de prijs ook nog geweldig mee. Mijn zoon had jullie aangeraden en dat was een erg goede tip van hem.

Eddy van Engelenhoven uit Ede 30-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: .

H. uit DEVENTER 30-06-2021
7
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Deskundig uitgevoerd en goede communicatie

G.I.C. uit DIDAM 30-06-2021
6
Service 5
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Eind vorig jaar heb ik mijn auto gekocht. Een beetje naïef van mij zelf op dat moment om de auto te kopen zonder oplevering. Eens maar nooit meer!! Maar goed, dit jaar was er iets met de airco. Die koelde niet meer. Daar de apk laten doen. Hier kwam niet uit. Prima toch. Nu de auto een grote beurt laten doen. Maar nu waren de remmen niet meer goed, de banden moeten vervangen worden. Waarom word dit niet vermeld?? Krijg steeds meer het gevoel dat de auto weg moest bij deze garage. De toenmalige verkoper zei nog, dit is een prima wagen. Na al die reparaties is het ook een redelijke auto. Maar dat is me toen met het kopen niet verteld, wat er aan zat te komen. Het gevoel achteraf is dat ik een beetje voorgelogen ben. Maar goed, ik was ook te naïef om deze te kopen zonder oplevering.

C.E. uit DUIVEN 29-06-2021
8
Service 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik kwam voor het wisselen vd winterbanden , zou ongeveer een half uur, 3 kwartier duren, duurde helaas langer. Wat ik jammer vind is dat de velgen van de zomerbanden niet schoon waren gemaakt dat had ik zeker voor die prijs eigenlijk wel verwacht . Vind ik zeker een puntje van kritiek, bij mijn vorige auto waren deze altijd schoongemaakt en daar waren de kosten voor het opslaan nog zelfs lager.

I. uit LICHTENVOORDE 29-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van het maken van een afspraak tot aan de teruggave van de auto een goede service! Er wordt goed meegedacht en je voelt je als klant nog echt “koning” Top!

S.N. uit GIESBEEK 28-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: zie boven

G.Z. uit EERBEEK 27-06-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles naar tevredenheid afgehandeld.

J.R. uit ARNHEM 25-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Correct, open, klantvriendelijk

M.L. De Kort uit HUISSEN 25-06-2021
7
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heb goede ervaring met jullie!

E.W. uit WESTERVOORT 25-06-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goed

R. uit DEVENTER 25-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Blij verrast om een gewassen en zelfs van binnen schoongemaakte auto na de onderhoudsbeurt terug te krijgen! Duidelijke uitleg voor- en achteraf van wat er aan de auto allemaal zou worden gedaan en uiteindelijk was gedaan.

G. uit DOETINCHEM 25-06-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Tot volle tevredenheid

H. uit VORDEN 24-06-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij binnenkomst receptie vriendelijk, niet hoeven te wachten op iemand, maar gelijk door een receptiemedewerker te woord gestaan, op enkle vragen van mij kant ,die mijnerzijds niet duidelijk waren, even mee lopen naar de auto om het duidelijk te maken, Tussentijds gebeld over de werkzaamheden die aan de auto moesten gebeuren en de eventuele kosten. Super gedaan .

D.A.P. uit TERBORG 24-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Band lek en direkt goed geholpen en zeer vriendelijk!

C. uit BRUMMEN 24-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: fijne garage en prima ervaring.

J. uit DEVENTER 23-06-2021
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: geen minpunten

G.C. uit DOETINCHEM 23-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Als er iets met de auto is wordt het netjes gerepareerd. Eerst wordt er gebeld erover om te horen of het gedaan moet worden zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan. En altijd goede en nette afhandeling met de beste service

R. uit GENDT 23-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes gebeld voor overleg van de kosten, netjes op afgesproken rijd klaar! Al met al duidelijke communicatie en de auto weer prima in orde

Leo uit APELDOORN 22-06-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service en prettige baliemedewerker

G.W. uit ARNHEM 22-06-2021
8
Service 8
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettige, nette klantvriendelijke medewerkers. Enige wat ik aan kan merken is het volgende: Ik bracht mijn auto voor de apk keuring,zou het fijn zijn geweest meteen de zomercheck te doen. Nu moet ik nog een keer terug. Doe ik overigens met plezier.

Richard Vd sluis uit Apeldoorn 22-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede dag. Heb in 2019 een mooie hyundai i10 gekocht bij jullie tot nu toe heeel blij mee. Ik juni 2020 de eerste onderhoud beurt gegeven km +/- 30.000 de prijs viel me reusen mee. Een jaar later ook in juni 2021 (km 61.000) weer een onderhoud beurt gegeven in eerste instantie leek het mee te vallen voor de onderhoud beurt mee helaas kwamen er wat kosten bij van de banden (dat is nog tot daar aan toe )maar ook helaas moet er nu al de koppeling plaat vervangen worden en dat al bij 61.000 km Voor de rest ben ik zeer te vreden over over hun Zeer klantvriendelijk Behulpzaam Meedenkend naar oplossingen

R. uit EERBEEK 22-06-2021
10
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed en behulpzaam

Simon Kamerbeek uit Angerlo 21-06-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn oude auto had vele gebreken, helaas bleken niet alle kosten vooraf goed in te schatten zodat halverwege de reparatie nieuw overleg nodig was over de te maken extra kosten. Hier is een bevredigende afspraak over gemaakt en uiteindelijk zijn alle gebreken door Herwers goed gerepareerd.

Bart uit DOETINCHEM 18-06-2021
6
Service 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De bandenwissel en service was prima. Echter, een dag later, nog geen 10km verder krijg ik al een melding over Tyre Pressure Monitoring System... :-(

� uit ENSCHEDE 18-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima

H.W.H. uit DEVENTER 17-06-2021
9
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Ervaring: Goede uitleg over werkzaamheden en kosten.

M.J. uit HEVEADORP 16-06-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Communicatie is goed, service is goed, onderhoud is goed.

M. uit TOLKAMER 16-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Topservice

R. uit WINTERSWIJK MISTE 15-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto moest voor de APK. Fuseekogel te veel speling en een wiellager. Een van de wiellagers kon afgesteld worden en hoefde niet vervangen te worden. In plaats van een draagarm kon er een losse fuseekogel gemonteerd worden. Fijn meegedacht bij deze oudere auto van mij.

G. uit GAANDEREN 11-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: Vriendelijke mensen

A.T.J. uit HUISSEN 09-06-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Ervaring: Indien afgeweken moet worden van afspraak EERST overleg.

J. uit DUIVEN 09-06-2021
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig, behulpzaam, helaas spelbreker corona die de gemoedelijke en prettige sfeer aantast.

J.C uit ARNHEM 09-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Betrouwbaar bedrijf, goede informatie en overleg, vriendelijke mensen en heerlijke koffie.

Henk uit GEESTEREN GLD 05-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Servicebeurt en APK waren snel in te plannen, ondanks de drukte.

� uit BORCULO 05-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Oscar Menting heeft mij goed geholpen

Peter uit ZEVENAAR 04-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: .

T. uit VLAARDINGEN 04-06-2021
4
Service 3
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De verkoper beloofd door online aankoop zeer nette auto met “alleen wat steenslag” maar later bleek toch meer beschadigingen, en volledig dealer onderhouden. Tot op heden zit ik nog te wachten op antwoord over volledige onderhoud historie omdat er 70000 km geen boekje is gestempeld en de verkoper reageert zeer slecht of niet op mijn berichten. Ook de oplaadsnoer bleek defect bij thuiskomst en wordt nagezonden maar duurt inmiddels al 3 weken.

W. uit GENDT 03-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vanuit het jaarlijkse onderhoud kwam naar voren dat mijn accupakket net onder de norm zat. Herwers heeft er voor gezorgd dat er vanuit garantie een nieuw pakket geplaatst is. Hier ben ik erg mee geholpen. Tevens was er goed vervangend vervoer en werd ik klantvriendelijk benaderd. Erg tevreden.

W.A.H. uit GIESBEEK 03-06-2021
10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Tot nu toe zeer tevreden. Hopelijk in de toekomst ook.

A.J.W. uit VORDEN 03-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Door sluiting van filiaal Zutphen zouden wij naar Doetinchem moeten voor de beurten. Aan gezien Hengelo G dichterbij is, gevraagd of het daar kon. Geen probleem alleen voor het updaten van de navigatie moest de auto naar Doetinchem. Dit is allemaal keurig geregeld. We hebben een leenauto gehad en eind van de dag stond onze auto gewassen weer voor ons klaar. Geweldig.

G.W. uit HENGELO GLD 03-06-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Onderhoud en reparaties worden altijd van tevoren overlegd en je krijgt een bevestiging per mail. Dat het geen 5 sterren zijn komt doordat de wachttijd voor het verwisselen van de winterbanden zo lang was (vier weken).

S.H. uit ARNHEM 02-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Jaarbeurt en APK tegelijk uitgevoerd. Vervangende auto goed geregeld. Goede en passende informatie ontvangen.

Gerrit uit ARNHEM 02-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gemaakte afspraken worden nagekomen, en men denkt met je mee.

G. uit LOENEN GLD 01-06-2021
9
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig geholpen

M. uit ROERMOND 01-06-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Via de Mitsubishi pechhulp is mijn auto bij Herwers terecht gekomen. Vanaf dat moment ben ik keurig geholpen. De medewerkers van Herwers hebben zich de moeite genomen mij van alle stappen op de hoogte te houden en hebben beloftes waargemaakt.

R.F. uit ARNHEM 01-06-2021
10
Service 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vlotte hulp, vriendelijke mensen.

G.G.M. uit ROOSENDAAL 31-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Eerste kennismaking met Herwers Arnhem. Alle zaken uitgevoerd die gevraagd zijn. Kosten vooraf begroot. Vervangend vervoer stond klaar. Bij ophalen factuur opnieuw doorgenomen. Extra: auto gewassen. Kon factuur direct betalen --> prima!

D. uit DOETINCHEM 29-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vorig jaar onze auto hier gekocht, en vorige week de eerste beurt + apk laten uitvoeren. Zelfs bij kleine onkosten eerst bellen voor akkoord. Goed volk met goede service

J.G.A. uit DOETINCHEM 28-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Voor de eerste keer goed ontvangen en netjes behandelt.

J. uit WAGENINGEN 28-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettige en eerlijke behandeling

Fons uit WESTERVOORT 27-05-2021
4
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: APK keuring en olie verversen werd een volledige onderhoudsbeurt. De afspraak die ik gemaakt heb met de Herwers telefooncentrale was dat de auto APK gekeurd zou worden en alleen olie verversen. Tot mijn verbazing wordt ik bij de balie (als nieuwe klant)verrast met een rekening van om en nabij 490 euro zonder dat er iets aan onze auto is gedaan. Ik voelde me volledig overklast en confuus, en dacht dat dit gebruikelijk was. Ben met de vervangende auto naar huis gereden, maar het hele gebeuren zat mijn niet lekker. In de middag werd ik gebeld door de garage met de mededeling dat de remblokken voor vervangen moesten worden en de achter d moesten de remmen schoon gemaakt worden en de handrem moest bijgesteld worden. Kosten 246 euro. De kosten voor onderdelen en uurloon vindt ik prima ,,maar in totaal was ik dus ruim 800 euro kwijt. Een flinke rib uit ons lijf dus. Wij hebben deze auto vorig jaar mei gekocht bij U garage met een APK keuring en blijkt nu een kleine beurt. Mijn grootste bezwaar is dat bij het afspraak maken men al automatisch ervan uitgaat dat de auto zonnodig een grote beurt nodig heeft terwijl ik daar niet om gevraagd heb. Ben hierover in gesprek gegaan met de chef van de garage maar hij kon hier niets meer aan veranderen, alleen dat we de pas gratis kregen. Onze conclusie is duidelijk ,blijkbaar moet je als nieuwe klant ontzettend goed thuis zijn in de handelswijze van de garage want anders kom je voor onaangename verrassingen te staan. Een zeer slechte zaak. We nemen de medewerkers van Uw garage in principe niets kwalijk maar laat de mensen de juiste informatie geven wat al die servicebeurten van de autodealers precies inhoudt zodat men weet wat je krijgt voor je geld. Het betreurt ons maar het moge duidelijk zijn dat we geen onderhoud meer aan de auto bij Uw garage laten plegen., ondanks de goede bedoelingen van Uw medewerkers.

Rixt uit Elst 27-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kon de auto 's morgens afleveren, kreeg een electrische fiets, en rond 13:00u kreeg ik een telefoontje dat de Apk erop zat. Alles ging efficiënt, en het was geen probleem dat ik eerder een eerdere afspraak was vergeten.

R.J.A. uit Zwolle 27-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zie de ene regel hierboven

M.K.Gorseling uit DUIVEN 6921dk 26-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service, kundig, vriendelijk

K.O. uit APELDOORN 26-05-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Zoals gebruikelijk uitermate begripvol en klantvriendelijk geholpen. Ook het resultaat van de werkzaamheden aan de auto zijn prima uitgevoerd, ik ben eigenlijk niets anders gewend,

A. uit DOESBURG 26-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede manier van digitaal afspraak maken. Keurige ontvangst aan de receptie. Gebeld om toestemming voor de noodzakelijke of geadviseerde extra werkzaamheden. Ruilauto keurig. Gewoon goed!

Roggeband uit Apeldoorn 26-05-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Na bezoek van een marter werd ik zonder afspraak geholpen. Een controle of er knaagsporen onder de motorkap waren. Dit viel onder het hoofdstuk service. Dezelfde dag is er een marterkit gemonteerd zodat ik met een gerust gevoel de auto kan parkeren.

D.Stokkink uit RUURLO 25-05-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Onze ervaring is tot heden altijd prima geweest vandaar dit cijfer

J.K. uit ARNHEM 23-05-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prima

Gerrit uit Hengelo Gld. 23-05-2021
3
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: In de showroom voor een nieuwe Captur, eerste opmerking van verkoper "computer doet het niet, ik kan geen offerte maken, die moet ik u mailen" ?????? Toch maar een gesprek aangegaan, maar als je als verkoper niet eens weet dat er 2 weken geleden de Renault Capture Hybrid op de markt is gekomen, dan vraag ik me toch af waar je mee bezig bent. Ook was hij niet op de hoogte van de voorwaarden van de lopende acties, met als gevolg dat hij eerdere toezeggingen aan het einde van het gesprek weer moest intrekken. Al met al een zeer tegenvallend gesprek gehad, terwijl wij echt van plan waren een nieuwe auto bij Herwers te kopen.

Ton uit Apeldoorn 22-05-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk, behulpzaam en goede voorlichting over wat er gaat gebeuren met de auto.

H. uit EMST 22-05-2021
6
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klant vriendelijke garage. Wel heel erg aan de prijs voor een onderhoudsbeurt.

A.H. uit EWIJK 19-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: terugroep actie, waarbij de herstel werkzaamheden goed zijn uitgevoerd.

J.W. uit ARNHEM 19-05-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk personeel dat luistert, meedenkt en goede uitleg geeft. Er werd mij niets opgedrongen, geadviseerd en aan mij de keus. Ik kreeg de auto netjes schoon terug. En als de auto het weer een jaartje goed doet, ben ik helemaal tevreden

Jelle uit BRUMMEN 19-05-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie boven

M.L. uit HUISSEN 18-05-2021
7
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Jammer dat jullie vrijdag de werkplaats niet open was. Gelukkig was er een verkoper.

Jannie uit HUISSEN 18-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor de eerste keer bij Herwers Arnhem geweest en dat is mij prima bevallen.

W.IM uit WINTERSWIJK 18-05-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn bedrijf met goede begeleiding met de afspaak en een lekker bakje koffie . En het was leuk dat Tom ten Veen nog even kwam horen hoe de auto beviel.

Benny uit HENGELO GLD 17-05-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima met goed advies

J. uit APELDOORN 14-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kom 1 a 2 keer per jaar voor onderhoud etc. Lijkt elke keer weer of je dagelijks binnenkort, zo’n makkelijke en prettige communicatie. Bij afhalen auto idem. Het enige wat er aan mankeert is dat ik geen Herwers-merk meer rijd. Mijn volgende auto zal dat zeker weer (voorheen Hyundai) worden.

P.H.G. uit ARNHEM 12-05-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede behandeling vriendelijk tewoord gestaan

T. M. de Lijster - van Zaane uit APELDOORN 12-05-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Keurig ontvangst, service en behandeling

J. uit EPE 12-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Ervaring: Toen ik mijn auto niet kon ontgrendelenn en ook niet wist van het bestaan van de geheime sleutel waren jullie binnen een uur terplaatse. om het euvel te verhelpen. Tip mocht u meer auo,s verkopen met een geheime sleutel vertel dat tegen de koper

Caroline uit Apeldoorn 11-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zeer netjes, vriendelijk en goed geholpen met aankoop van een andere auto. Vriendelijke verkoper die naar je luistert en goed advies heeft gegeven. Ik ben erg blij met autobedrijf Herwers Apeldoorn waar ik al bijna 10 jaar zaken mee doe. Niets is ze teveel ook niet als je onverwachts langskomt voor een klein mankementje. Wordt gelijk opgelost dat is fijn. Ga zo door toppers van Herwers.DikkeDuim Caroline

E. uit EIBERGEN 11-05-2021
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: jammer dat we na en tijdens afleveren toch de indruk hadden dat er iets te weinig tijd aan de auto is besteed,dat uite zich in lichte lakschade die er nog zat terwijl ons beloofd is dat het ws wel weg te poetsen is. ook moesten we constateren dat beide ruitenwisserbladen voor kapot waren (toch apk puntje) na reclamatie is dit alsnog opgelost.

T. uit ARNHEM 08-05-2021
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Was goed

�kraaijeveld peter uit VORDEN 08-05-2021
9
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: een pretige garage

T.A.Aarns uit NIJMEGEN 08-05-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Goed

J. uit ARNHEM 07-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prettig ontvangst Goed geholpen Uitstekende service

R.T.P uit ARNHEM 06-05-2021
6
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prijs afgesproken voor vervangen complete koppeling inclusief druklager,later werd ik gebeld,er komt 80 euro bij voor een druklager. sMiddags werd ik weer gebeld,ze kregen de versnellingsbak niet meer gemonteerd,verkeerde druklager,vreemd,je controleerd de in en uitgaande onderdelen toch als monteur? Volgende middag,auto klaar,ik ga rijden en tijdens rijden bleek het stuur scheef te staan (er was ook geen proefrit gemaakt bleek uit de km stand)auto trok naar links. Thuis voor de zekerheid onder de moterkap gekeken en wat blijkt,koelvloeistofreservoir was leeg,accu stond 5cm naar rechts,bedrading recarostoel hangt los,wie weet wat er onder de auto nog meer niet goed zit. Later zijn de problemen opgelost.

G.J.B.D. uit BEMMEL 06-05-2021
8
Service 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst ,snelle service, dit is voor mij tot nu toe de ervaring ben van de vorige dealer over gegaan naar de Herwers Groep en heb dit als tevreden mogen ervaren.

B. uit BATHMEN 06-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Een snelle, kwalitatieve en professionele reparatie met heel veel begrip voor onze prive situatie. Bedankt!

R. uit ELST GLD 06-05-2021
9
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ben snel en goed geholpen, echter was ditmaal de communicatie vooraf wat onduidelijk. Betrof omtrent de uit te voeren werkzaamheden. Kosten opgave kwam niet aan en men (de planning) was niet scherp wat er precies moest gebeuren ondank eerder besproken.

J.W. uit ZEVENAAR 06-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes en snel geholpen. Tevens goede adviesen gekregen.

E.H. uit BRUMMEN 05-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: De reparatie bleek onverwacht groter dan telefonisch ingeschat. Hierdoor duurde de reparatie langer dan voorzien. De schouders werden er onder gezet om mij alsnog voor sluitingstijd weer als tevreden klant weg te kunnen laten rijden met mijn eigen auto. Een dikke pluim voor de monteurs.

Rini. uit SCHALKHAAR 05-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima geregeld zo. De banden moesten nog besteld worden, dus kwam ik de eerste keer voor niks zeg maar. Maar jullie hebben het keurig opgelost door de auto op te halen en weer terug te brengen.

H.W.M. uit DEVENTER 04-05-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zeer klantvriendelijk. En tijd nemen om uit te leggen. Je krijgt echt het gevoel dat je als klant belangrijk bent voor de medewerkers. Al is hetgeen aan reparatie gedaan moest worden een futiliteit ( waar ze niet rijk van worden)

P.J.M. uit DUIVEN 03-05-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Ondanks de corona-tijd werd ik tijdig en prima geholpen!

A.E. uit DOETINCHEM 01-05-2021
8
Service 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel geholpen met nieuwe achterband nadat er een schroef in gekomen was

J.J.A. uit ARNHEM 01-05-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Uitstekend..

H. uit HENGELO GLD 30-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed en vakkundig .

J.P. uit ANGEREN 29-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik wilde niet naar Zevenaar om mijn Nissan een beurt te geven. Maar Herwers in Arnhem vond het geen probleem om alles over te nemen. Netjes geregeld.

Peter uit ARNHEM 29-04-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Aardig en behulpzame medewerkers in Arnhem. Tevreden met de behandeling.

A.E.M. uit HAAKSBERGEN 29-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Niets op aan te merken. Zaken worden snel afgehandeld

�Alphons Rietbergen uit DUIVEN 29-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Reeds hierboven vermeld

P. Kuiper uit DOETINCHEM 29-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk, vlot, de beurt aangepast aan de weinige kilometers die ik gereden heb, een telefoontje toen de auto klaar was.

Ger uit Bemmel 27-04-2021
10
Service 9
Prijs/Kwaliteit 9

Ervaring: Naar telefonisch een afspraak gemaakt te hebben voor een andere auto, werden we vriendelijk en zakelijk ontvangen door de hr. Ferdinand. De aflevering zeer correct volgens afspraak.

H. uit HENGELO GLD 24-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd vriendelijke ontvangst aan de receptie! Duidelijke afspraken!

R.J. uit WESTERVOORT 23-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Naar tevredenheid

D. uit VORDEN 23-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn ervaring is dat je goed word gehoord En in voor een praatje

�Co uit ARNHEM 23-04-2021
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onze auto voor een onderhoudsbeurt en APK keuring naar de garage gebracht. Werd netjes ontvangen en de formaliteiten werden snel afgerond. Aan het eind van de middag gebeld dat de auto weer klaar stond en ook nu was de ontvangst uitermate correct. De factuur werd samen met de medewerker doorgenomen en de vragen die ik had werden netjes beantwoord. Kortom een garagebedrijf waar ik graag kom.

P.E. uit DEVENTER 22-04-2021
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima in de organisatie, zoals de persoonlijke contacten als planning en uitleg, etc. Prima met de techniek en de autobehandeling (corona) . Fijne garage.

D. uit RHEDEN 22-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Aardige en behulpzame mannen!

Joke uit ZEDDAM 21-04-2021
7
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Wij zijn al een kleine 30 jaar klant bij Herwers Hengelo (Gld) en Zutphen en dus nu sinds vorig jaar door de verhuizing van Herwers Zutphen in Doetinchem. We missen hier het persoonlijk contact en kennen (nog) niemand. Dus dat is wennen voor mij. Zij kennen mij niet en ik hen dus niet. Daardoor voelt t afstandelijk, en minder vertrouwd. Ze doen t verder netjes hoor. Het zal wel wennen.

D. uit RHEDEN 20-04-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd correct en fijn geholpen

J.B.W. uit KEIJENBORG 17-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed overleg vooraf en prima uitvoering En dan ook nog advies bij het ophalen van de auto

A. Jansen uit DEVENTER 17-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gewoon geweldige service.

W. uit GENDT 17-04-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik word netjes op de hoogte gehouden wat ze gaan doen en wat de kosten zijn. Hierin heb ik ook zeggenschap wat ze wel of niet moeten doen. Prima in overleg.

� uit HENGELO GLD 16-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snelle en prettige service

Maarten uit ARNHEM 15-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: goede service

Albert uit HUISSEN 14-04-2021
8
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Je word: - correct te woord gestaan - goed voorgelicht - alternatieven worden gegeven

F. uit OLST 13-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Goed overleg en probleem was netjes opgelost. Uitvoer prima En snel uitgevoerd.

Raldi Barends-Lettinga uit ZEVENAAR 13-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Werkzaamheden worden heel professioneel uitgevoerd en daar ben ik heel blij mee. Mijn zoon brengt en haalt altijd mijn auto altijd op. In het verleden heb ik mijn auto bij jullie gekocht en zag meteen dat jullie allemaal heel vriendelijk en behulpzaam zijn. Ook mijn zoon vindt de medewerkers heel erg vriendelijk.

C. uit DIEREN 13-04-2021
7
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Voldoende wachtruimte met lekkere koffie, fruit en krant

G.J. uit WIJCHEN 10-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het plannen van een afspraak is zeer gemakkelijk. Je wordt keurig ontvangen en je auto wordt na het ouderhoud ook nog voor je gewassen. Super service.

F. uit DOORWERTH 09-04-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Vriendelijk personeel en voldoende belangstelling voor de klant.

� uit HENGELO GLD 08-04-2021
8
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Werkzaamheden gebeurden volgens afspraak. Vriendelijke ontvangst.

C.E. uit DIEREN 08-04-2021
6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: afgezien dat ieder vooral aandacht heeft voor de monitor, het systeem bedienen, wordt ik als klant vrij enthousiast bejegend. Wel observeer ik dat er veel aan het apparaat overlgelaten wordt om de communicatie/proces te sturen. Dat is erg onnatuurlijk. De factuur is (volledig) onleesbaar. Taken, vak- of automatiseringstaal, geen enkel idee wat er bedoeld wordt. Dit is echt voor verbetering vatbaar. ik wil dit aan de hand van de factuur wel nader verklaren als daar behoefte aan is. Ik vind dat je dergelijke taal in een factuur (aan de klant) niet kunt/mag gebruiken, ik moet snappen waarom ik (forse) bedragen betaal waarvoor... met vriendelijke groet, Constans Pos 0653303442

C.M. uit Warnsveld 02-04-2021
10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben erg positief over garage Herwers Doetinchem. Een deskundige uitleg over de nieuwe Hyundai I20 en de vriendelijke ontvangst door de heer M. Klomps heeft mij doen besluiten om toch weer voor een nieuwe Hyundai I20 te kiezen. Ook de aflevering van de nieuwe auto was keurig verzorgd.

C. uit BRUMMEN 02-04-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goede contacten, goede behandeling en waar voor je geld

F.C.J uit HUISSEN 26-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: wij komen al jaren van wege de klant vriendelijk heid en service

P. uit DIEPENVEEN 26-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben tevreden

J. uit NEEDE 25-03-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heel klantvriendelijk en doen wat ze beloven.

J. uit VORDEN 25-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk. Werken goed volgens afspraak. Ga zo door.

M.L. uit HUISSEN 24-03-2021
8
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ben goed ontvangen en de auto is gekeurd. De remblokjes voor moesten vervangen worden en daar schrok ik van! 20.000 km en dan al toe aan vervangen. Ben mijn hele leven al Mitsubishi rijder maar dit soort kosten heb ik nog nooit gehad. Dus is dit voor Mitsubishi geen reclame en zal het een ander niet aanbevelen! Dit wil ik toch wel even kwijt en hoop dat jullie er iets mee doen.

Dirk uit ZUTPHEN 24-03-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alle informatie werd van te voeren verteld en uitgelegd, en tijdens het onderhoud werd goed gecommuniceerd op wat wel en niet nodig was. De haal en breng service is een aanrader.

S. uit ELST GLD 24-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Werd volledig ontlast. De auto werd netjes opgehaald en gebracht. Super ideaal.

M. uit GORSSEL 23-03-2021
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto is netjes volgens afspraak thuis opgehaald en na 17:00 uur weer thuis bezorgd. Fijn die haal en breng service.

Jan uit LAREN GLD 20-03-2021
4

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk geholpen. Maar, ik had bij de afspraak schriftelijk aangegeven dat de ruitenwisserbladen kapot waren. Toch waren ze tijdens mijn bezoek niet in voorraad waardoor ze niet vervangen konden worden. Als oplossing werd voorgesteld de wissers uit een ander filiaal te laten ophalen waardoor ik 1,5 uur langer zou moeten wachten. Dat kwam mij niet uit. Nu is een nieuwe afspraak nodig en kost het mij onnodige tijd om weer naar Neede te rijden. Wat bereikbaarheid betreft ben ik toch al gedupeerd door de sluiting van het filiaal in Zutphen. Ik stel een beter alternatief voor: Herwers vervangt de wissers bij mijn huisadres.

S.H. uit ARNHEM 20-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn thuislader bleek plotseling kapot. Reparatie werd direkt opgepakt en opgelost.

M.E.W. uit ARNHEM 20-03-2021
10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zijn altijd zeer vriendelijk en meedenkend.

J. uit ARNHEM 19-03-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven.

Hans uit ARNHEM 18-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed telefonisch op de hoogte gehouden van de uit te voeren werkzaamheden. Toen ik de auto ophaalde was hij keurig schoon. Tevreden met deze garage.

Simon uit Enschede 18-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Bij mijn zoektocht naar een gebruikte Nissan Leaf kwam ik terecht bij Herwers in Zevenaar. Telefonisch netjes te woord gestaan voor het maken van een afspraak om een de auto te bekijken. Na een bezoek keurig geholpen op een vriendelijke en professionele manier door Ruben. Na een fijn verkoopgesprek over gegaan tot aankoop. Gemaakte afspraken zijn keurig nagekomen. Pluspunten!: -strakke prijs voor gebruikte auto. -top service -geen bullshit

C. uit HUISSEN 18-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Jullie zijn echt toppers. Komen de auto halen en brengen, winterbandenwissel meteen gedaan en krijg hem helemaal schoon terug en voor de gewenste tijd. Daar word ik nou blij van.

A. uit DOESBURG 17-03-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Gewoon goed.

H. uit ELST GLD 17-03-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes geholpen. auto netjes afgeleverd.

D.A.P. uit TERBORG 17-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hele goede service en zeer klantvriendelijk!

David uit ARNHEM 17-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn dochter kreeg een knuffel voor aan de gordel. Super leuk gebaar.

Fleur uit ARNHEM 16-03-2021
8
Service 10
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Apk was binnen een uur geregeld. Beetje jammer dat ze de verkeerde achternaam hadden gebruikt. Geen idee hoe ze daarop kwamen. Onzorgvuldig!

Ron. uit DEVENTER 16-03-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Winterbanden gewisseld voor zomerbanden plus een storing aan de ruitensproeier achter verholpen.

G. uit ZEVENAAR 13-03-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ophaal en terugbrengen was super en snel

E.C. uit LOENEN GLD 12-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Omdat ik op enige afstand van de garage woon is het heel prettig dat een van de monteurs, die dichtbij ons woont, de auto de avond tevoren bij ons ophaalt en 's avonds weer terugbrengt. Prima service. (Ik kan me voorstellen dat dit niet grootschalig gedeeld wordt omdat het niet haalbaar zal zijn om dit bij iedereen te doen).

Hans uit SINDEREN 12-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: onderweg naar de garage kreeg ik een telefoontje met slecht nieuws dus ik moest direct naar huis. Gelukkig had de receptie een auto voor mij (die ik niet besteld had) dus kon ik zonder te wachten direct naar huis. de bezorgdheid van de receptionist of ik wel in staat was om de auto weer op te halen was hartverwarmend. Deze benadering heeft mij goed gedaan. De auto was trouwens weer tiptop na de servicebeurt.

B. uit ARNHEM 12-03-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede sfeer in het algemeen Verlichting van fietsendrager was defect. Kapot lampje en kabelbreuk. Vervelende klus, goed opgelost.

J. uit DOETINCHEM 12-03-2021
10
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service ,je wordt gebeld als de reparatie duurder uit valt .leenauto

F.N. uit EERBEEK 12-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ik belde wat er markeerde aan de ramen van de auto aan beide kanten voor . Kon ik op maandag terecht dacht dat is vlot. Het bleek een diagnose stelling te zijn wat ik niet van te voren had begrepen. Nu zijn de ramen gemaakt (bediening) en het meningsverschil over de diagnose opgelost. Opmerking geef duidelijk aan dat het een diagnose is en dat die betaald moet worden als je de auto niet laat maken,geeft veel duidelijkheid.

H.A. uit DOETINCHEM 11-03-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede dienstverlening alhoewel de rekening hoog is maar ja dat is maar zo

V.M.A. uit VORDEN 11-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer aanbevelingswaardig.

M.A.J. uit BELTRUM 10-03-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heel goed

Gerrit uit Didam 07-03-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Auto gekocht advies en service zo als je het wil horen en zien, Top

Marcel uit OOSTERBEEK 22-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima locatie en uitstekende service, zeer professioneel; het voelt alsof jezelf bijna familie bent! De service medewerkers zijn zeer deskundig en vinden niets teveel om even te onderzoeken voor je. Ook legt men altijd goed uit wat er is gebeurt na het onderhoud of een reparatie en neemt de tijd.

M.W.E. uit BRUMMEN 20-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven

H. uit ELST GLD 19-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Er wordt meegedacht en zeer vriendelijk.

K. uit ARNHEM 19-02-2021
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Sinds het bezoek aan de werkplaats zijn de ramen aan de binnenzijde bevroren. Zelfs zo erg dat de binnenzijde met de ijskrabber behandeld moet worden

Walter uit Haaksbergen 19-02-2021
10
Service 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: Nog nooit op deze wijze een auto gekocht. Via internet auto gezien bij Herwers Zevenaar, binnen een paar dagen werd de auto bij ons thuis getoond. Na instemming werd de auto twee weken bij ons aan huis afgeleverd alsof het een online bestelling van Bol.com betrof. Kortom, prima geregeld!

F. Niesink uit GAANDEREN 19-02-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Wederom prettig en correct ervaren!

J. Berns uit WARNSVELD 17-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven

D. uit DOETINCHEM 16-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Wij hebben al meerdere jaren, meerdere auto's gekocht en in onderhoud gehad bij Herwers. We worden altijd vriendelijk ontvangen, er word goede service geleverd en we worden eerlijk behandeld. Ze denken mee naar oplossingen. Ze zijn duidelijk over wat er gedaan moet worden en wat er gedaan is.

Sabine uit Arnhem 14-02-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk en heel deskundig!

T.H.M. uit LOO GLD 13-02-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Goed

G.E.C.J.M. uit ARNHEM 13-02-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ophaalservice is ook fantastisch i.v.m. thuiswerken.

P.B. uit ARNHEM 13-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals gewend bij Herwers ook nu weer louter positieve ervaringen. Goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en de te vervangen onderdelen. Vindt Herwers Arnhem een fijne garage met sympathieke medewerkers. Vooral op deze voet doorgaan!

P. uit DOESBURG 12-02-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Hele nette en goede service. TOP

A.J uit VOORST GEM VOORST 12-02-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ze hebben het netjes afgehandeld ,vervangende auto stond klaar ,belde netjes dat er wat meer moest gebeuren ,en netjes gebeld dat de auto weer opgehaald kon worden ,prima

M. uit OOSTERBEEK 09-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: zeer goed en snel geholpen met winterbanden

S.M.M. uit Duiven 08-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd super service en je weet precies waar je aan toe ben

R. uit BRUMMEN 06-02-2021
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Erg prettig. Kon op zeer korte termijn komen om naar het probleem te kijken. In 1e instantie zou er een vervolg afspraak komen. De probleem is toch op hetzelfde moment verholpen. Top!

I. uit ELST GLD 06-02-2021
7
Service 6
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goed advies en snelle afhandeling

Nicole uit DOESBURG 05-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Laagdrempelig en zeer klantvriendelijk!

P. uit ELST GLD 05-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Autoruit snel gemaakt!

B.H.E. uit ARNHEM 05-02-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service Vlot Klantvriendelijk

Dirk uit ZUTPHEN 04-02-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8

Ervaring: Probleem met rechter voorband gemeld aan mijn garage Herwers Apeldoorn, die gingen gelijk aan de slag met melding werd gemeld. Tot mijn verbazing kwam er een monteur van Herwers Doetinchem de band omwisselen aan huis. zodat ik weer mobiel was na een uur en ze zouden mij bellen als het probleem met de band bekend was en dat ik daarna langs kon komen om het wiel weer om te wisselen.

Henk uit HENGELO GLD 04-02-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Exact wat je mag verwachten van een high performance center, krijg je ook. Blij ook dat Herwers mijn Q60 kan servicen, scheelt toch een flinke rit naar Infiniti Amsterdam of Rotterdam.

Arnold uit HENGELO GLD 04-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn problemen, storingen direct en deskundig opgelost

L.B.J.M. uit TOLKAMER 03-02-2021
1
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn ervaring is zeer goed maar alles loopt via Malte dus heb weinig kopzorgen. Heeft deze week de beurt gehad en heeft hem opgehaald en afgeleverd en factuur meteen betaald.

A. uit DEVENTER 03-02-2021
10
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima

H. uit DEVENTER 02-02-2021
5
Service 8
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Helaas, moest ik na beurt terug komen omdat de auto olie lekte. ( ook olie op mijn oprit). Verder was de afhandeling van de beurt en de klacht goed. Was de 1e ervaring met Herwers als garage.

A. uit HELMOND 31-01-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Goede en prettige ontvangst. Prima koffie. En veilige omgang met de coronamaatregelen.

Anton Kok uit Warnsveld 30-01-2021
9
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Allemaal goed geregeld, maar alleen te ver weg

M. uit VORDEN 30-01-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Keurig ontvangen en geholpen.

J. uit NEEDE 30-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Erg prettig, meteen opgepakt toen ik onaangekondigd kwam.

Wim uit ARNHEM 29-01-2021
7
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Helpen je duidelijk en met respect

P. uit WESTERVOORT 28-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vakkundig en vriendelijk geholpen auto gewassen netjes afgeleverd

A.W.M. uit ZEVENAAR 28-01-2021
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: keurig netjes geholpen auto opgehaald keurig terug gebeld ivm extra kosten

H. uit 'S-HEERENBERG 28-01-2021
7
Service 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Communicatie goed, of de verrichtingen goed zijn gebeurd kan ik niet inzien. Wel jammer geen factuur gekregen van de herstelde terugroep acties.

Brian Wilsterman uit Huissen 28-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Geweldige ontvangst, zeer klantvriendelijk, heel betrokken, geduldig, Alles in overleg maar de keuze is uiteindelijk aan de klant.

Y.T. uit NEEDE 27-01-2021
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima service

van Dongen. uit DOETINCHEM 27-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto heeft een beurt plus APK gehad, dit allemaal naar volle tevredenheid gedaan.

�Alex uit Geesteren 26-01-2021
10
Service 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed

Kees uit WARNSVELD 23-01-2021
8
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Tevreden over benadering aan de balie, voelde ik aan allerlei kleine dingen tijdens de rit naar huis , dat de beurt een positief resultaat heeft opgeleverd.

J.A. uit DOETINCHEM 22-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Het gaat hier over vakgarage Mido. We zijn daar al een aantal jaren klant. Onlangs daar een occasion Mitsubishi Spacestar aangeschaft. Enkele dagen na aanschaf bleek 1 van de aandrijfassen defect. Dit is naar tevredenheid onder garantie opgelost.

J.H.A.B. uit DUIVEN 21-01-2021
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: personeel is zeer vriendelijke en behulpzaam

�Brian uit ARNHEM 21-01-2021
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk welkom gevoel

E.J. uit WESTERVOORT 21-01-2021
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Superservice en professionele behandeling. Prettige persoonlijke behandeling en prima overleg over reparatie en/of onderhoud. Ook telefonisch (telefoniste) vriendelijk en professioneel. Heb in mijn leven heel wat garage's meegemaakt en Herwers Arnhem staat met stip op 1.

W. uit VARSSEVELD 20-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Top, meedenken met nieuwe klant, ook gelijk terugroep gedaan!

H.M. uit WARNSVELD 16-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Haal en breng service , geweldig.keurig gebeld dat ze komen en ook weer dat ze de auto komen brengen . Volgens mij heeft de auto zelfs een was en poetsbeurt gehad,hij glom zo mooi. Wij zijn zeer tevreden

Dick uit VORDEN 15-01-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: ik vindt het ook altijd aardig dat ik een leen auto mee kan krijgen

R. uit ELST GLD 15-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goede service

Tim uit DOETINCHEM 15-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd een goede service! Kan het iedereen aanbevelen!

R.H.M. uit ARNHEM 14-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De afspraak, en toelichting van de reparatie was naar volle tevredenheid, volgend jaar een nieuwe mitsubishi eclipse cross, of een goede 2 handse

J.B.W. uit KEIJENBORG 14-01-2021
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vooraf overleg en tussentijds bellen voor vragen en opmerkingen. En de auto zelfs gewassen

R.B. uit WINTERSWIJK MISTE 13-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: keurige vriendelijke adequate service

Y. uit WESTERVOORT 12-01-2021
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Tijdens de afgelopen beurten is mijn auto zeer goed en vakkundig onderhouden en ben ik als persoon ook super netjes geholpen. Voor iedere ingrijpendere reparatie is keurig netjes gevraagd wat ik wilde en nergens werd er gepusht om iets te doen voor extra geld. Al met al top service.

J. uit DEVENTER 09-01-2021
8
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Je wordt vriendelijk te woord gestaan en je kunt alle mogelijke vragen stellen met betrekking tot een correct onderhoudt van je vervoersmiddel. Bij grote reparaties wordt je op de hoogte gesteld wat de kosten zijn zodat je zelf kan beoordelen of je de reparatie ook wilt door laten gaan.

Jacobs uit Vragender 08-01-2021
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Wat een slechte garage ik breng er mijn renault trafic heen met 27000 km op de teller en er licht olie onder omdat dit binnen de garantie valt denk ik laat er even naar kijken. Conclusie het is geen lekkage maat zweten dat mag met een renault van nog geen 2 jaar wat een grap

J.L. uit GORSSEL 08-01-2021
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: zie hierboven

Willem uit Zutphen 07-01-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Andere auto gekocht, was altijd bij garage in Zutphen maar die zijn helaas vertrokken, nu auto ingeruild in Hengelo,prima geholpen daar.

E. uit DEVENTER 06-01-2021
10
Service 9
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alle 3 mijn (kleine) punten zijn verholpen en weer een schone auto terug ontvangen

A. uit ZWOLLE 04-01-2021
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn om van te voren een afspraak te kunnen plannen. Het gevoel dat ze "mij"persoonlijk kennen en wat voor onze doelgroep de belangrijkste zaken zijn!

Silco uit DUIVEN 02-01-2021
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben netjes en deskundig geholpen. De prijs/kwaliteit verhouding kan beter. Tijdens de apk bleek de accu slecht. De prijsopgaaf voor de inbouw van een nieuwe accu van ca 350€ was erg hoog.

B. uit DIDAM 31-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima service

W.J. uit DOETINCHEM 31-12-2020
6
Service 7
Deskundigheid 3
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Mijn telefonisch gesprek met Chantal was uitmuntend en service gericht. De garage zelf daarentegen, geen mondkapjes, hoestende receptioniste, geen uitsluitsel over oorzaak. Wel een opmerking over een barst in mijn voorruit, dat was bekend en wordt 5-1 gerepareerd.

A. uit VELP GLD 30-12-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Iemand mee geweest om huurauto weg te brengen en zo een taxirit bespaard. Goed gedaan mensen van Herwers.

A.J. uit NEEDE 30-12-2020
8
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service

Brendy uit BARCHEM 28-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed telefonisch overleg over wat er gebeuren moet, en wat de kosten zijn

J. uit BEMMEL 24-12-2020
4
Service 7
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Via de website had ik een werkplaats afspraak geboekt voor maandag. Vervolgens werd ik gebeld dat maandag vol zat en er woensdag plaats was. Geen probleem, kan gebeuren. De opdracht was een simpele wintercheck en vervangen ruitenwisser achter omdat het blad was losgekomen en er als een staartje aan bengelde. Het bezoek zelf verliep verder voorspoedig en de service was prima. Thuis kwam ik er echter achter dat de ruitenwisser niet was vervangen, echter was op het wintercheck formulier wel afgevinkt dat ruitenwissers waren gecheckt en ok bevonden. Dit schept niet veel vertrouwen in de grondigheid van die checks.

Peter uit DOETINCHEM 24-12-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: En afspraak was snel gemaakt. Als vragen waren snel beantwoordt. Vriendelijke ontvangst.

B. uit ARNHEM 24-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Service en klant gericht

Ab uit HEVEADORP 23-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettig ontvangen, netjes geholpen. Uitstekend

W. uit DUIVEN 23-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: geen

Sanne uit VELP GLD 23-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De service was goed en snel en de prijs zoals afgesproken.

�jan uit ARNHEM 22-12-2020
6
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Afspraak gemaakt op tijd bij de garage bleken de banden er niet te zijn Met vervangend vervoer naar het werk gegaan en de auto later weer opgehaald Oplossing voor het niet aanwezig zijn van de banden is prima geregeld

E. uit OLDENZAAL 22-12-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne ontvangst en zeer professioneel personeel.

Janusz uit RHEDEN 19-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service, alle werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens afspraak

G. uit DEVENTER 17-12-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel geholpen om lamp in achterlicht unit te vervangen.

P.J.M. uit HUISSEN 17-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: prima

J.D. uit DREMPT 16-12-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zoals het hoort

H. van Knotsenburg uit DODEWAARD 16-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van het maken van de afspraak tot het afleveren na de servicebeurt zijn wij behandeld zoals je als klant zou wensen. We hadden een vage klacht over het soms vastlopen van het infotainment scherm. Die werd goed genoteerd en na de beurt gelijk contact opgenomen met de service afdeling van Mitsubishi. Wij kregen een fijne hybride leenauto mee, leuk om eens uit te proberen (wie weet?). Onze auto stond gewassen weer klaar.

M. uit APELDOORN 15-12-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prettig

Henk uit HENGELO GLD 15-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Een paar kleine dingen. Werd snel geregeld. Kon er op wachten. De auto werd ook even schoongemaakt.

Gerard uit ARNHEM 15-12-2020
10
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ervaar telkens weer de klantvriendelijke wijze waarop de werknemers in Arnhem,met de klanten omgaan.

David uit DOETINCHEM 14-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: The car has been rejected at other merkdealer. Herwers repaired the car and the car passed the APK check. Planning and communication was smooth, thank you.

K. uit GROESSEN 13-12-2020
9
Service 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Eerste keer voor een onderhoudsbeurt bij Herwers Arnhem. Vriendelijk ontvangst. Bij ophalen van de auto is de factuur even besproken. Kortom een positieve ervaring.

 Inge leerkes uit EEFDE 12-12-2020
10
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Super service! Een jongen uit de werkplaats heeft mijn auto naar Eefde naar mijn huis gebracht. Vervolgens heb ik hem weer naar Apeldoorn gebracht. Men nam daar wel de moeite voor, fantastisch!

J.F. uit APELDOORN 11-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Deskundig team. Goede kwaliteit.

L.O. uit TWELLO 11-12-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: 1e ervaring: prima service!

G.A.J.H. uit VORDEN 10-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Al jaren een heel tevreden klant

B. uit APELDOORN 10-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De gehele behandeling en afhandeling waren weer zoal ik dat van Herwers Apeldoorn gewend ben en was! Goede uitleg over de te vervangen onderdelen als aan de balie als in de werkplaats.

K. uit ALMELO 10-12-2020
4
Service 8
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ontvangst en behandeling goed maar bij aankomst in Almelo gaat lampje van de bandsensor branden.

G.C. uit DOETINCHEM 10-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer klantvriendelijk en altijd alles in overleg

C.F. uit APELDOORN 08-12-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Bandenwissel laten uitvoeren.

R.K. uit HOENDERLOO 08-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Service heeft mij goed ingelicht met wat er vervangen is en wat niet. Tevens heb ik de vraag gesteld i.v.m. een trekhaakvelichting, deze is ook keurig nagekeken en over geïnformeerd.

S. uit MILSBEEK 08-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zowel telefonische, per mail als in de zaak perfect en super geholpen. Duidelijke uitleg, aangezien ik een leek ben met autos. Al mijn vragen werden netjes beantwoord en toen ij heaas wegens covid-19 mijn afspraak meerdere keren moest verzetten werd ik heel fijn geholpen en te woord gestaan! Top dus!

J.H. uit DUIVEN 05-12-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed geholpen en goede uitleg van de gedane werkzaamheden.

B. Bode uit ARNHEM 05-12-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Servicebereidheid alom

A.C. uit VOORST GEM VOORST 05-12-2020
10
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gemakkelijk afspraak maken, die ook goed worst uirgevoerd

J. uit DEVENTER 05-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed

Jelmer uit ETTEN GLD 05-12-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Erg Net personeel, medewerkers met veel ervaring, veel corona maatregelen, denk aan handschoenen een stoelhoes en het desinfecteren van stuur, versnellingshendel en het schoonmaken van het handvat in het portier. Kortom erg net personeel fijne ervaring

E uit APELDOORN 05-12-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Positief

Erik-Jan uit APELDOORN 04-12-2020
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Bij het maken van de afspraak was deze niet goed in de agenda gezet (was op de dag zelf ingepland). Gelukkig had ik niet een al te grote klus aan de auto en kon het alsnog uitgevoerd worden. Fijn

Rob uit ARNHEM 04-12-2020
3

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: kunnen me niet helpen met het omzetten Duits in Nederlands. het boekje vind ik veel te duur, na op een site gekeken te hebben, heb ik een boekje gekocht voor euro 26,95 incl. btw terwijl ik bij u een bedrag, schrik niet, van euro 45,00 voor moest betalen. Dus als nieuwe klant vind ik dat ik onvoldoende geholpen ben. Ik weet niet of ik uberhaupt (Duits) wel klant wil worden bij u. Mvg Rob Engelberts

L.M. uit EIBERGEN 04-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Omdat ik slecht mobiel ben komen ze mijn auto halen en brengen. Goede service dus en vriendelijke mensen.

C. uit APELDOORN 03-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De mevrouw die mij het eerste hielp nadat ik binnen was gekomen was erg vriendelijk. Zij heeft mij naderhand nog even uitgelegd hoe ik mijn ruit snel kon ontdooien, dat wist ik niet. Terwijl ik even moest wachten voor de wintercheck werd mij koffie aangeboden door een medewerker, zeer attent. Daardoor voelde ik mij gezien, dit i.t.t. de vorige dealer aan de overzijde die er nu mee is gestopt.(van Zeist) Daar was het altijd doodstil en kreeg ik het gevoel dat ik blij mocht zijn dat ik er binnen was. Heel benauwend.

J. uit VORDEN 03-12-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ga zo door. een pluim voor alle medewerkers

J. uit NEEDE 03-12-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Helaas waren mijn winterbanden bij de garage in Doetinchem afgeleverd. Dit is prettig opgelost, kon ze de volgende dag alsnog in Neede er op laten zetten.

R uit HAAKSBERGEN 02-12-2020
3
Service 4
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kwam de auto brengen voor de grote beurt en allerlei andere zaken. Ik had een leenauto nodig. Krijg de sleutel mee, zonder dat de receptionist meeloopt. Kom ik erachter dat het dermate nieuwe auto is dat niets werkt zoals ik dat met oudere auto's gewend ben, en een ieder gewend is. Dus alles elektronisch. Moet ik weer terug naar de receptie om deze meneer te manen om het nader uit te leggen (allemaal gedoe waar ik geen zin in heb). De meneer zegt mooi voor u dat u eens in een mooie auto kunt rijden. Auto's interesseren mij niet, dus zit ik niet op te wachten. Verder arrogante houding en veel te duur! Wij zijn nu bij een andere garage. Tot ziens!!

Sieb uit ARNHEM 02-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Bezoek betrof winterbanden-wissel en winter check.

A.A. uit ARNHEM 02-12-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij het weg brengen gevraagd of de auto voor 1600 uur klaar kon zijn en om 1530 al gebeld dat hij gereed stond super bedankt

�Frido uit KILDER 02-12-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Uistekend geholpen en vlot

R. uit BEMMEL 28-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Lekke achterband, ventiel kapot. Alles prima geregeld, misschien had monteur de verwisselde kapotte band zelf kunnen meenemen voor reparatie ipv dat wij die zelf moesten meenemen om daar te wachten, maar zoals altijd alles snel en goed opgelost.

W.J. uit NEEDE 28-11-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: APK Keuring vlot gedaan zonder gezeur!!!!!!!!!

I. uit DIEPENVEEN 28-11-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heel prettige ervaring met bedrijf.

R. uit APELDOORN 28-11-2020
6
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Over het algemeen een goede garage.

H. uit APELDOORN 28-11-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst, deskundige uitleg extra reparatie. Helderheid over de kosten. Puntje van kritiek: gratis wintercheck. Ik vind andere gratis dingen wel op nota zoals Herwers-pas, maar dit niet. Wel voucher gegeven. Geen idee of dit gedaan is. Ga er maar vanuit dat het wel gedaan is, maar niet op overzicht terecht is gekomen.

H.W.M. uit APELDOORN 27-11-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ontvangst was al prettig, leenfiets stond opgeladen klaar. Niet gebeld gedurende de dag, dus geen onvoorziene narigheid. Bij afhalen werd de deur vriendelijk geopend en werd even doorgenomen wat de beurt aan het licht had gebracht; dus niets bijzonders

P.H.M. uit DUIVEN 27-11-2020
8
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Zie hierboven

H.J.D. uit DREMPT 26-11-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service. goed overleg.

G. van Andel uit DELDEN 26-11-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Deskundig, vlotte afhandeling. Zeer klantvriendelijk.

D.J.H. uit ZUTPHEN 25-11-2020
9
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed

I.T. uit ZETTEN 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Een prettig ontvangst. Beleefd en vriendelijke medewerkers. Hele plezierige en schone wachtruimte, met meer dan voldoende faciliteiten. Wat van het wachten een hele aangenaam tijd verdrijf maakte. Goede monteurs! De auto was keurig op tijd klaar. Alles was weer in orde. Vanaf het begin, afspraak maken en reparatie, verliep alles prima. Heel erg bedankt!!

J.W. uit DEVENTER 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De reparatie is in de aangegeven tijd prima uitgevoerd, met als gevolg een tevreden klant.

E. uit VORDEN 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie boven.

J.H. uit WINTERSWIJK 23-11-2020
7
Service 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zie hierboven omschreven reden.

Annette. uit ARNHEM 22-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd goede service was vroeger al nu nog altijd

H.J. uit APELDOORN 21-11-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Nvt

J.L.A.M. uit ZUTPHEN 20-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede voorlichting en vriendelijk geholpen.

P. uit WESTERVOORT 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: ondanks dat ik iets te laat was correct geholpen, ik wacht nog wel op de handleiding van mijn multi media systeem.

W.F. Rothuizen uit Arnhem 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: 2x een auto gekocht, omdat we de eerste keer aangenaam verrast waren over de nette inruilprijs en de service. Nu het onderhoud bij hen, zeer tevreden, vriendelijk en ze komen de afspraken na.

M.L. uit HUISSEN 19-11-2020
10
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goede service en vriendelijke mensen!

R. uit APELDOORN 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Hulp en inzet bij schadeherstel was super.

�theo uit OOSTERBEEK 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn dat auto gehaald/gebracht kon worden.

�Oskar Roelofs uit ARNHEM 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer vriendelijk personeel en kundige monteurs

D. uit NIJVERDAL 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Uitstekende service en kon er op wachten

J.J.A.M.W. uit HAARLO 17-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals hierboven staat. Ik word niet aan het lijntje gehouden, duurt nooit langer san gezegd. Jullie geven de juiste info en leveren goede kwaliteit.

W. uit WESTERVOORT 17-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Ivm installeren van achteruitrij camera werd mijn auto opgehaald. Monteren hiervan duurde wat langer. Kreeg netjes een leenauto, deze werd keurig aan huis geleverd. Prima service. Mensen zijn vriendelijk.

Martine Janse uit Oosterbeek 17-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: er wordt meegedacht en naar een oplossing gezocht. het halen en brengen van de auto thuis is heel fijn!

Anneke van Wijngaarden uit DOETINCHEM 14-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ben al zeker 30 jaar klant bij deze garage

N uit ARNHEM 14-11-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service en fijn Geholpen

P. uit HEERDE 14-11-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service, vriendelijk en accuraat

W.J. uit GENDRINGEN 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed aleen de navi werk niet

E C L uit DEVENTER 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super, ik werd gelijk geholpen en kon heel snel mijn weg vervolgen

S.F. uit ALPHEN AAN DEN RIJN 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Uitmuntend!

Pauline uit EMST 12-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Topservice! Mijn opmerkingen over paar euvels rondom de auto zijn serieus nagekeken en opgelost. En... de auto was gewassen!

E. uit ZUTPHEN 12-11-2020
6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben 1 keer nu in Hengelo geweest. Zal op zoek gaan naar een andere garage in Zutphen.

Leo uit APELDOORN 12-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Toen in na de reparatie wegreed bleek het koppelingspedaal helemaal ingetrapt moest worden voordat dezegoed werkte. Een monteur reed meeen constateerde dat er kennelijknog wat lucht in het systeem zat. Na een aantal keren pompen bkeek het euvel verholpen. Prettig dat dit gelijk kon.

J.H. uit DUIVEN 12-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het telefonisch contact ivm APK en onderhoud, de vriendelijke wijze om een afspraak te maken en de tijd die er voor gebruik wordt, de ontvangst bij afleveren van de auto, het doornemen van de uit te voeren handelingen, het tussentijds informeren over de stand van zaken en het doornemen van de activiteiten die zijn ondernomen bij het ophalen van de auto. Helaas moest ik een forse post afrekenen maar kan weer een jaar vooruit. Ben op zoek naar een hybride auto, afspraak met verkoper Hyundai.

E. uit APELDOORN 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer tevreden. Erg klant en service gericht.

D.A.P. uit TERBORG 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Vriendelijk ontvangen en de opdracht is oerfect uitgevoerd.

Hendrik uit HENGELO GLD 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn winterbanden gemonteerd. Was snel en goed geregeld

R uit Duiven 10-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn de aanschaf van een occasion ben ik naar volle tervredenheid geholpen door Ferdinand. Chapeau

A. uit DEVENTER 07-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik kom al jaren toen het onder een andere naam was en een mazda garage was. Ik vind de service super, mensen die daar werken zeer professioneel en aardig.

J.B.W.M. uit DEVENTER 06-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ze weten wat er gedaan moet worden zonder problemen.

Teun Rodolf uit Velp 05-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goeden dag herwers zevernaar.kwam voor een afspraak voor een winter inspectie die heb ik gemaakt maar ik had ook problemen met de bediening van de airco. ventelatie.wat blijkt ik had het niet helemaal begrepen,Frank die aan de balie zat heeft het mij keurig uitgelegd hoe de bediening precies werkt.weer een 10 voor dit bedrijf.grt Teun Rodolf uit Velp

S.F.H. uit 'S-HEERENBERG 05-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goede ervaring

G uit DUIVEN 04-11-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Idem

W. uit NEEDE 02-11-2020
7
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De algehele service is goed.jammer dat er op de rekening weer iets stond dat niet uitgevoerd kon worden,namelijk het bijvullen van de ruitensproeiervloeistof.Ik had zelf al het reservoir gevuld en er kon echt niets meer bij.( Bij veel garagebedrijven zie je dit verschijnsel).

A. uit DEVENTER 31-10-2020
8
Service 5
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Winterbandenwissel laten uitvoeren. In mail van Herwers stond dat nadat deze is uitgevoerd er een wintercheck zou plaatsvinden om mij als klant weer veilig de weg op te sturen. Toen de wissel klaar was vroeg ik of deze wintercheck ook was uitgevoerd: nee dus. Als ik dat had gewild had ik dat van te voren aan moeten geven... Graag duidelijk in de mailing kenbaar maken! Dit om verwarring en misverstanden te voorkomen.

D. uit APELDOORN 31-10-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer positief. Altijd super behulpzaam en klantvriendelijk

J.O. uit APELDOORN 31-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires