D.J.H. uit ZUTPHEN 25-11-2020
9
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed

I.T. uit ZETTEN 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Een prettig ontvangst. Beleefd en vriendelijke medewerkers. Hele plezierige en schone wachtruimte, met meer dan voldoende faciliteiten. Wat van het wachten een hele aangenaam tijd verdrijf maakte. Goede monteurs! De auto was keurig op tijd klaar. Alles was weer in orde. Vanaf het begin, afspraak maken en reparatie, verliep alles prima. Heel erg bedankt!!

J.W. uit DEVENTER 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De reparatie is in de aangegeven tijd prima uitgevoerd, met als gevolg een tevreden klant.

E. uit VORDEN 24-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie boven.

J.H. uit WINTERSWIJK 23-11-2020
7
Service 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zie hierboven omschreven reden.

Annette. uit ARNHEM 22-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd goede service was vroeger al nu nog altijd

H.J. uit APELDOORN 21-11-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Nvt

J.L.A.M. uit ZUTPHEN 20-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede voorlichting en vriendelijk geholpen.

P. uit WESTERVOORT 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: ondanks dat ik iets te laat was correct geholpen, ik wacht nog wel op de handleiding van mijn multi media systeem.

W.F. Rothuizen uit Arnhem 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: 2x een auto gekocht, omdat we de eerste keer aangenaam verrast waren over de nette inruilprijs en de service. Nu het onderhoud bij hen, zeer tevreden, vriendelijk en ze komen de afspraken na.

M.L. uit HUISSEN 19-11-2020
10
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goede service en vriendelijke mensen!

R. uit APELDOORN 19-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Hulp en inzet bij schadeherstel was super.

�theo uit OOSTERBEEK 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn dat auto gehaald/gebracht kon worden.

�Oskar Roelofs uit ARNHEM 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer vriendelijk personeel en kundige monteurs

D. uit NIJVERDAL 18-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Uitstekende service en kon er op wachten

J.J.A.M.W. uit HAARLO 17-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals hierboven staat. Ik word niet aan het lijntje gehouden, duurt nooit langer san gezegd. Jullie geven de juiste info en leveren goede kwaliteit.

W. uit WESTERVOORT 17-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Ivm installeren van achteruitrij camera werd mijn auto opgehaald. Monteren hiervan duurde wat langer. Kreeg netjes een leenauto, deze werd keurig aan huis geleverd. Prima service. Mensen zijn vriendelijk.

Martine Janse uit Oosterbeek 17-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: er wordt meegedacht en naar een oplossing gezocht. het halen en brengen van de auto thuis is heel fijn!

Anneke van Wijngaarden uit DOETINCHEM 14-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ben al zeker 30 jaar klant bij deze garage

N uit ARNHEM 14-11-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service en fijn Geholpen

P. uit HEERDE 14-11-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service, vriendelijk en accuraat

W.J. uit GENDRINGEN 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goed aleen de navi werk niet

E C L uit DEVENTER 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super, ik werd gelijk geholpen en kon heel snel mijn weg vervolgen

S.F. uit ALPHEN AAN DEN RIJN 13-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Uitmuntend!

Pauline uit EMST 12-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Topservice! Mijn opmerkingen over paar euvels rondom de auto zijn serieus nagekeken en opgelost. En... de auto was gewassen!

E. uit ZUTPHEN 12-11-2020
6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben 1 keer nu in Hengelo geweest. Zal op zoek gaan naar een andere garage in Zutphen.

Leo uit APELDOORN 12-11-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Toen in na de reparatie wegreed bleek het koppelingspedaal helemaal ingetrapt moest worden voordat dezegoed werkte. Een monteur reed meeen constateerde dat er kennelijknog wat lucht in het systeem zat. Na een aantal keren pompen bkeek het euvel verholpen. Prettig dat dit gelijk kon.

J.H. uit DUIVEN 12-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het telefonisch contact ivm APK en onderhoud, de vriendelijke wijze om een afspraak te maken en de tijd die er voor gebruik wordt, de ontvangst bij afleveren van de auto, het doornemen van de uit te voeren handelingen, het tussentijds informeren over de stand van zaken en het doornemen van de activiteiten die zijn ondernomen bij het ophalen van de auto. Helaas moest ik een forse post afrekenen maar kan weer een jaar vooruit. Ben op zoek naar een hybride auto, afspraak met verkoper Hyundai.

E. uit APELDOORN 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer tevreden. Erg klant en service gericht.

D.A.P. uit TERBORG 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Vriendelijk ontvangen en de opdracht is oerfect uitgevoerd.

Hendrik uit HENGELO GLD 11-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn winterbanden gemonteerd. Was snel en goed geregeld

R uit Duiven 10-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn de aanschaf van een occasion ben ik naar volle tervredenheid geholpen door Ferdinand. Chapeau

A. uit DEVENTER 07-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik kom al jaren toen het onder een andere naam was en een mazda garage was. Ik vind de service super, mensen die daar werken zeer professioneel en aardig.

J.B.W.M. uit DEVENTER 06-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ze weten wat er gedaan moet worden zonder problemen.

Teun Rodolf uit Velp 05-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goeden dag herwers zevernaar.kwam voor een afspraak voor een winter inspectie die heb ik gemaakt maar ik had ook problemen met de bediening van de airco. ventelatie.wat blijkt ik had het niet helemaal begrepen,Frank die aan de balie zat heeft het mij keurig uitgelegd hoe de bediening precies werkt.weer een 10 voor dit bedrijf.grt Teun Rodolf uit Velp

S.F.H. uit 'S-HEERENBERG 05-11-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goede ervaring

G uit DUIVEN 04-11-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Idem

W. uit NEEDE 02-11-2020
7
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De algehele service is goed.jammer dat er op de rekening weer iets stond dat niet uitgevoerd kon worden,namelijk het bijvullen van de ruitensproeiervloeistof.Ik had zelf al het reservoir gevuld en er kon echt niets meer bij.( Bij veel garagebedrijven zie je dit verschijnsel).

A. uit DEVENTER 31-10-2020
8
Service 5
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Winterbandenwissel laten uitvoeren. In mail van Herwers stond dat nadat deze is uitgevoerd er een wintercheck zou plaatsvinden om mij als klant weer veilig de weg op te sturen. Toen de wissel klaar was vroeg ik of deze wintercheck ook was uitgevoerd: nee dus. Als ik dat had gewild had ik dat van te voren aan moeten geven... Graag duidelijk in de mailing kenbaar maken! Dit om verwarring en misverstanden te voorkomen.

D. uit APELDOORN 31-10-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer positief. Altijd super behulpzaam en klantvriendelijk

J.O. uit APELDOORN 31-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Goed geholpen door Angela, correct , vriendelijk en duidelijk !!

Deirdre uit Doorwerth 30-10-2020
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Oplichters zijn het. Ik adviseer u hier nooit geen auto te leasen.

G.A. uit BORCULO 30-10-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik rijd niet veel meer en daar heeft u naar gekeken. Geen onnodige kosten of verspilling.

H.J. uit DEVENTER 28-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De onderhoudsbeurt was goed georganiseerd en uitgevoerd. Ben zeer tevreden.

� uit ENSCHEDE 28-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Gewoon Goed

H.W.M. uit DEVENTER 28-10-2020
8
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede communicatie. Ik heb alle vertrouwen in de deskundigheid. Vriendelijk personeel

Henk Westerink uit Apeldoorn 27-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Planning is duidelijk, je wordt goed opgevangen aan begin van de dag, er staat een leenauto klaar en aan het einde van de dag is alles volgens afspraak afgehandeld

D. uit RUURLO 27-10-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Wij hebben nog steeds zeer goede ervaring met Herwers

G ten Napel uit Arnhem 26-10-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Al heel wat garages meegemaakt in de afgelopen jaren, maar deze is uitstekend. Zowel receptie, verkoopafdeling als werkplaats, nogmaals zeer tevreden.

H.J. uit NEEDE 24-10-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: meestal is er ook een gratis leenfiets.

Rob uit HAAKSBERGEN 24-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles volgens afspraak. Vriendelijk en geen extra kosten.

J.F. uit APELDOORN 24-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

B. uit APELDOORN 24-10-2020
7
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ik ben voor het eerst bij herwers geweest. Vond de ontvangt goed en aardig. De snelle service goed. Hoop dat het blijft. Dan kom ik er graag weer.

Patrick uit VORDEN 24-10-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Al jaren klant en het was weer netje geregeld met de vervroegde inruil van mijn lease auto.

�F. uit APELDOORN 20-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd vriendelijke ontvangst, uitleg over de werkzaamheden.

MP uit VORDEN 17-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super attent dat ik zo snel terecht kon en dat Herbert mij even zo n race micra meegaf om op tijd mijn afspraak te halen. Dikke 10!

G.E.R. uit ZUTPHEN 16-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne prettige ontvangst waarbij je het gevoel krijgt een heel belangrijke klant te zijn. Goed en deskundig overleg wat de beste oplossing was voor het vervangen van banden bij de jaarlijkse APK keuring.

H.W.M. uit ARNHEM 15-10-2020
9
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Inspelen op klantwensen was super..

D.M. uit DOETINCHEM 13-10-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben tevreden over de controle/keuring etc van mijn auto! Zeer klantvriendelijk en afspraken worden nagekomen.

Rowdy Opentij uit Zwaag 13-10-2020
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: In augustus 2020 een Chevrolet Spark 1.0 bifuel gekocht bij Herwers. Was al in bezit van een Spark dus wist wat ik kon verwachten. Ik heb via de mail een contract ondertekend en een inruil afgesproken. Dit ivm mijn verblijf in buitenland. Bij terugkomst proefrit gemaakt en op zicht geen directe afwijkingen. Buiten het aankoop bedrag nog 595 euro betaald voor aflevering. Hierin zou een afleverbeurt, de garantie en een poetsbeurt zitten. De poetsbeurt was inderdaad gedaan. Bij thuiskomst bleek de beurt in het geheel niet naar wens gedaan. Enkel de olie, het oliefilter en het luchtfilter waren gedaan. Het is algemeen bekend, dat bij de Chevrolet Spark bifuel, de bougies en de bougiekabels rond de 40/50k vervangen moeten worden, hier is ook telefonisch over gesproken. Bij thuiskomst bleken de bougies en kabels niet vervangen. Het interieurfilter had al 11 jaar het daglicht niet gezien, uitlijnen van de voorophanging was ernstig noodzakelijk. De 12 volt aansluiting werkte niet (zekering) en de ruitenwissers maakte meer herrie over de ramen dan de radio kon weergeven. Herwers zit aangesloten bij de BOVAG dus de BOVAG 40 punten checklist er maar eens bijgepakt. Groot aantal punten van de checklist waren dus niet of niet naar behoren uitgevoerd. Herwers geeft hier geen gehoor aan en gooit het op dat er betere afspraken gemaakt hadden moeten worden en dat het een leerpunt is voor beide partijen. Hoezo beide partijen. Ik heb een keurige auto ingeruild en verwacht dat als ik geld bijleg voor een zelfde auto, dat deze op zijn minst gelijkwaardig is of beter. Daar koop ik hem voor. Het is bijzonder te noemen, dat ik in de eerste week na aanschaf 300 euro extra kosten heb omdat Herwers geen knappe aflevering heeft gedaan. Jammer dat Herwers GEEN gehoor geeft aan mijn verzoek een tegemoetkoming te doen in de gemaakte kosten en aangeeft dat ik bij hun had moeten aankloppen. Voor de beeldvorming, van mijn huis naar Herwers is 200 km heen en 200 km terug. Laatste keer Herwers !

Angelqiue uit ARNHEM 11-10-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes verteld wat ze gingen doen En gebeld wat er extra gedaan moest worden.

J.H.M. uit DEVENTER 11-10-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service

J.W. uit DEVENTER 10-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk en vervangend vervoer . Op tijd klaar En een en ander tot mijn volle tevredenheid

A.J. uit HENGELO OV 09-10-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Kom hier nu 2 jaar voor onderhoudsbeurten aan mijn 7 jaar oude Qasquai, en ben steeds zeer tevreden over de werkzaamheden. Ook overleg hierover verloopt soepel; men denkt met je mee. Erg klantvriendelijk personeel.

S. uit ANGERLO 08-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zonder afspraak, met onduidelijke klachten, toch zeer snel geholpen worden en wel door de effectieve oorzaak te vinden en niet door een dure onderdeel vervanging.

L. uit 'T GOY 08-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Beetje ver weg voor me maar goede service. Rekening houden met m’n reistijd werd op prijs gesteld. Prima koffie. Niets te klagen. Een ding weet ik nog steeds niet. Waar zit toch de SD kaart verstopt. Die heb ik nog steeds niet gevonden.

E. uit ENSCHEDE 05-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nu al bijna 5 jaar klant bij Herwers en nog geen miskennende ervaring meegemaakt .

J.G. uit HUMMELO 03-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer vakkundig

T. uit DOETINCHEM 03-10-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn ervaring met dit bedrijf is altijd goed. Meerdere auto's gekocht en tijdens het wachten weet verkoper, Ruben, mij te vinden en drinken we een bakkie koffie. Mijn volgende auto zal ik ook bij dit bedrijf kopen.

P. uit DOETINCHEM 02-10-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snelle hulp bij repareren lekke band Klantvriendelijk

G.J. uit NEEDE 01-10-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: alles in orde

Harrie uit Doetinchem 01-10-2020
2
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Captur nieuw gekocht 10-4-2020. Vanaf begin veel software problemen. Instellingen resetten zichzelf constant, waardoor je veel dingen bij bijna iedere rit weer opnieuw in moet stellen. Rijgegevens resetten zichzelf. Aan de hand van de dagteller nog geen verbruiksgegevens kunnen meten, Instrumentenpaneel iconen zijn verdwenen of veranderd. Verlichting instrumentenpaneel meerdere keren opnieuw in moeten stellen. In 5 maanden tijd zo'n tien bezoeken gebracht om problemen vast te stellen of enkele dagen tot ruim een week weg voor onderzoek en/of reparatie. Na laatste bezoek nog niet veel gereden, maar al wel geconstateerd dat iconen wegvallen. Airco werkt inmiddels ook vaak niet (mogelijk vanaf begin al niet altijd werkend) en ACC valt uit. Kwalijk is dat ook de bots-preventie zich in het menu zelf resette. Of dit ook werkelijk tot uitschakeling leidt ga je natuurlijk niet uitproberen. Op een nette manier uit elkaar gaan wil men niet, ondanks dat dit vermoedelijk zou kunnen zonder financieel nadeel voor Herwers. Ze dwingen je dan genoegen te nemen met falende software, of tot aan het eind van je garantie te moeten aanhoren dat het aan Renault ligt. Ook bij mij werd die kaart regelmatig gespeeld, terwijl Herwers alleen juridisch verantwoordelijk is. Mijn conclusie: Als je anders wilt moet je ondanks dat je juridisch in je recht staat, naar de geschillencommissie voertuigen of de rechter. Eerste keer Renault en Herwers, maar nooit meer.

T. uit SPIJK GEM ZEVENAAR 30-09-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Na de oplevering van de auto bleek het ruitenwisserblad gescheurd. Auto gekocht in Deveneter en gerepareerd in Zevenaar TOP

J.F. uit ARNHEM 30-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Liep op rolletjes.

D. uit RUURLO 22-09-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: zeer betrouwbaar en vriendelijk

P.H.M. uit DUIVEN 19-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Idem

M. uit APELDOORN 12-09-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hoe aardig is dat als je binnenkomt en je wordt welkom geheten met je naam?! Aan de balie zijn ze vriendelijk en de service prima. Hadden een tweedehands auto gekocht waar iets aan bleek te ontbreken en dat is keurig zonder discussie gefixt. Vanzelfsprekend? Ja, maar toch. De onderhoudsnota van de andere auto viel mee in vergelijking tot de opgaaf v tevoren, wat ook plezierig is. Betalen in termijnen geen probleem. Gratis vervangend vervoer geen probleem met de Herwers pas. Kortom, ik ben een tevreden klant.

E. uit VORDEN 11-09-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Er is goed ingespeeld en meegedacht in mijn probleem.

P.J.Blokdijk uit ARNHEM 11-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: reparatie snel en vakkundig uitgevoerd

D.T.M. uit NEEDE 11-09-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gewoon goed afspraken nakomen!

T.P. uit STEENENKAMER 11-09-2020
10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: n.v.t.

M.E. uit HAAKSBERGEN 07-09-2020
10
Service 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik kon nie meer op tijd bij mijn eigen gaage komen, maar op basis van mijn reisroute is gekeken naar welke andere Herwerers vestiging ik dan het beste kon gaan. Heel fijn!

Y. uit WESTERVOORT 05-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Super klantvriendelijk geholpen met een goede service. Eerlijk en kundig geadviseerd en alles is netjes verholpen.

Gerard uit DEVENTER 05-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer kundige mensen die graag mee denken met de klant. Erg vriendelijk, voor de kwaliteit en service die er geleverd wordt zijn de prijzen ook niet duur. Al met al top en nogmaals bedankt voor de service.

S. uit LOCHEM 04-09-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima service. Niet moeilijk doen over weinig kilometers bij een leenauto. Inplannen duurt wel langer dan ik voorheen gewend was.

M.F. uit APELDOORN 03-09-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Wij hebben een goed vertrouwen in de deskundigheid van de medewerkers bij Herwers. De auto krijgt op tijd een goed onderhoudsbeurt zodat wij nog lang van onze Dacia kunnen genieten.

appie uit DEVENTER 03-09-2020
6
Service 7
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ze kregen verkeerde onderdelen binnen toen kreeg ik een leen fiets waarvan de accu na 3 kilometer leeg was

C.C.M. uit ARNHEM 01-09-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nvt

J. uit ARNHEM 25-08-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ze zijn erg kundig zowel de werkplaats als de mensen aan de balie als de verkopers. Ze denken met je mee en proberen niet je geld aftetrochelen. Ze geven advies over reperaties wat misschien iets later kan of wat echt niet kan wachten.

A.T.H.Bod uit `s-Heerenberg 25-08-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Januari 2020 een Nissan qashqai 2.0 automaat van bouwjaar 2014 gekocht . Diversen malen terug geweest naar de garage in Zevenaar , met o.a kleine problemen, 1- ruitensproeier voor in de bumper - Raam mechanisme - Versnellingsbak probleem (complete bak vervangen door fabriek ) .. Alles is keurig netjes opgelost - Gratis Leenauto !! - Afspraken op tijd !! En alles netjes gerepareerd !! Nette en goeie monteurs en netjes /vriendelijk te woord gestaan aan de balie !!

Chris uit Netterden 21-08-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: Ik heb sinds enkele jaren een ioniq Elektrisch, in eerste instantie in een lease constructie, ik heb hem sinds kort overgenomen, kort daarna is de auto van mijn vrouw gaan staan, zonder de auto te hebben gezien heb ik via de verkoper(s) de auto gekocht, bij de aflevering zagen mijn vrouw en ik de auto pas, alles tot in de puntjes verzorgd, alles in goed overleg. heel tevreden

G. van Andel uit DELDEN 21-08-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: En dat is al een reeks van jaren zo!

F. uit GAANDEREN 19-08-2020
8
Service 4
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto is maandag de 17de gekeurd. Dezelfde dag klaar en opgehaald. Bij thuiskomst miste ik het keuringsrapport. Gisteren de 18de hierover gebeld, zou teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd.

J.O. uit APELDOORN 15-08-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijk wat er moet gebeuren en de kosten..

Peter uit ARNHEM 04-08-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prettige ontvangst, medewerker nam de tijd om mijn probleem aan te horen en nam direct actie

Wouter uit PANNERDEN 04-08-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Snelle service en erg klantvriendelijk

R. uit TOLKAMER 03-08-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Duidelijke afspraken bij het kopen van een occasion en een nette afhandeling. Ook bij reparaties / modificaties een correcte service.

Robert uit TOLKAMER 02-08-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Super goed geholpen , en ook op korte termijn geholpen.

C. uit BORCULO 01-08-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: na aankoop occasion, goede service.

Kees Vedder uit Borculo 31-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: top service na aanschaf occasion.

R.D. uit ARNHEM 31-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik werd erg goed geholpen en omdat ik een privilegepas had, kreeg ik kosteloos een leenauto. Auto heeft een goede beurt gehad, extra’s werden in overleg gedaan en de auto werd ook nog eens gewassen en uitgezogen. Kortom een goede service, ik ben tevreden.

J. uit Hoorn 28-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onderhoud aan mijn auto. vooraf duidelijk een beeld wat het zou gaan kosten. Tussentijds een goed advies dat banden beter vervangen moeten worden. Was niet 100% nodig, maar een advies van de specialist. Juiste aanbieding voor gehad, direct laten uitvoeren. Zeker de volgende keer weer

F.C.J uit HUISSEN 28-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service en klant vriendelijk

J.F. uit APELDOORN 27-07-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Positief geen bijzonderheden

Willy Haak uit Losser 26-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima Service, vriendelijkheid en een lekker bakkie koffie. Top. Schouderklop voor een ieder.

G.J.W. uit NEEDE 24-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ze denken met je mee.

A.H. uit DEVENTER 24-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak maken, ontvangst, wachtruimte, tussentijds contact met de monteur is allemaal uitstekend en...de auto blijft probleemloos rijden!

R.A. uit WARNSVELD 23-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ik kreeg een schroef in mijn band, Herwers geeft dit snel en netjes gemaakt!

P.H. uit APELDOORN 23-07-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst, na boeking via de site (handig). Goed geïnformeerd over de zaken die gedaan moesten worden. Ik weet echter niet of alles gedaan is aangezien er geen handelingen worden vermeld. Helaas nog geen factuur ontvangen.

E uit HUISSEN 21-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto weer prima. Heb een tijdje moeten wachten maar kon daar rustig werken. Enige wat ik dan e.v.t. mis is iets van een stopcontact. Maar dat is misschien wat veel gevraagd. ;)

H. uit ZELHEM 21-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk personeel en een Top service!

Fred uit Zevenaar 17-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed en netjes geholpen, fijne service en lekkere koffie!

I. uit BABBERICH 15-07-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Kan niet beter uitstekende werkplaats

R.F uit DEVENTER 15-07-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Snelle afwikkeling.

L. uit SPANKEREN 14-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Al 2 jaar bekend met Herwers met de aanschaf van een occasion. Vanaf het begin is het prettig contact geweest met Angela. Snel, vriendelijk en altijd bereid om mee te denken. Wat een topper! Ze verdient een dikke pluim voor haar persoonlijke benadering en betrokkenheid.

B. uit VELP GLD 14-07-2020
5
Service 6
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Inmiddels speelt sinds vorig jaar na aanschaf een probleem met de airco. Ook na laatste werkzaamheden nog niet opgelost.

J.F. uit APELDOORN 14-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed bedrijf.

H. uit HENGELO GLD 11-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Nav. APK diverse reparaties aan oldtimer. zeer professioneel gerepareerd.

Rob uit DOETINCHEM 11-07-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Reparatie is vlot en vakkundig gefixt.

Kim uit APELDOORN 11-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: .

G.C. uit ZUTPHEN 11-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van afspraak maken tot einde prima geregeld. Nette leen auto zonder extra kosten. Vriendelijk personeel op de vestiging.

P.K. uit DOESBURG 05-07-2020
6
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: In eerste instantie niet tevreden. Langs de kant van de weg staan en niet geholpen wordt omdat je 1 week uit de garantie bent. Een flinke rekening ontvangt en het alleen maar meer werd. Uiteindelijk netjes opgelost dat er ook een deel van de kosten voor jullie rekening is genomen. Hopelijk blijven de kosten hierbij.

I.A.M. uit ARNHEM 03-07-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk gastvrij mee denkend

P. uit DIEREN 03-07-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn Nissan Note moest naar de garage voor het vervangen van de condensor en het reinigen en controle van de airco. Om 14u00 kreeg ik keurig een telefoontje dat de auto gereed was. Als vervangende auto kreeg ik een Renault Zoe mee met automaat, een klasse auto.

C. uit DOETINCHEM 03-07-2020
4
Service 4
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Schade viel niet ondergarantie Ik heb extra verlening afgesloten Dithad voor de behandeling Genoemt moeten worden Dan had ik de schade zelf kunnen oplossen Ik heb gevraagd het verwijderde Onderdeelte bewaren Dit is ook niet gebeurt Het gaat hierom een band die Ik als reserver wilde gebruiken Ik snap ook niet waarom dit Niet is verzekerd het is toch Schade?

S. uit VORDEN 02-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn BMW moest voor de APK en dat was vlot gebeurd.

W. uit WEHL 01-07-2020
5
Service 5
Deskundigheid 3
Prijs/Kwaliteit 2

Ervaring: Dure reparaties nodig. De tweede even on hold gezet, waren ze niet content mee en kreeg een rekening voor de diagnose. Zijn vaste klant met twee auto’s. Vinden het een slechte zaak.

W.H.T. uit ZEVENAAR 01-07-2020
7
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hoop dat het zo blijft omdat het eerder wel prima was en ook wel onvoldoende.

W.B uit DOETINCHEM 01-07-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Attent en behulpzaam.

J. uit LOBITH 30-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zoals altijd heb ik het bezoek als prettig en zinvol ervaren.

H.H.C.M. uit DOETINCHEM 30-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd tijd voor de klanten!!

P.T.Klein uit DOETINCHEM 26-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima

Teun Rodolf uit Velp 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn Tom Tom deed het niet meer.Kwam bij de balie en er werd gelijk contact gezogd met de werkplaats.Deze man ik denk de chef werkplaats weet niet zeker een man met kaal geschoren hoofd had het probleem binnen 20min opgelost.dit soort mensen zijn goud waard zeer kundig die moet je zien te houden binnen het bedrijf.dit is de zoveelste goede ervaring met het bedrijf. Vriendelijke groeten. TEUN RODOLF BRUGWEG VELP(GLD)

Coen uit TWELLO 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Fijn te woord gestaan en meegedacht met oplossingen die het beste in lijn lagen met mijn wensen. Service is ook erg prettig, met de gratis haal en breng service, waar door ik eigenlijk erg weinig moeite hoefde te doen om de reparaties + apk uit te laten voeren. Tussen door erg goede communicatie en zijn de gemaakte afspraken nagekomen. Ze hebben aan mij een vaste klant erbij!

H.E. uit BAAK 26-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed

H. uit RHEDEN 25-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke uitleg wat er aan de auto ging gebeuren. Fijne collega's in Arnhem.

B. uit HARDERWIJK 23-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: .

R. uit HENGELO GLD 21-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Ervaring: Bedankt voor de goede service!

H.A.M. uit DOETINCHEM 20-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: overleggen eerst voor dat ze een reparatie uitvoeren

G.C. uit DOETINCHEM 20-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles netjes gedaan en altijd goede service en zeer klantvriendelijk

Maarten uit HEVEADORP 20-06-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon nadat ik via internet een afspraak ingepland had. Ze vroeg of ik de beurt met een APK wilde combineren omdat deze er toch al aan stond te komen. Dit is een goed voorbeeld van positief meedenken!

Olaf uit Vonk 18-06-2020
1
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: 31 mei mei 2019 een Renault Clio gekocht van 6 jaar oud met 82000 km op de teller. Volgens de verkoper toen een prima auto en goed onderhouden. Ik zelf ben geen echte auto kenner en ga er vanuit als ik bij een erkende Renault dealer een auto dat deze goed is. Nu woon ik zelf in Arnhem en dacht dan doe ik de auto in onderhoud bij Bochane in Elst ook een erkende Renault dealer. Daar blijkt na een jaar en 10.000 km verder dat de versnellingsbak versleten is met dus 92000 km op de teller!. Ik ben dus geen kenner en ik heb het niet gehoord. Bij Bochane in Elst zou het 2300 euro kosten om dit te vervangen Nu ga ik dus bellen met de betreffende verkoper van de auto en deze beste meneer begint al jammer 1/2 jaar BOVAG garantie en zal je wel niet goed geschakeld (ik ben geen Max Verstappen) hebben of de eerste eigenaar enz,enz,enz. Na aandringen willen ze het wel maken voor 2150 euro. Gelukkig is Bochane in Elst wel meegaand en vinden ze het ook raar dat de versnellingsbak zo snel versleten is en bieden zij mij een oplossing voor 1500 euro terwijl ik daar niet eens de auto heb gekocht. Ik blijf het erg vreemd vinden dat Herwers het niet gezien heeft bij de afleverbeurt. Ook het meedenken naar een oplossing is minimaal. Hier koop ik nooit meer een auto. ik voel erg bedonderd!.

�John uit DOESBURG 18-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Het is altijd prettig om er binnen te lopen je wordt altijd door vriendelijk behulpzaam personeel geholpen. Al kom je voor een nieuwe auto of een reparatie ik heb gewoon het gevoel dat ik daarvoor op de juiste plek ben.

G.W. uit ZANDVOORT 17-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: prima geholpen, jammer dat er geen leenauto beschikbaar was maar dat kan gebeuren.

E. uit APELDOORN 17-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: TOP!

G.H.B. uit VORDEN 17-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed te woord gestaan, klantvriendelijk doch zakelijk.

A. uit AALTEN 16-06-2020
5
Service 5
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Had enkele schroefjes los liggen. W.o een kapschroefje. Het zou getuigen van optimale service als daar aandacht aan was besteed.

R. uit DEVENTER 11-06-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede communicatie met klant. Gaat met een tevreden gevoel weer naar huis

P.G. uit LICHTENVOORDE 11-06-2020
1
Service 1
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Wij hebben de auto bij jullie gekocht, maar door de afstand hem in onderhoud gehad bij een andere Dacia garage op 5 min afstand. Deze is er mee gestopt dus hadden we besloten om weer terug te gaan naar jullie. Wat door de pechhulp beschreven werd als een kleine reparatie en doormeten van een accu, werd een grotere reparatie zonder uitleg waarom. Na contact en nog geen duidelijkheid hebben wij een andere garage gevraagd om er ook naar te kijken Bij navraag bleek deze reparatie wel nodig maar daar bleek dat de rekening nog niet de helft was van jullie kosten. Wij hebben daarop wederom contact gezocht en de afspraak bij jullie afgezegd. Hierop was de reactie van degene aan de telefoon totaal onvriendelijk en niet meewerkend. Wij hebben daarop aangegeven dat de gemaakte kosten door ons vergoed zouden worden en dat er een rekening gestuurd kon worden. De reactie daarop was ook niet vriendelijk. Dat moet dan maar. Ik vindt het persoonlijk erg jammer dat dit zo gegaan is. Wij zullen de rekening netjes voldoen. ook al hebben we de Reaultpas we zullen bij jullie niet weer terug komen.

G. uit ZEVENAAR 10-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vlotte hulp en reparatie

G. H.M.L. uit DUIVEN 09-06-2020
5
Service 5
Deskundigheid 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto ( Renault Captur KF - 481 - Z ) heeft vrijdag 30 mei j.l. een beurt gehad. Nog in de garantietermijn. Heb weer ( voor de zoveelste keer ) aangegeven , dat de remmen piepen. 's Morgens bij de eerste keer remmen. Ook bij dit droge weer. Na de beurt te horen gekregen , dat men niets heeft kunnen constateren. Ook moest ik de leenauto aftanken. Totaal 22 km. mee gereden en netjes afgetankt. Euro 2,23. Bij het pompstation keken ze raar op , zo'n bedrag. Al jaren heb ik een leenauto gehad en nooit hoeven aftanken. Ik ben dit niet gewend van Herwers. Als je nu 50 60 km . rijdt , zeg ik ja. Maar 22 km. Al met al , ben ik totaal niet tevreden.

Kees en Henny uit Lelystad 09-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Na een zoektocht op internet kwamen we terecht bij autobedrijf Herwers in Zevenaar voor koop van een auto. We werden ontvangen door autoverkoper Ferdinand. De sfeer was gelijk goed wat mede kwam door de gastvrijheid en deskundigheid. Van bezichtiging, inruil en oplevering zijn we geheel naar ons zin behandeld. Zeer goede ervaring en prettig om zaken te doen.

J.A. uit WINTERSWIJK 09-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij ophalen auto na onderhoudsbeurt bleek dat hij niet goed functioneerde en er allerlei waarschuwingslampjes bleven branden. Met andere auto weer naar huis. Andere dag telefoontje dat e.e.a. was opgelost en dat mijn auto thuis (Winterswijk) gebracht zou worden. Super

G.J.B.M. uit DIDAM 08-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: altijd goed

F. uit ZEVENAAR 08-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service, vriendelijk personeel. Geven adviezen en overleggen als er iets anders dan afgesproken moet gebeuren. Nette leenauto meegekregen tijdens de afspraak. Top!

�Stephan uit GENDRINGEN 08-06-2020
7
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: spoedig hulp bij pech en slimme oplossing voor de leverprobleem van onderdelen. Hele tijd voor reparatuur was ruim een uurtje.

C. uit APELDOORN 08-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven.

G. uit BRAAMT 08-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk personeel en uitstekende service

A.J.H. uit EERBEEK 07-06-2020
6
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak communicatie met callcenter en werkplaatsreceptie niet goed verlopen. Tel. afspraak gemaakt 11.00 uur brengen 13.00 uur ophalen en 2 leenfietsen. Bij de receptie werd vermeldt 17.00 uur, en geen 2 fietsen beschikbaar. Wel een plus voor gebruik van een leenauto.

B.P. uit ZEVENAAR 05-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service, duidelijk en eerlijke communicatie tegen over klant. Klantvriendelijk, en auto was klaar binnen de afgesproken tijd.

C.A. uit WESTERVOORT 05-06-2020
7
Service 7
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig contact en goed bereikbaar. Wel een klein puntje, vorige week is mijn auto op onderhoud geweest en nu blijkt het dat ik nog op winterbanden rijdt. Het was makkelijker geweest dat dit gelijk was gezien en had ik niet terug hoeven komen voor een nieuwe afspraak.

W.G.M. uit KILDER 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Super

Marijke uit DIDAM 04-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Juist en tijdig geinformeerd. Goede service door de snelle beschikbaarheid van een leenauto. Auto eerder klaar dan werd gedacht. De vrouwelijke medewerker in Zevenaar (Anita) was erg vriendelijk en nam echt de tijd voor mij. Ze is erg begripvol en zet zich in voor de klant.

R.H. uit ULFT 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijk en vriendelijk

G.J. uit NEEDE 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: deskundige hulp

J.H uit ZEVENAAR 04-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Probleem vastgesteld en gelijk nieuw onderdeel besteld.

A. uit DOESBURG 04-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Als boven aangegeven.

J. uit BRUMMEN 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Johnny uit VORDEN 04-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettig

M. uit KILDER 04-06-2020
10
Service 8
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: nvt

L.B.M. uit zevenaar 04-06-2020
5
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: te koud.. was een poosje weg geweest andere auto gekocht ...denk ga weer naar herwes..ontvangst was koud en te zakelijk .. schrok er wel een beetje van ...het kwam bij mijn over nou het moet maar anders ... geen zin vandaag ....heb ivm een reparatie wel een afspraak gemaakt ..maar weet niet of ik daarna nog wel terug ga/kom bij herwes omgang/en gevoel moeten ook goed zijn . en dat is het nu niet

M. uit DOESBURG 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Contact voor afspraak was goed en vriendelijk. Netjes ontvangen bij vestiging Deventer Leenauto stond klaar, ben tussendoor netjes gebeld om wat dingen te overleggen betreft auto. Bij ophalen auto werkzaamheden netjes doorgenomen. Ik vond het prettig.

G.C.A.J. uit DUIVEN 03-06-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik had APK keuring, voor eerst na 4 jaar en nu weer twee jaar geldig. Ik vroeg om vooral mijn accu te controleren, omdat ik daar 1,5 jaar geleden problemen mee had en hij is toen vervangen (start-stop accu). Nu bleek de spanning laag te zijn. voor de garantie moest hij opgeladen worden. (opletten bij veel korte ritten). Hij bleek weer goed te zijn.

M. uit DOETINCHEM 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: snelle goede service zoals altijd, niets op aan te merken!

Jakob uit EIBERGEN 03-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Reparatie uitgevoerd zoals was overlegd.

B. uit ZEDDAM 03-06-2020
9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ga dit niet meer herhalen. Dus geen mailing meer bij een garage bezoek. (uit het systeem !)

R.P.J.M. uit GENNEP 03-06-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

J.C. uit DIDAM 03-06-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Bij prijs/ kwaliteit kan ik niets invullen. Deze auto heb ik bij de Fa. Herwers gekocht en altijd bij deze in onderhoud gedaan. Dus ik heb geen vergelijkingservaring.

L.A. uit BREDEVOORT 02-06-2020
3
Service 3
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Communicatie mbt afspraak slecht. Loopt over meerdere lijnen waardoor er mis communicatie ontstaat. Wordt gebeld dat er een afspraak staat die helemaal niet door mij is gemaakt. Zou een achterlicht kapot hebben, niet door mij aangegeven. Vorige keer gebeld waar ik bleef, terwijl ik de afspraak netjes had afgezegd. Mbt werkplaats zal goed zijn maar niemand gesproken. Weinig informatie.

H. uit DOESBURG 01-06-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op tijd aanwezig voor de jaarbeurt, maar geen fiets beschikbaar, daarom een leenauto. Verwachte een snelle afhandeling, doch het kon wel 17.00 uur worden. De instructie voor bediening van de auto was voor mij te kort, moest het zelf maar zien te ontdekken.Rond 16.00 uur was auto gereed en gedaan was als verwacht. rekening conform eerdere vermelding, dus geen bijzonderheden.

C.P. uit ZEVENAAR 31-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima service en kwaliteit

Henk uit HENGELO GLD 30-05-2020
8
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

H.H. uit GEESTEREN GLD 30-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Aan de auto moest deze beurt vrij veel gebeuren, o.a. 2 nieuwe banden, nieuwe remschijven en nieuwe remblokjes. Dit was van tevoren bekend en er zijn geen andere onverwachte zaken bijgekomen. Bij sommige garages zijn bijv. bij elke beurt de ruitenwissers aan vervanging toe en kunnen ze de oude 'versleten' exemplaren vervolgens niet tonen. Dit soort gekkigheid doet Herwers niet aan.

John uit APELDOORN 29-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben jaren klant bij de vestiging Zutphen. Ik woon in Apeldoorn en vind het dan ook fijn dat ik bij de vestiging Apeldoorn terecht kan. Ook hier werd ik goed geholpen. Dat de auto iedere keer gewassen wordt is ook fijn als de auto klaar is.

M.J.T. uit LOBITH 29-05-2020
6
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Verkoper plaatste mijn inziens een ongepaste opmerking jegens mij Verder al met al goeie service en verder superiors geholpen

T.F. uit SCHALKHAAR 29-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

jan hendriks uit TONDEN 28-05-2020
7
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na 12 jaar Zutphen moest ik naar Deventer. Overkoombaar. Klein probleempje met factuur maar snel opgelost. Jammer dat ik er zelf achteraan moest en contact is moeizaam. Veel wachtkamermuziek en gepiep.

D. uit RHEDEN 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top collega s in Arnhem. Behulpzaam en vriendelijk. Zelfs in hun pauze nog doorgewerkt aan mijn auto!

T. uit ZUTPHEN 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De periodieke keurig van mijn auto was sneller klaar dan gedacht. Ik heb prettig kunnen zit in de koffie-corner.

Gerrit uit HENGELO GLD 28-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto keurig schoon afgeleverd.

G.C. uit ANGERLO 27-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: plaatsing van trekhaak geheel conform afspraak

E. uit SCHERPENZEEL GLD 27-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Heel erg blij met mijn nieuwe afgeleverde auto.

Janine uit Nieuw- Vennep 26-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Voor het eerst (door de corona maatregelen) op afstand een auto gekocht en de oude ingeruild op basis van foto's en een heel fijn contact met dhr Leverington. Direct een goed gevoel bij; goed meedenken en een goed prijsvoorstel! Bij afhalen en prachtig gepoetste bak onder een showdoek haha. Erg leuk! Vervolgens ook na een week gebeld om te horen of er nog vragen zijn. Dat is goede service. Bedankt!

Rudi uit DIEREN 26-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super.

�hans uit DOETINCHEM 26-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles gewoon goed en duidelijk geregeld.

H.J. uit DUIVEN 22-05-2020
8
Service 6
Deskundigheid 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Eerste beurt nieuwe auto. Bij aanschaf garantie en onderhoud afgekocht. Bij brengen auto werd mij gezegd wat de kosten zijn van de beurt. Jammer is afgekocht. Daarnaast stond de leen auto keurig klaar. 12 km gereden en weer, al eerder gemeld, dat je moet aftanken. Verleden voor die 12 km €5 benzine getankt. Die auto was echt niet afgetankt. Gevraagd om een reactie maar nooit iets gehoord. Ook jammer. Geef bijvoorbeeld 20 km vrij. Nu per km afgerekend. Ook goed. Ben benieuwd of ik nu wel een reactie krijg.

Frans Oostendorp uit Doetinchem 22-05-2020
2
Service 1
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op 30 april heb ik mij auto een onderhoudsbeurt laten geven. De totale kosten hiervoor waren €852,17. Dit is erg veel voor een auto van 6 jaar oud met 59000 km. De hoogste kosten waren voor het vervangen van het koelwaterhuis (+/- €400), dit vanwege een lekkage. Ik heb zelf in de bouw gewerkt en als een gebouw na 6 jaar bij normaal gebruik ( dus geen stormschade of i.d) begint te lekken is er bij het ontwerp of uitvoering iets niet goed gedaan. Hierbij geef ik dus aan dat ik erg ontevreden over de hoogte van deze onderhoudskosten en wordt het rijden van een auto ( nu 9.000 km p.j.) voor mij wel erg duur.

J.B.M. uit DUIVEN 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Je wordt correct en op de afgesproken tijd geholpen. Mijn wachttijd was heel acceptabel.

S. uit EDE GLD 22-05-2020
8
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijne wijze van maken van de afspraak. Ontvangst was erg vriendelijk, klantgericht en stappen zijn erg helder uitgelegd. Auto was uitermate netjes schoongemaakt bij afhalen. De prijs voor een beurt vind ik aan de hoge kant, terwijl het advies wat gegeven is, enigszins discutabel is.

H.W.G.M. uit GROESBEEK 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Ik weet het niet

Ervaring: Ik had een afspraak rond 14.oo uur werd gelijk geholpen Werd aangeboden om wat te drinken te nemen en na twintig minuten was het klaar. Met uit leg wat gedaan was.

Henk uit EMST 22-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Onze auto werd ‘s morgens opgehaald door medewerker Frank Stegeman en hij zette keurig een leenauto voor onze deur. Na de beurt en APK bracht Frank onze auto weer in Emst en nam de leenauto weer mee. Prima geregeld dus.

H.M.A.P. uit HERWEN 22-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Ondanks corona is mijn autoruit snel vervangen

M.F.M. uit ZEVENAAR 21-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Iedereen is aardig en voorkomend.

Wout uit AERDT 19-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Fijn en snel geholpen

W.A. uit DOETINCHEM 19-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer goed en klantvriendelijk.

J.O. uit APELDOORN 18-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettige omgang , en vooral duidelijk !

W.M.TH. uit DOESBURG 18-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Ik heb mijn auto afgeleverd voor een kleine parkeerschade-behandeling en aansluitend jaarlijks onderhoud. De schade was volledig gedekt door de tegenpartij, ik heb een bijzonder prettige Clio leenauto meegekregen. Tijdens het onderhoud is er een duidelijke afstemming geweest met de servicemanager over de noodzaak van bepaalde aanpassingen. Aandachtspunt (aan de balie gemeld): Ik beschouw de leenauto gewoon als een huurauto, dus ik verwacht eigenlijk een soort huurovereenkomst, waarmee ik kan aantonen dat dit (tijdelijk) mijn auto is en ook welke regels van toepassing zijn bij schade, aansprakelijkheid, pech onderweg (alarmcentrale), aanhouding etc. Ik heb geen enkel document meegekregen. Mijn suggestie is: koppel dit bijvoorbeeld aan de My Renault pas en dan kunnen dezelfde regels en service gelden als voor mijn eigen auto.

E.J.H. uit ULFT 18-05-2020
9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Alles goed geregeld, weet van te voren waar ik aan toe ben, blijkt er onverhoopt een probleem te ontstaan wordt er direct een iplossing gevonden

M. uit Ede 16-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Vriendelijk en deskundig geholpen.

Anne-Marie uit GIESBEEK 16-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Service goed en probleem snel opgelost!

V.H.C. uit GIESBEEK 16-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Na schadeherstel bleek een bepaalde strip bij de deur vergeten, dit gaf een fluitend geluid boven 70 km/h. Oorzaak fluitend geluid snel gevonden en vakkundig gerepareerd.

H.J.M.L. uit NEEDE 15-05-2020
2

Ervaring: 27,95 als vaste klant met 2 auto's in onderhoud voor een lampje verwisselen. Kom er nooit meer.

D.A.J. uit DOETINCHEM 15-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prettige ontvangst en sfeer en kundige mensen

K.J. uit TERBORG 15-05-2020
9
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik kwam voor een grote beurt v.d. auto, zeer attent geholpen de navigatie gecorrigeerd, auto mooi gepoetst, klasse. vermelding van mijn IP adres hoeft voor mij niet, niet gewenst.

A.J.C.M. uit ETTEN GLD 15-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Duidelijk en correct. Goede service tav vervangend vervoer

�roland uit DUIVEN 14-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: De informatie die ik vooraf had gestuurd, was niet gelezen. Een maal in de garage moest ik flink uitleggen wat er aan de hand was. Ik had NL al vooronderzoek gedaan. Jullie hadden sneller klaar kunnen zijn met een beetje voorbereiding.

G.G. uit GIESBEEK 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: ga er altijd voor wat dan ook tevreden weg

A.E.M. uit HAAKSBERGEN 14-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Handig dat ik bij de dichtstbijzijnde garage terecht kon.

J. uit DIDAM 14-05-2020
7
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraak en beurt verliepen goed. Alleen bij telefonisch contact verliep het afhandelen van een evt bandenvervanging niet optimaal. Ruimte voor prijs onderhandelingen op basis van een eerdere afspraak was er niet. Ik oriënteer mij nu eerst elders. Dat kan niet de bedoeling zijn...

Ronald uit ARNHEM 14-05-2020
6
Service 4
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Verwachtingen lagen toch wel wat hoger na de vorige keer. Toen was de auto ook even helemaal schoongemaakt, dat was toch wel fijn. Dat was nu niet. Nu werd ik ook pas 16.55 gebeld dat ik de auto voor 18u moest komen ophalen en dat de receptie zou sluiten om 17u. Als ik de volgende dag de auto kwam ophalen moest ik dat voor 08:00 doen ivm dat de leenauto dan terug moest zijn....

J.N.P. uit HAALDEREN 14-05-2020
7
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraken worden nagekomen. Ik ben op een plezierige wijze geholpen.

W.J. uit SPIJK GEM ZEVENAAR 14-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik word altijd heel goed geholpen en dat vind ik heel fijn

�Co uit ARNHEM 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het contact met de medewerkers is uiterst plezierig en de werkzaamheden worden snel en vakkundig uitgevoerd. Auto ook netjes schoon teruggekregen.

K.J. uit HENGELO GLD 14-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Bij het herstellen van een kleine schade en het aanpassen van de trekhaak ben ik uitstekend en naar tevredenheid geholpen

� uit DUIVEN 14-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettig en correct

H.W. uit WIJHE 13-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: na aankomst werd er direct met de bandenwissel begonnen en ging het vervolgens vlotjes. fijne service en een lekker bakje koffie.

S.A.J. uit GENDRINGEN 13-05-2020
7
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Toppie

T.B.G. uit HUISSEN 13-05-2020
6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Afspraken worden niet nagekomen

E.M.W. uit DUIVEN 12-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ondanks dat de garantie vervallen was, is de reparatie uitgevoerd tegen een wel heeeeeeeel gereduceerd tarief. De Herwers-medewerkers weten bijzonder goed wat service en klantvriendelijkheid inhouden. Bedankt!

G.A. uit ETTEN GLD 11-05-2020
4
Service 4
Prijs/Kwaliteit 4

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hallo , voor een goed uur werk en olie eur 221 is veel geld.

Peter uit DOESBURG 11-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: In deze tijd van corona loopt alles toch soepel.

P. uit GENDRINGEN 11-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Helemaal volgens verwachting

S.H.M. uit DUIVEN 10-05-2020
8
Service 8
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Digitaal een onderhoudsbeurt aangemeld keurig en vlot verlopen

W.C. uit DUIVEN 10-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Afspraak voor wielenwissel. Snel gedaan.

A.S. uit RAALTE 09-05-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Vorig jaar bij Herwers Zutphen een auto gekocht. Nu had ik een probleem met de aansluiting van fietsendrager. Wij waren in Deventer en zijn naar deze garage gegaan. Nooit eerder geweest. Direct geholpen. De jaeger stekker was stuk. De volgende ochtend de fietsendrager gebracht. Telefonisch contact met de monteur gehad over de reparatie. ‘s Middags was er een nieuw stekker aangezet. Vriendelijk geholpen bij de receptie. Prima service en ik ben blij dat ik zo snel geholpen ben. Op de rekening die ik de volgende dag per post ontving, kon ik niet zien wat de prijs van de stekker was en hoe hoog de loonkosten waren. Er was alleen een eindbedrag vermeld. Voor mijn gevoel was het aan de hoge kant.

L. uit ZEVENAAR 09-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: altijd vriendelijk en behulpzaam

H. uit ZEVENAAR 09-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn auto gebracht voor de onderhoudsbeurt. Er is mij duidelijk verteld wat er ging gebeuren. Heb zelf ook punten kunnen aangeven. Uiteindelijk zijn alle punten uitgevoerd.

R. uit APELDOORN 09-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk personeel. Auto weer keurig onderhouden en gewassen

A. uit LOBITH 08-05-2020
8
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Helaas wegens ziekte auto verkopen

W.A. uit VELP GLD 08-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service en het mee denken!

Frank uit ZEVENAAR 08-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na wat eerdere negatieve ervaringen is de mate en kwaliteit van de dienstverlening enorm verbeterd. Er wordt geluisterd en de klachten aan de auto zijn naar tevredenheid opgelost en verholpen.

R.K.J. uit DOETINCHEM 08-05-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Altijd weer fijn om bij Herwers Renault te zijn

W.L. uit DIDAM 08-05-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima verzorgd met de haal- en brengservice

C.A. uit DIEREN 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: dikke pluim voor de informatie t.a.v. het onderhoud.(Receptie) Keurige afgeleverd.

Peter uit WESTERVOORT 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zowel ontvangst, feedback en aflevering: geweldig.

R.L.A. uit APELDOORN 07-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto voor APK gebracht, en ik kon er op wachten.

W. uit DUIVEN 07-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles snel en vriendelijk afgehandeld.

T. uit APELDOORN 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na een mis communicatie is het heel netjes afgehandeld

H.J. uit BABBERICH 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vlotte afhandeling van de beurt en goed opgelost wat niet helemaal goed werkte

N.M. uit APELDOORN 06-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: * Ontvangst: GOED * Service: GOED * Deskundigheid reparatie/informatie: GOED Zoals ik in een aantal jaren mijn 2 auto's (waaronder 1 bedrijfsauto) in onderhoud heb bij Herwers Groep Apeldoorn, ben en blijf ik zeer tevreden, en denk ik er niet over over te stappen naar een andere bedrijf. TSH- Special CARGO Express

Remco� uit DIDAM 06-05-2020
8
Service 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes geholpen door het personeel aan de balie. Wat betreft de kwaliteit van de garage/uitvoerende personeel kan ik helaas niet over oordelen.

E.B.H. uit ZEVENAAR 06-05-2020
5
Service 4
Deskundigheid 5
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Niets klopt afspraak leen fiets was er niet dus wachten op apk het is dat ik de auto buiten zag staan en dat ik aan de balie vroeg of de auto klaar anders had ik er nog langer kunnen wachten

R.F. uit ARNHEM 06-05-2020
5
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: T was een “jaarbeurt” van de auto ....maar blijkbaar had de werkplanner te veel ingepland voor de werkplaats want we werden continu naar achteren geschoven .....tot zelfs 48 uur!!!!! 2 dagen de auto kwijt voor een servicebeurt ...... Uiteindelijk is het 24 uur geworden .......maar hoe dan ook een ongekende slechte beurt van Herwers Arnhem zuid en dat terwijl we al jaaaaaaren klant zijn van armhem-zuid (al 20 jaar vanaf Bochane)

S.C.J. uit ZEVENAAR 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Het probleem is opgelost. En daar gaat het om. Was geen drama ding. Maar koelkast van caravan moer wel werken op 12 volt van auto. Even juiste dikte van kabel leggen en het moet nu goed zijn. 1 klein dingetje. Even melden dat je kofferbak overhoop gehaald hebt zodat ik het wist. Snap dat dit nodig was ivm werkzaamheden. Verders goede service en zeer vriendelijk.

Daan uit GIESBEEK 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Gebeld ivm lekke band gelijk terecht en met 30 min weer klaar.

R. uit ZEVENAAR 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn auto gaf in 1x een aantal vreemde meldingen op vrijdag rond 16:30 uur... Renault route service gebeld, die hebben mij gerustgesteld dat ik nog gewoon naar huis kon rijden en kleine stukjes het aankomende weekend ook nog zou kunnen rijden. Om 16:50 uur nog een afspraak kunnen maken voor dinsdag 9:00 uur (maandag waren we gesloten). Dinsdag leenauto meegekregen, omdat er een onderdeel vervangen moest worden en woensdag stond de auto al weer klaar. Top!

�FB uit ENSCHEDE 06-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Service is de 2e natuur

A. uit DUIVEN 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede behandeling, aardige mensen en goed resultaat

Marian uit TOLKAMER 05-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Netjes en vriendelijk geholpen. Alles goed uitgevoerd Komt afspraak na

H.J. uit DEVENTER 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het begint al bij Elise die goed met de klanten omgaat en meteen een goed advies heeft. Betreft diverse storingen die zij meteen het probleem herkende. Zoals mijn verlichtingprobleem die ze samen met de monteur goed heeft opgelost. Nu met de APK heeft keurig verzorgd. Ze echt een vakvrouw.

Jan uit SCHERPENZEEL GLD 05-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: -

R. uit DOETINCHEM 04-05-2020
7
Service 6
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: afspraak heb de hele dag geduurd 800 tot 15.30 bumper vast zetten vierseizoenenbanden monteren 800uur brengen rond 15.30uur weer ophalen

H.A.M. uit ZEVENAAR 04-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: netjes en snel geholpen

J. uit APELDOORN 04-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: perfect, zakelijke en correct, maar prettig afgehandeld.

I.M.P. uit ULFT 04-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima!

A. uit DOETINCHEM 04-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima geholpen Had een lekke band maar moest naar een afspraak. netjes leen auto meegekregen en band is vernieuwd.

A.R. uit ARNHEM 03-05-2020
9
Service 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zonder afspraak probleem snel opgelost, perfect!

W. uit MARIENVELDE 03-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: onderhoud uitgevoerd en auto gewassen opgehaald, top.

W.C.B.J. uit ULFT 01-05-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto afgeleverd, huurauto stond klaar, vertelt wat ze gingen doen, gebeld toen auto klaar was.

J.A.M. uit UGCHELEN 01-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Altijd vriendelijk en deskundig geholpen. 1x mindere ervaring door communicatie fout,is goed opgepakt

D.G. uit DOETINCHEM 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Na het aangeven van de klacht werd er direct via de werkplaats gekeken naar de oorzaak van de klacht. Deze werd snel onderkend en enen snel ook verholpen.

Eric uit VARSSEVELD 01-05-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Hoezo, in 1 zin toch Bij prijs kwaliteit heb ik n.v.t. ingevuld, want ik heb de rekening nog niet

J.F.A. uit DIDAM 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: G

G.J. uit NEEDE 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers, een betrouwbare garage

A.E. uit DIEREN 01-05-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Heb probleem met navigatie door eigen toedoen. Monteur gevraagd om hier even na de kijken, heeft hij ook gedaan. Probleem niet opgelost maar dit niet aan mij gemeld.

R. uit DEVENTER 01-05-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: n.v.t

E.J.A. uit GAANDEREN 30-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nvt

G.A.M uit DUIVEN 30-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zoals altijd probleemloos.

G. uit DELDEN 30-04-2020
10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: zie boven

T.H .M. uit ZEVENAAR 30-04-2020
7
Service 7
Deskundigheid 4
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: In mijn display op het scherm staat nog steeds Controle binnen 20 dagen 😰😰😰

H.G. Heusinkveld uit DOETINCHEM 30-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prima.

W.S. uit TWELLO 30-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

G. uit DUIVEN 30-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijke ontvangst en voordat de beurt wordt uitgevoerd is er een uitleg wat de onderhoudsbeurt inhoudt. Wellicht kan er melding gemaakt worden dat de in dit gesprek genoemde bedragen allemaal ex-BTW zijn, voor een particulier komt er dan nog het een en ander bij...…. Het is en blijft een verkoop model en dat staat of valt met degene die het aanbiedt. De dame in kwestie deed het prima en er was geen drang om het "product" af te nemen maar hier ligt wel een weerstandje op de loer. Je begint met een pakket dat €.228 kost (ex-BTW) en dan komen er allerhande "aanbevelingen" om de hoek, die ook meteen uit te laten voeren, en dan loopt het bedrag al snel op tot meer dan 2x het eerst besprokene. Allemaal heel plausibel, toch kan ik me voorstellen dat menigeen hier geen goed gevoel bij heeft. Ik werd telefonisch op de hoogte gesteld van wat men had "gevonden" tijdens de onderhoudsbeurt en er werd gevraagd of het verholpen moest worden en meteen ook de prijs erbij - prima geregeld. Bij het weer in ontvangst nemen en bij het afrekenen ging het ook vlot en vriendelijk. Auto zag er keurig uit en er was zelfs een vignet met de naam van de monteur die de auto had nagekeken.

R.M.S.G. uit GIESBEEK 29-04-2020
5
Service 1
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Mijn winterbanden bleken zoek. Na lang wachten en zelf erachteraan zitten eindelijk gelukt. Geen excuses of wat dan ook. En zeer onvriendelijke man aan de balie. Alleen de telefoniste was aardig

Chris uit Winterswijk 29-04-2020
3
Service 4
Deskundigheid 2
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Helaas deze keer een slechte ervaring, Offerte gekrege voor € 575 voor winterbanden/velgen met censor. Beslist goedkoop dus. Gevraagd of dit klopte bij offerte uitbrengen en ook nog gevraagd op moment van monteren. Het klopte helemaal werd gezegd. Toen de wielen er af waren kwam edward bij me, dat de kosten van censoren hoger uitvielen en ik € 625moest betalen. Niet correct. Ook vermeldde de monteur dat ik elke bandenwissel de wielen opnieuw moet laten inleren (of inlezen). Iets wat ik in het offerte traject heb gevraagd en werd ontkend, het hoefde slechts éénmalig te gebeuren, daarna kon ik zelf de wielen wisselen zonder opnieuw inleren. Dit klopt dus niet. Verder is service en klantvriendelijkheid bij Herwers Neede lang niet dat wat ik gewend ben bij Herwers Hengelo Gld.

R. uit DOETINCHEM 29-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede persoonlijke benadering , heldere uitleg bij vragen . Auto keurig gewassen afgeleverd.

M.G.A.A. uit DUIVEN 29-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Niets op aan te merken.

W.K.A. uit 'S-HEERENBERG 29-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed behandel.

R. uit DEVENTER 29-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Erg fijn dat met kapotte bij huis jullie iemand stuurde om ter plekke te kijken en het probleem binnen een uur gerepareerd hebben

G. uit DOETINCHEM 28-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gewoon goede behandeling, netjes, duidelijk

J.B.W. uit KEIJENBORG 27-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Keurig van te voren een prijsopgave en dan valt de prijs achteraf toch nog weer lager uit. En altijd mooi te zien dat de auto gewassen en gestofzuigd terug komt. Klasse

J. uit WINTERSWIJK KOTTEN 26-04-2020
1
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik heb toen ik de auto bracht voor de APK keuring heel duidelijk aangeven om een naamswijziging door te voeren, dit omdat mijn vrouw in januari overleden is. Dit is ook allemaal opgenomen. Nu krijg ik deze mail: op naam van mijn vrouw. Ik krijg een rekening (801401884) op naam van mijn vrouw. Heel erg slordig. Ook wat goed nieuws. De kwestie met de afgebroken gloeibougie is prima opgelost. Mijn complimenten. Toch ook hier een kanttekening: ik zou de kilometerstand van de nieuwe motor krijgen, tot nu toe nog niet mogen ontvangen. Met vriendelijke groet Jan Jacobs

Marcel uit GAANDEREN 26-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: fijn ontvangst, goede deskundigheid, zeer goede communicatie

H.A. uit GROESBEEK 25-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Zoals al bij de aankoop een persoonlijke benadering. Helaas op d’r duur te ver vanuit Groesbeek.

A. uit DUIVEN 24-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: .

N. uit ULFT 24-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De servicebeurt wordt met serieus genomen en de behandeling vd auto naderhand, het wasbeurtje, stel ik zeer op prijs. Gewoon dat extraatje doet het goed...

�Bas uit HOEVELAKEN 24-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Uitstekend en snel geholpen bij de verwisseling van de winterbanden.

M. uit DUIVEN 23-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: zeer netjes behandeld en snelle service

P. uit WESTERVOORT 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: ik ben goed en correct geholpen

Hanneke uit ZELHEM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Heel fijn dat een medewerker (die op de route woont) mijn auto 's morgens op komt halen en 's middags weer retourneert. Super service.

L.J. uit HENGELO GLD 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: de ervaring is altijd goed. Ze nemen mij serieus ook al is er een lampje stuk. Er is altijd wel een plekje zodat ze mij helpen. deze keer was er een apk en onderhoudsbeurt. de situatie is vandaag de dag best roerig en jullie nemen dit ook serieus, hebben maatregelen genomen. bedankt voor jullie klantvriendelijkheid!

J. uit DOETINCHEM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Had een afspraak staan voor een APK en vernieuwen van mijn voorbanden. Maar doordat ik ik verkoudheidsklachten had in corona tijd en geen risico wilde nemen belde ik om de afspraak te verzetten. Maar na overleg werd mijn auto netjes opgehaald en weer terug gebracht. Dit noem ik meedenken en echte service! Ook het terugkoppelen van de bevindingen van de keuringen en ondernomen aktie heb ik als zeer prettig en klantvriendelijk ervaren.

F.J. uit DIDAM 23-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

Corjanne uit HUISSEN 23-04-2020
10
Service 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Lekker rustig kunnen werken en de auto gewassen na de bandenwissel, wat een verrassing!

A. uit DEVENTER 23-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ga al jaren naar Herwers. Fijne garage met leuke medewerkers

E.M. uit ZEVENAAR 22-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ook deze keer weer een prettige ervaring. Vriendelijke benadering!!

Bennie uit LOBITH 22-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Heel raar in deze corona periode dat de receptie niet afgeschermd is van de klanten en vice versa. In de wachtruimte moeten klanten vlak langs elkaar een plekje zoeken, dus ook niet afgeschermd. Wel gedaan wat er gedaan moest worden, nl de bandenwissel.

H. uit BEEK GEM MONTFERLAND 21-04-2020
2
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Na jaren lang Nissan te hebben gereden en een tijdje weg ben geweest bij Herwers zijn we door een Kadjar te kopen met open armen weer ontvangen bij Herwers. Niks anders dan ellende gehad met de Kadjar( zie in jullie administratie wat er allemaal aan gedaan is.) Wij hebben het helemaal gehad. Nu als laatste een beurt gehad en een APK ( kosten zo"n 1400 euro schat ik) Meerdere malen om wat dan ook bij jullie aan de balie gestaan en de verkoper ene Gunter die de moeite nog niet eens nam om op te kijken achter zijn bureau. Nee, dit is niet de bedoeling van een nieuwe auto kopen en zoveel kosten er aan gehad.

@ uit Misten 21-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: @

Janusz uit RHEDEN 20-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles volgens afspraak en op tijd gedaan

H.W. uit DOETINCHEM 19-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik ben deskudig geadviseerd en ben zeer tevereden met mijn nieuwe renault. Er is goed geluisterd naar mijn wensen. We waren al enthousiast over onze 1e renault captur en hebben om die reden ook als tweede wagen de renault captur aangeschaft, Service en klantvriendelijkheid heeft daar zeker ook een rol bij gespeeld

Ton uit NIJMEGEN 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Alles op tijd en keurig afgehandeld.

H.J. uit DIEREN 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Altijd vriendelijk en meedenken.

R. uit TOLKAMER 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Goed geholpen, reparation kin geluk iitgevoerd worden

B. uit APELDOORN 18-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Telefonisch netjes te woord gestaan. Baliemedewerkster heel behulpzaam. Alles in het werk gesteld voor een leenauto. (Was in eerste instantie niet voorhanden). Reparatie correct uitgevoerd. Algemene ervaring is uitstekend, maar dat was er voor deze reparatie ook al !👍 P.s prijs/kwaliteit kan ik niet over oordelen. Was wel geschrokken van de prijs van het onderdeel!

M.V. uit ARNHEM 18-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goeie uitleg, netjes gebeld en overlegd

R.C. uit HUISSEN 18-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles klopt

Jan Assen uit ARNHEM 18-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed ontvangst, uitleg wat er ging gebeuren Prijs werd besproken leen auto stond klaar Bij ophalen uitleg wat er is gedaan nota besproken Auto schoon en uitgezogen aan getroffen

Yvonne uit DUIVEN 18-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: De afspraken zijn goed nagekomen en volgens plan verlopen.

W.H.J. uit DUIVEN 17-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed geholpen

Jorik uit WESTERVOORT 17-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Super goede hulp. Nemen de tijd voor je. Regelen alles snel. Betrouwbaar!

M.F.W. uit APELDOORN 17-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prettig

J. uit ZELHEM 17-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Tevreden

M. uit HUMMELO 17-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Altijd gastvrij en hartelijk .!

A.J.Wissink uit ULFT 16-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: de haal en breng service was uitstekend geregeld

J. uit ARNHEM 16-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zie hierboven.

I. uit DOETINCHEM 16-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Netjes gemaakt en keurig vervangend vervoer mee gekregen!

Y. uit ZANDVOORT 16-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn welkom door meedenkend personeel. Zorgvuldig en nauwkeurig. Erg prettig om een schone auto op te halen na de reparatie. Onderscheidend tov van andere garages!

L.M uit HEELSUM 16-04-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Prettig geholpen en goede koffie

C.M. uit ZEVENAAR 15-04-2020
8
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Afspraken worden goed nagekomen. Vlot geholpen.

F.G. uit ARNHEM 15-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Prettige ontvangst doet gastvrij aan.

C. uit APELDOORN 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Snel aan de beurt, goed overleg over de te repareren punten. Deskundig en vriendelijk

M.Hogenbirk-Gerlings uit EERBEEK 15-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed nagedacht over aspecten rond corana gebeuren.

W. uit DOESBURG 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: prima proffessioneel bedrijf

J.G.M. uit DOESBURG 15-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Top

C. uit ARNHEM 15-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk en deskundig geholpen

Diana uit DUIVEN 14-04-2020
4
Service 3
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 2

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Kwam gisteren om winterwielen te vervangen voor zomerwielen. Bij thuiskomst bleken de velgen nog vuil van vorige keer.ik kom al bijna twintig jaar bij Herwers Zevenaar. Tot voor een (aantal?) jaar geleden stond ‘velgen reinigen’ ook altijd op de omschrijving vd factuur. Nu niet meer, hoewel de prijs wel bijna 20 euro meer is dan een jaar of twee geleden. Jammer om de auto mee te geven met smerige velgen, geen trots meer?

G. uit GAANDEREN 13-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: snelle hulp en goede service

G. uit LOO GLD 11-04-2020
7
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto opgehaald en weer keurig teruggebracht.

D. uit VORDEN 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik vind het netjes als ik een auto mee kan krijg terwijl ik mijn auto niet bij jullie in onderhoud heb

J.S. uit DOETINCHEM 11-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: bij lekke band meteen goed geholpen

H.H.J.F. uit ZEVENAAR 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service Kundig personeel en Aardig personeel

P.G.H. uit WEHL 11-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles zoals afgesproken

W uit AERDT 11-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel en goed geholpen

G.G. uit ARNHEM 10-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima

D. uit ZEVENAAR 10-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: mobiliteits hulp snel en zeer correct geholpen

W. uit GENDT 10-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima communicatie. Je wordt Tim van te voren gebeld voor een afspraak. Je hoeft er zelf niet aan te denken. Ontvangst receptie prima. Geen wachttijden. Je wordt netjes gebeld als er onverwachte zaken zijn. Kortom: Zoals ik het graag zie. 👍

J. uit DUIVEN 10-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede afspraken, juiste informatie, lekkere koffie 😉

A. uit DIDAM 10-04-2020
8
Service 10

Reden bezoek: Schadeherstel

Ervaring: Al vaker geweest als klant

Frank Siers uit DIDAM 09-04-2020
2
Service 1

Ervaring: Ben helemaal niet geweest omdat ik keurig op tijd had afgebeld. Dus iets klopt er intern bij jullie niet. Zojuist nog telefonisch contact gehad en de afspraak is ook niet meer terug te vinden door Ronald.

B. uit BEEK GEM MONTFERLAND 09-04-2020
1
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gebaseerd op de laatste ervaringen, ben er klaar mee, ik ga alleen nog voor de dingetjes die gratis zijn vanwege de renault pas. Voor de andere zaken ga ik elders heen. Ronduit belabberde service. Klaar mee.

J.J.J. uit BEMMEL 09-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Al 2 jaar lang wordt je als klant gewaardeerd en super geholpen.

TH. uit DOETINCHEM 09-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede en duidelijke afspraken, vriendelijkheid, correctheid

T. uit HUISSEN 09-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zeer bevredigend bezoek

L. uit ZELHEM 09-04-2020
10
Service 9
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Geen moeite om te wachten tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Koffie en de krant en kijken wat er zoal gebeurt binnen als buiten en de wachttijd is zo voorbij.

Eelke Jonker uit DOESBURG 09-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Mijn ervaring is dat ik goed vriendelijk en vakkundig geholpen wordt als ik bij Herwers kom

E. uit WESTERVOORT 08-04-2020
1
Service 1
Deskundigheid 6
Prijs/Kwaliteit 1

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ha me auto weggebracht voor een apk en een onderhoudsbeurt. Bij het ophalen was er iets met de dynamo. Al met al reparatie dynamo €895. Ik heb deze elders laten uitvoeren voor €450, u kunt zich voorstellen dat ik me echt getild voelt door jullie bedrijf ben 5 jaar klant geweest naar heb besloten nooit meer terug te komen voor een auto of reparatie. De winterbanden kom ik nog wel een keer ophalen. Erik

R.A. uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantgericht vriendelijk personeel en oplossingsgericht bezig

Wouter uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Van te voren is de afspraak goed in te plannen. Service en uitleg zijn goed en de prijs is ook ok. Jammer dat ik een tweede keer moest terug komen omdat het defecte onderdeel niet op voorraad was.

J.D. uit DUIVEN 08-04-2020
8
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed

J.C. uit WESTERVOORT 08-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Door mijn beperking kan ik erop wachten

T.G.M. uit ZEVENAAR 08-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: 30000 km beurt en omwisselen van de wielen van winter- naar zomerbanden. De auto nu 5 jaar oud. Volgens de receptie was de accu nu al versleten en het was beter deze te vernieuwen. Deze heb ik laten vernieuwen. Er zou ook een steenmarter de isolatie in het motorcompartiment hebben aangevreten. Er is een sensor in gezet die de steenmater zou kunnen weren. Als deze net zo werkt als de muizensensoren dan heb ik daar een hard hoofd in. We wachten af. Aangegeven dat de remmen piepten bij eerste keer wegrijden is nu hopelijk verholpen na 2 keer bij de garage te zijn geweest. Ik ben in totaal 3 keer met de auto bij de garage geweest omdat de isolatie en een spiegel besteld moesten worden en de piepende remmen nog niet verholpen was. Door My Renault is er wel prima vervoer geregeld. Door het gemak van My Renault ook deze laten verlengen. Ik moet ook toegeven dat je hier heel goed wordt geholpen.

R. uit ARNHEM 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede service

M.D. uit HEELWEG 08-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Herwers is flexibel en denkt mee met de klant. Compliment: auto is na de APK mooi schoon gewassen. Heel fijn!

J.W.B. uit ZEDDAM 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 5

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goede vriendelijk personeel

E. uit APELDOORN 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Top

E.H. uit ZELHEM 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Snel geholpen na storingsmelding over problemen stuurbekrachting / remmen. Bleek achteraf een defecte accu. Onder garantie verholpen.

P.A. uit ZEVENAAR 07-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Auto gebracht voor onderhoud en omwisselen banden. Allemaal perfect geregeld.

L.G.M.A. uit WESTERVOORT 07-04-2020
8
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Persoonlijke binding met de klant loopt terug door steeds weer ander personeel achter de balie.

H. Wilts uit HUISSEN 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Zeer klantvriendelijke behandeling Tonen van kennisvan zaken

R. uit HENGELO GLD 07-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service, en heel vriendelijk personeel.

Frans uit Arnhem 06-04-2020
2
Service 4
Deskundigheid 1
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: slecht! Werkzaamheden worden niet gecontroleerd kennelijk. Is mij al eerder overkomen. Slordig!!

J.A.M. uit ULFT 06-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Je wordt zeer netjes en vriendelijk geholpen en alles gaat keurig op tijd.

Brian uit Doetinchem 05-04-2020
5
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Het service onderhoud is prima uitgevoerd. Tijdens de onderhoud beurd is de auto uitgelijnd. hiervan ervaar ik hinder in de zin van: het stuur staat naar mijn inzicht niet helemaal recht staat wanneer ik rechtuit rijdt. Naar telefonische contact, ben ik op vrijdag 27-03-2020 langs geweest bij Herwers Doetinchem. Die zouden het uitzoeken en terug bellen. Tot op heden nog niets gehoord.

C.E. uit DUIVEN 05-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: goede service vooral in deze moeilijke tijd een pluim verdient

F.J. uit ENSCHEDE 04-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Alles was goed geregeld en er werd mee gedacht

M.M. uit ZEVENAAR 04-04-2020
9
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima komen afspraken prima na.

J.H. uit ZELHEM 04-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ik had een afspraak voor de bandenwissel. Dat was ook in deze Corona crisis goed geregeld en binnen een uurtje gedaan. Nog extra check op lampjes en vervanging en de auto even gewassen. Kortom: perfecte service

W.J. uit DUIVEN 04-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Professioneel geholpen en met de huidige crisis is voldoende rekening gehouden.

M.L. uit ARNHEM 04-04-2020
9
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goed

Kim uit DOETINCHEM 04-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ook in de corona tijden een super service. Kon met een leenfiets naar huis, dat was een goede oplossing.

Gerard uit Brummen 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Camera aan voorzijde van de Clio werkte niet. Is hersteld en heb die dag gebruik gemaakt va een leenauto. Het is prima en volgens afspraak verlopen.

J.H. uit APELDOORN 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ok

�S. uit Doetinchem 03-04-2020
7
Service 9
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Advies: Aub na de gedane onderhoudswerkzaamheden de bestuurdersstoel en stuur in de oorspronkelijke stand terugzetten

P uit DOETINCHEM 03-04-2020
6

Ervaring: .

L. uit BORCULO 03-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Goede ervaring.

Frans Glimmerveen uit EIBERGEN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima bejegening, goede service, er wordt adequaat ingespeeld op mijn situatie. Super dus.

R.G.H. uit HAAKSBERGEN 02-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Mijn ervaring met Herwers is zeer goed

H. uit ZEVENAAR 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Vriendelijk en deskundig personeel. Nooit problemen. Duidelijk over de kosten.

A.M. uit APELDOORN 02-04-2020
7
Service 5
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: in zevenaar doen ze altijd als je voor een beurt komt of banden om ruilen door was straat en dat doet apeldoorn niet en dat vindt ik jammer

A.G. uit HERWEN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Nu dat ik de auto niet kon brengen voor onderhoud, kwamen ze mijn auto ophalen. Ik was al heel tevreden klant, maar dit nogmaals. Geweldige service en heel vriendelijk personeel.

M.J. uit ULFT 02-04-2020
8
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 3

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: goed geholpen duidelijk en vriendelijk alleen de prijs beetje aan de dure kant ,probleem wel opgelost.even terug komen op de vraag aanbevelen, ik zeg ja maar erwel bij dat niet iedereen een renault wil in mijn familie .

P. uit DOETINCHEM 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Duidelijke afspraak gemaakt, van te voren weet je waar je aan toe bent qua kosten en heel verrassend om te zien bij het ophalen van de auto dat hij gewassen was en er blinkend uitzag.

M.M. uit 'S-HEERENBERG 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Ben geweest voor de bandenwissel. Afspraak kon door problemen met transport van de banden niet doorgaan. Ben netjes gebeld voor een nieuwe afspraak en dit kon zeer snel ingepland worden. Super tevreden over deze nette en snelle afhandeling.

H. uit APELDOORN 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Gisteren bandenwissel gehad. Door Frank zeer goed besproken dat er een wijziging was in de afspraken. Erg goed opgepakt Ook ontvangst en receptie was zoals altijd zeer goed.

�Riet uit ZEVENAAR 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Bandenwissel is goed verlopen.

A. uit ZEVENAAR 02-04-2020
8
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Ik ben nu 1 jaar in het bezit van deze auto,maar nog steeds geen goeie koppeling met het programma van Renault Waarin blijkt dat ik verschillende diensten hebt gekocht

Froukje uit ARNHEM 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Erg hulpvaardig en warm welkom

P.C.C. arfman uit BORCULO 02-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Contact zeer goed en duidelijke afspraken rondom prijs. Vakmensen ten top.

P F Boomsma uit Westervoort 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede service,. hoewel voor de derde keer 1 ding vergeten

Martin uit Buitink 01-04-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Precies wat hoort.

F.C.J uit HUISSEN 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Montage van accessoires

Ervaring: Super goed geholpen vooral in deze moeilijke tijden

ED Luursema uit Zevenaar 01-04-2020
6
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Er werd van tevoren afgesproken dat de bandenwissel een 1/2 uur zou duren. Uiteindelijk werd het een uur. Ik heb alle begrip in deze rare tijden dat e.e.a. uitloopt. Ik ben altijd zeer tevreden over deze garage.

J.A.H.M. uit LOCHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 6

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Fijn personeel en kundig

G.E.J.M. uit ARNHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Ook in deze periode was de benadering helemaal top!

F. Hofs uit Varsseveld 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima geholpen. Met name de beantwoording van de vraag over mijn R-Link systeem. Hiervoor dank.

L uit EERBEEK 01-04-2020
8
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 8

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: vriendelijke geholpen en lekker koffie

André uit WINTERSWIJK 01-04-2020
6
Service 6
Deskundigheid 6

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: bandenwissels duren altijd erg lang ervaring tot nu toe bij alle wissels: kost me tussen de 1,5 en 2,5 uur !!

S.J uit NEEDE 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Prima ontvangst, auto keurig gewassen afgeleverd

W.C.M. uit DOETINCHEM 01-04-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Reparatie

Ervaring: Prima

Teun Rodolf uit Velp 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Klantvriendelijk. Goede onderhoudsbeurt

E.M. uit WESTERVOORT 31-03-2020
8
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Op een prettige en vriendelijk wijze wordt je te woord gestaan en als men de vraag niet kan beantwoorden zorgt men er toch voor dat je antwoordt krijg.

Joop van der Brink uit 's-Heerenberg 31-03-2020
10
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Zijn reeds jarenlang klant of liever gezegd "kind aan huis" bij Herwers Doetinchem. Worden immer met vriendelijke groet en een versnapering ontvangen. Men is immer belangstellend over ons wel en wee en dit is wederkerend. Een ieder komt een praatje maken dit geldt voor de balie-, verkoop- en werkplaatsmedewerkers. Kort gezegd een kleine familieband. Wij zijn dan ook uitermate content. Elly en Joop v.d. Brink 's-Heerenberg

Peter uit Zevenaar 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 7

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goede bandenwissel. Vind wel dat de prijs hoog is.

Chris te Braak uit Doetinchem 31-03-2020
9
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs/Kwaliteit 9

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Snel ingepland en daarna prima afhandeling van het bezoek.

Theo Stortelder uit Neede - NL 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: De auto heeft een goed uitgevoerde beurt gehad. En de wielen zijn weer gewisseld.

Wim uit Doetinchem 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Andere reden

Ervaring: Goed, netjes en klantvriendelijk

Johnny Olthof uit Keijenborg 31-03-2020
10
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs/Kwaliteit 10

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

Ervaring: Voor een beurt. Zelfs auto van binnen en buiten gewassen.

Jan uit Arnhem 31-03-2020
10