SERVICE ADVISEUR

SERVICE ADVISEUR

Service Adviseur
Die gaat voor optimale klantbeleving

Auto Herwers Zevenaar

Als service adviseur ben je de gastheer of gastvrouw die de klant ontzorgt in mobiliteitsvraagstukken door het maken van contact met de klant, het kennen van de klantbehoefte en inspelen op de klantverwachtingen. De taken bestaan uit het adviseren over en verkopen van onderhoud, reparatie en aanverwante zaken als mobiliteitspas, verhuur e.d. Daarnaast heeft de service adviseur een proactieve signalerende rol als verlengstuk van sales rondom het verkopen van personenauto’s en mobiliteit.

Je legt verantwoording af aan de servicemanager.

Kerntaken
• Verkopen van diensten en producten
• Adviseren over mobiliteitsvraagstukken & aandragen van mobiliteitsoplossingen
• Zorgdragen voor de (werkplaats)planningen
• Contact maken met klanten en beheren van relaties (intern en extern)
• Verwerken van administratie (klantgegevens, garantieclaims, facturatie)

Jouw kwaliteiten
Opleidingsniveau MBO-3 service adviseur mobiliteitsbranche dan wel succesvol afgeronde commerciële opleiding aangevuld met basiskennis autotechniek dan wel auto technisch inzicht. Minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare werkervaring in soortgelijke commercieel-technische functie binnen de automotive is een must.

Competenties
• Empathisch vermogen
• Klant- & servicegericht
• Commercieel en resultaatgericht
• Sociale vaardigheden
• Plannen & organiseren
• Samenwerken
• Flexibele werkhouding
• Stressbestendig
• Communicatieve vaardigheden in de NL taal

 

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Terug naar overzicht